煙草在線專稿　　淄博市桓臺縣果里鎮姜坊村四坊超市開店幾年，在張玲夫妻倆的打理下，店鋪已經初具規模，商品種類基本可以滿足村里消費需求。因為店臨國道，客源密集，卷煙品牌就多達130多個品種，特別是山東泰山卷煙品牌更是一應俱全。每次泰山品牌出了新品，張玲家的煙柜臺里一定會出樣。她總喜歡用一種真情感跟顧客說，“我們是山東人，支持山東品牌是每一位店主必備的思想。何況泰山大品牌品種多，適合大眾口味，價格也可以滿足任何消費人群.......”

　　人都是有感情的，張玲用親情打動顧客，讓顧客一改消費初衷的故事很多。前不久她們村有兩戶人家辦喜事，所有商品都在張玲的店鋪里購買，而兩家都要求宴席上使用香煙是南京品牌，因為價位比較適中，適合當地消費水平，很多客人也都認可。但不湊巧的事，南京煙那段時間貨源斷檔，家里的庫存僅夠一家購買的。

　　顧客所遇商品都是在自己店里購買，為了卷煙讓顧客去別的地方購買顯然不妥。這時張玲的老公建議找一下客戶經理通融一下，而張玲卻說“品牌斷檔一定是有原因的，不要給公司添麻煩。要我說，南京品牌斷檔不見得是件壞事，正好借機推薦同一價位的“泰山祥秀”，這個品牌剛出的，無論從包裝上還是價位上都比南京要好。家里現在沒有很多貨源，你聯系一下客戶經理，讓他給我們準備一些“泰山祥秀”吧”

　　“人家點名要南京，能接受“祥秀”嗎？再說那家男主人很倔強的，估計不會改變想法的”

　　“顧客的思想會改變的，相信我，你只管跟客戶經理打招呼，其他的交給我了”張玲平時都很自信，老公也沒再說什么。

　　下午，張玲讓老公看店，自己拿了一包“泰山祥秀”到了那位傳說很倔強的顧客家里。“呦！三哥忙著呢？我來看看家里辦喜事用不用我幫什么忙？結婚要蒸饅頭，我揉面技術可以是一流啊，我忙你揉面吧”

　　“哎呀！不用不用，你家那么大的店鋪，忙得很，哪能用你啊，我們自家的親戚就夠了，你快回去吧，話到了就很感謝呢。”主人夫妻倆看見張玲主動上門幫忙，心里很高興，心意領了，相互的關系也拉近了。

　　“三哥，嘗嘗這牌子的，泰山系列剛出的“祥秀”，聽顧客們反映很不錯。再說包裝圖案也很喜慶，上面龍鳳呈祥，開口處還點綴翡翠綠，乍一看，一下子提升了卷煙的檔次。價格十一元，屬于中高檔，很適合咱們村的消費檔次”

　　“嗯，還不錯！，口感細膩飽滿，吸味流暢舒適。”那位顧客一邊品吸一邊說。

　　“更主要的，泰山是咱們山東自己的大品牌，您沒聽說有一句話“愛國愛民，支持國貨”。咱們賣泰山是支持地方貨，對吧？三哥”

　　“是啊是啊，支持山東品牌義不容辭！我決定了酒席上用的煙就換成“泰山祥秀”了，這煙多喜慶啊，最適合婚宴上招待客人了，如果你不推薦，我還不知道呢”

　　“多謝三哥支持。您一下子用了這么多商品，我額外再給您一些抽紙把！”

　　“哈哈，玲啊，村里還真沒有幾個可以讓我佩服的，你做生意讓我刮目相看啊”。

　　在張玲的推薦下，兩家婚宴都改用了“泰山祥秀”，張玲的老公也暗自佩服媳婦的能力，“家有賢妻金不換”啊。

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