煙草在線專稿 眾所周知,縣級營銷部是卷煙銷售的主力軍,是實現行業“卷煙上水平”戰略目標的重要組成部分,如何做好縣級營銷部的卷煙銷售工作,是我們應該積極探討亟待解決的問題。筆者根據自身工作實際,結合業務培訓、品牌培育、精準營銷、服務模式、績效考核談幾點看法,如有不當期待同行的指正。
一是化知識培訓,提高業務能力。強化對營銷人員業務知識的培訓,定期組織營銷人員學習有關品牌培育,網絡建設、優秀營銷策劃方案、法律法規、“135”工作法等知識,提高全體營銷人員的綜合業務知識水平,提升其發現問題、分析問題、解決問題的能力。
二是強化品牌培育,提高銷售結構。多方法、多角度的積極開展重點品牌,特別是一二三類卷煙的品牌培育工作。本著以消費者為中心的原則,根據所在地的消費水平、消費群體、消費嗜好,制定符合實際的品牌培育方案。同時加大宣傳力度,提高客戶對品牌的認可,提升品牌培育水平。
三是深化精準營銷,提高營銷水平。及時、準確的收集零售戶信息,按照“精確信息、精準投放、精細管理、精實服務”的工作要求,在資金充裕、信譽較好的零售戶群體中開展精準營銷工作,實現品牌擴規模,消費上結構,銷售上水平的目標。
四是創新服務模式,提高服務水平。結合工作實際,積極探索卷煙銷售服務模式,改變以往單獨服務零售戶的單一服務模式,將客戶經理的服務拓展至消費者,開展面向消費者和零售戶的綜合服務模式。同時建立消費者消費檔案,主動強化對政府企事業單位,大型企業的營銷工作,提高卷煙的銷售水平,提升煙草公司的知名度和企業的良好形象。
五是強化績效考核,提高履職能力。根據工作實際,本著“激勵、處罰、促進”的原則,制定針對一線營銷人員的考核辦法。工作中,嚴格按照績效考核管理辦法對營銷人員進行考核,并將考核結果作為年終評先選優、檔次晉升、崗位考核的重要依據,為營銷人員營造“公平、公正”的工作環境,切實提高營銷人員的履職能力,提高隊伍建設水平。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察