煙草在線專稿 “中秋、國慶”兩大節日接踵而至,節假日期間群體消費增多,多數年輕人都選擇在節日期間舉行婚禮或提前做生日,一來與國同慶,二來與親朋好友好大團圓,所以傳統節日期間市場卷煙消費會迎來一個高峰,為了抓住市場卷煙消費激增的機遇,我們客戶經理要在“兩節”到來之前,切實加大知名品牌、“雙低”品牌的培育力度。
一、強化重點品牌和低焦油品牌宣傳。“兩節”期間中高檔、高檔卷煙消費需求激增,為此,一線客戶經理要積極引導客戶加大對重點品牌以及低焦油品牌的宣傳、推介力度,向客戶做好重點品牌、低焦油品牌的賣點宣傳,指導客戶圍繞等級投放標準訂購,引導客戶在節前向消費者隆重推介平時走勢較慢的重點品牌,一旦那些品牌上了飯桌,宣傳效果可想而知。
二、指導客戶做好品牌置換。中華、玉溪、精品南京(老版)、南京(特醇)、南京(硬紫樹)是節日期間市場消費的香餑餑,為了化解供求矛盾,客戶經理們要耐心向客戶做好卷煙計劃性特征的解釋工作,積極引導客戶主動做好同檔次、近價位品牌的互補訂貨和銷售,指導客戶抓住節日商機,引導好終端消費,實現暢銷品牌和平銷品牌銷售的互補,以滿足市場消費需求。
三、引導客戶拓展銷售寬度。客戶經理充分利用上門零距離的服務,幫助客戶梳理卷煙庫存,引導客戶緊緊圍繞等級貨源標準,進行節前貨源儲備,他們要見縫插針,“量體裁衣”式的適時引導客戶拓展銷售寬度,增加經營的品牌(規格)數量,拓寬銷售渠道,為客戶提升擴銷增利的機會,實現客戶銷售和盈利的最大化。
四、督促客戶卷煙全面出樣。說話說“丑媳婦也要見公婆”。對于一些平時走勢較差的品牌,不少經營能力差的客戶一般不愿意出樣,多數小客戶整條托銷,為此,一線客戶經理要強化與客戶的溝通與交流,耐心向他們陳述品牌出樣、展示的重要性,在客戶理解的基礎上,親自動手幫助拆零上柜出樣,既提升了客戶的店面形象,也促進了平銷品牌銷售和培育。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察