煙草在線專稿

　　二要把協調發展作為卷煙營銷工作的主要內容。

　　協調發展是胸懷全局、放眼長遠、全面提升的應有之義。只有協調發展，才會規范經營、高效運作、整體推進。為此，要重點在三個方面下功夫：

　　1、努力實現單位之間的協調發展。當前，卷煙銷售雖然整體成效顯著，但單位之間發展不平衡、不協調的問題日益顯現。無論是銷量、結構等經營指標，還是企業的管理水平、人員素質、精神狀態等方面，差距依然存在。要加強統籌規劃和政策研究，加大對發展困難較多企業的幫扶力度，夯實發展基礎，提高經營水平，逐步實現單位之間的均衡、協調發展。

　　2、努力實現銷量結構的協調發展。銷售結構的優化、調整與提升，要始終以市場需求為導向，正確處理好銷量與結構、當前與長遠、速度與質量、規范與經營的關系，下大力氣把握準確的市場信息，掌握真實的消費需求，實現銷量、結構、品牌與需求的相匹配，堅決克服不顧市場需求、脫離市場實際、違反發展規律的做法，使結構的轉型與升級既好中求快，又穩中求進；既基本滿足，又稍緊平衡；既盡力而為，又量力而行。

　　3、努力實現運行狀態的協調發展。保持“銷量增長、結構優化、價格穩定、庫存合理”的良好市場狀態，需要我們始終堅持“總量控制、稍緊平衡”的調控方針，從訂單采集到工商協同，從市場監測與需求預測，從貨源供應到品牌投放等方面，都應更加關注與把握價格信號、庫存狀態等市場信息，根據不同時間節點，適時適度進度調控，切實提高科學調控水平，糾正、減少與避免季之間、月之間、旬之間大起大落、狀態失衡、增長失當的現象，保持均衡、穩健的市場狀態和發展態勢。　

　　三要把共同發展作為卷煙營銷工作的長期任務。

　　只有牢固樹立工商一家、零售客戶、廣大消費者共同發展的意識與理念，才可凝聚共識、形成合力、增進和諧。為此，要努力在以下三個方面多著力：

　　1、培育好品牌，實現工業企業的滿意。要始終把培育品牌作為第一要務，不斷完善市場規則，健全制度流程，減少人為干預，為重點品牌市場準入營造更加透明環境，保持品牌競爭的公平性、公正性和公開性；要加強工商深度協同，健全完善在需求預測、計劃銜接、貨源投放、營銷策劃、宣傳促銷、市場維護等方面的機制流程，認真分析市場變化，準確把握消費潮流，共同遵循市場規律，切實尊重消費者選擇，促進“532”、“461”知名品牌加快成長，努力培育一批市場規模大、品牌價值高、適應能力強、消費者喜愛的知名品牌。

　　2、維護好利益，實現零售客戶的滿意。廣大零售客戶是行業長期合作的戰略伙伴、最寶貴的戰略資源和最基本的發展力量。要始終堅持“平等互利、長期合作、共同發展”的原則，強化適銷貨源供應，提升服務質量水平，加強業務培訓和經營指導，千方百計提高零售客戶盈利水平和經營技能，增強批零之間的依賴度、信任度和“一家人”意識，真正做到“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”，有效發揮好零售客戶作為培育品牌大平臺、卷煙上水平生力軍和良好市場狀態穩定器的作用。

　　3、滿足好需求，實現消費者的滿意。廣大卷煙消費者是行業生存、發展與壯大的“衣食父母”。作為中國煙草的唯一合法分銷商，為消費者提供質量穩定、不同檔次、滿足需求的卷煙產品，是行業義不容辭的責任與義務。要穩步擴大卷煙零售網點，及時納入營銷網絡，使不同區域、不同類型、不同層次的消費者能夠更方便快捷地購買到卷煙；要建立消費者信息采集網絡，調整優化貨源采購與投放結構，準確把握需求變化趨勢，提高適應消費、滿足消費與引導消費的能力；要加大市場治理力度，營造良好的消費市場環境；要更多引進更低焦、更低害、更綠色、更環保等風格特色的卷煙品牌規格，順應消費潮流，降低和減少吸煙對消費者身體健康的影響；要完善售后服務體系，切實解決好消費者在購買卷煙中出現的問題與矛盾。