煙草在線專稿　　淄博市桓臺縣果里鎮(zhèn)姜坊村四坊超市開店幾年，在張玲夫妻倆的打理下，店鋪已經(jīng)初具規(guī)模，商品種類基本可以滿足村里消費(fèi)需求。因?yàn)榈昱R國道，客源密集，卷煙品牌就多達(dá)130多個(gè)品種，特別是山東泰山卷煙品牌更是一應(yīng)俱全。每次泰山品牌出了新品，張玲家的煙柜臺里一定會(huì)出樣。她總喜歡用一種真情感跟顧客說，“我們是山東人，支持山東品牌是每一位店主必備的思想。何況泰山大品牌品種多，適合大眾口味，價(jià)格也可以滿足任何消費(fèi)人群.......”

　　人都是有感情的，張玲用親情打動(dòng)顧客，讓顧客一改消費(fèi)初衷的故事很多。前不久她們村有兩戶人家辦喜事，所有商品都在張玲的店鋪里購買，而兩家都要求宴席上使用香煙是南京品牌，因?yàn)閮r(jià)位比較適中，適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平，很多客人也都認(rèn)可。但不湊巧的事，南京煙那段時(shí)間貨源斷檔，家里的庫存僅夠一家購買的。

　　顧客所遇商品都是在自己店里購買，為了卷煙讓顧客去別的地方購買顯然不妥。這時(shí)張玲的老公建議找一下客戶經(jīng)理通融一下，而張玲卻說“品牌斷檔一定是有原因的，不要給公司添麻煩。要我說，南京品牌斷檔不見得是件壞事，正好借機(jī)推薦同一價(jià)位的“泰山祥秀”，這個(gè)品牌剛出的，無論從包裝上還是價(jià)位上都比南京要好。家里現(xiàn)在沒有很多貨源，你聯(lián)系一下客戶經(jīng)理，讓他給我們準(zhǔn)備一些“泰山祥秀”吧”

　　“人家點(diǎn)名要南京，能接受“祥秀”嗎？再說那家男主人很倔強(qiáng)的，估計(jì)不會(huì)改變想法的”

　　“顧客的思想會(huì)改變的，相信我，你只管跟客戶經(jīng)理打招呼，其他的交給我了”張玲平時(shí)都很自信，老公也沒再說什么。

　　下午，張玲讓老公看店，自己拿了一包“泰山祥秀”到了那位傳說很倔強(qiáng)的顧客家里。“呦！三哥忙著呢？我來看看家里辦喜事用不用我?guī)褪裁疵?#xff1f;結(jié)婚要蒸饅頭，我揉面技術(shù)可以是一流啊，我忙你揉面吧”

　　“哎呀！不用不用，你家那么大的店鋪，忙得很，哪能用你啊，我們自家的親戚就夠了，你快回去吧，話到了就很感謝呢。”主人夫妻倆看見張玲主動(dòng)上門幫忙，心里很高興，心意領(lǐng)了，相互的關(guān)系也拉近了。

　　“三哥，嘗嘗這牌子的，泰山系列剛出的“祥秀”，聽顧客們反映很不錯(cuò)。再說包裝圖案也很喜慶，上面龍鳳呈祥，開口處還點(diǎn)綴翡翠綠，乍一看，一下子提升了卷煙的檔次。價(jià)格十一元，屬于中高檔，很適合咱們村的消費(fèi)檔次”

　　“嗯，還不錯(cuò)！，口感細(xì)膩飽滿，吸味流暢舒適。”那位顧客一邊品吸一邊說。

　　“更主要的，泰山是咱們山東自己的大品牌，您沒聽說有一句話“愛國愛民，支持國貨”。咱們賣泰山是支持地方貨，對吧？三哥”

　　“是啊是啊，支持山東品牌義不容辭！我決定了酒席上用的煙就換成“泰山祥秀”了，這煙多喜慶啊，最適合婚宴上招待客人了，如果你不推薦，我還不知道呢”

　　“多謝三哥支持。您一下子用了這么多商品，我額外再給您一些抽紙把！”

　　“哈哈，玲啊，村里還真沒有幾個(gè)可以讓我佩服的，你做生意讓我刮目相看啊”。

　　在張玲的推薦下，兩家婚宴都改用了“泰山祥秀”，張玲的老公也暗自佩服媳婦的能力，“家有賢妻金不換”啊。

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