煙草在線專稿　　品牌培育是客戶經理一項重要的工作內容，也是實現行業“卷煙上水平”的重要保證。作為一名客戶經理如何做好品牌培育和提升品牌培育的技能，應努力提高四種能力：

　　一是提升學習的能力。要想適應行業發展的需求，首先要全面熟悉和掌握行業在不同時期的營銷策略和工作動態；其次是要不斷加強營銷專業知識與技能的學習，從而提升自身的綜合能力，適應行業新的發展要求，不至于在工作上造成被動。

　　二是提升分析市場的能力。知己知彼而百戰不殆，要想在新品投放初期取得好的效果，就要全面了解客戶卷煙經營、庫存情況、卷煙品牌陳列布置等，從而細分不同客戶的銷售情況，在不同區域，選擇信譽度較高，經營位置較好，人流量相對集中的客戶，有重點地做好卷煙品牌培育的幫助與指導，促進客戶在品牌培育與經營能力的提升。

　　三是提升把握市場的能力。了解區域市場的消費水平，做好客戶細分工作，從而為新品投放提供一手依據。因此，要充分把握市場環境因素，如客戶經濟收入、消費狀況、人口流動情況等，結合市場實際，在不偏離客戶主觀意見的前提下，為客戶尋找新的銷售機遇和經營指導，同時要督促客戶要尊重市場規律，打消違規經營的思想。

　　四是把握客戶動態的能力。在日常客戶拜訪過程中要加強和客戶多方面的溝通，切實了解客戶各周期的進貨情況，品牌是否出現斷貨，替代品牌是否上柜，新品牌銷售情況。同時要認真做好卷煙防潮防盜防火宣傳預防，努力營造和諧的客我關系，促進客戶的忠誠度和依賴度的提高。