煙草在線專稿　　隨著“五一”小長假的腳步越來越近，卷煙銷售也將進入旺季。對于廣大零售戶來說，五一期間是增加銷售收入提高經營利潤的大好時機。然而經營技巧的好壞也直接影響到零售戶的卷煙銷售情況。因此，客戶經理應做好節前的卷煙銷售指導工作，以此有效地滿足零售客戶需求，從而營造和諧的卷煙銷售局面。

　　一、指導客戶循序漸進地備貨　

　　作為一個卷煙零售客戶，貨源多少是受到卷煙貨源計劃的控制的，所以說在節前由于卷煙銷售量的劇增，貨源相對緊俏。因此，客戶經理要指導零售客戶做好節前卷煙銷售的備貨工作。指導客戶要循序漸進地備好各類品牌的卷煙貨源，而不是到了節日的前一兩周突擊備貨，這樣可有效避免由于貨源不足、斷貨等因素影響節日銷售。

　　二、指導客戶做好安全防范意識

　　針對小長假期間卷煙零售客戶對中、高檔卷煙庫存較多，許多不法分子利用店鋪繁忙或者卷煙零售客戶的麻痹大意心理，以及缺乏識別真偽卷煙的能力等，乘機騙取或進行調包等現象。因此，客戶經理應指導好零售客戶做好卷煙經營安全的防范意識，謹防調包，謹防收到假鈔，并加強防盜措施，客戶經理要對零售客戶有針對性地提出指導意見和建議，避免不必要的損失，防患于未然。

　　三、指導客戶備好節日禮品煙

　　中國自古就有“禮儀之邦”之稱，長假期間走親訪友，更是表現“禮”節的機會。人們注重禮尚往來，無疑禮品的選擇成為市場的一大亮點，而卷煙作為禮品也成為選擇的焦點。禮品用煙的相互贈送，在某種意義上，更是人們交流感情，相互溝通的一種良好表現方式，這也為節日的卷煙銷售市場增添一道亮點。因此，客戶經理要指導零售客戶在長假期間，除了備足暢銷品牌訂購量外，還要指導零售客戶增加中高檔卷煙的訂購量，作為長假禮品用煙，以此來提高卷煙銷售的利潤率。

　　四、指導客戶做好卷煙庫存

　　長假期間，大多數零售客戶都有儲存卷煙的習慣，甚至只要不是滯銷品牌卷煙都有庫存。因此，作為客戶經理，要做好零售客戶的參謀，幫助指導零售客戶分析市場，設置合理的卷煙庫存。　

　　五、指導客戶做好重點品牌培育

　　小長假期間強大的卷煙消費市場很適合一些卷煙重點品牌的推廣，因此，客戶經理要在假日期間指導零售客戶有針對性地進行重點品牌卷煙銷售推薦工作，這樣不但可以最大限度地滿足不同消費群體的需求，而且能夠得到最大的銷售利率。再一個是如果假日期間能夠打開一些重點品牌的銷售局面，形成較好的吸食口碑，還會在以后促進重點品牌卷煙的銷售力度。

　　六、指導客戶做好卷煙的陳列

　　卷煙陳列是卷煙銷售過程中的重要組成部分，是銷售好卷煙的關鍵所在。科學、合理地擺放卷煙不僅能吸引消費者的眼球，而且能夠增強消費者的購買欲望，達到事半功倍的效果。因此，客戶經理要指導卷煙零售客戶在假日期間做好卷煙品牌的陳列工作，指導零售客戶注意卷煙擺放要得體、大方、整潔、醒目。只有這樣，才能在無形之中增加卷煙品牌的銷售量，更能贏得更多的消費者和市場份額，使零售客戶的生意在這卷煙銷售旺季更旺，生意更紅。

　　總之，五一期間是提升卷煙經營銷售利潤的有利時機，這就要求客戶經理要加強對零售客戶的經營指導，幫助零售客戶做好節日市場卷煙銷售工作，增強客戶盈利水平，提高客戶滿意度，創造一個良好有序的節日市場環境。

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