煙草在線專稿 在“532”“461”知名品牌培育過程中,云南昆明市尋甸分公司堅持“營造環(huán)境、尊重市場、引導(dǎo)消費、增強能力”的基本要求,發(fā)揮市場對培育品牌的基礎(chǔ)和引領(lǐng)作用,不斷提升把握市場的能力,通過營造公平競爭的市場環(huán)境,開展消費引導(dǎo),推進(jìn)精準(zhǔn)營銷,提升品牌培育能力,努力提升營銷水平,確保尋甸卷煙營銷上水平。
營造市場環(huán)境 提升品牌成長空間
尋甸分公司堅持優(yōu)先引進(jìn)、優(yōu)先培育,堅持“不分產(chǎn)地,重在知名品牌;不分先后,重在競爭優(yōu)勢;不唯毛利,重在適銷對路;不講親疏,重在規(guī)范運作”,加強品牌培育和市場營銷規(guī)劃,在細(xì)分市場、細(xì)分客戶的基礎(chǔ)上,對知名品牌要具體到牌號、規(guī)格和價位,著力研究品牌的市場布局、目標(biāo)客戶和投放策略,針對不同品牌實施不同的營銷策略,努力提高知名品牌的市場覆蓋率和銷售集中度。促進(jìn)“532”、“461”知名品牌健康成長,加快淘汰市場覆蓋率差、競爭力弱的品牌(規(guī)格),進(jìn)一步營造統(tǒng)一開放、競爭有序、和諧共贏的市場環(huán)境,提升卷煙品牌管理水平,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu),提高品牌競爭力,為知名品牌成長提供市場空間。
開展婚慶促銷 提升卷煙消費結(jié)構(gòu)
婚慶促銷活動是省局(公司)引導(dǎo)社會消費,促進(jìn)結(jié)構(gòu)提升的重要舉措,把婚慶促銷活動抓緊抓好,切實提高認(rèn)識、切實進(jìn)入狀態(tài)、切實工作到位、切實做出效果。把婚慶消費需求與引導(dǎo)消費有機結(jié)合起來,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和零售客戶的終端作用,合理利用事件營銷、會議營銷、情感營銷、口碑營銷、視覺營銷等手段,在順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)步、群眾收入增加、消費水平提升的整體消費趨勢下,通過婚慶卷煙消費對社會交往活動進(jìn)行日益滲透,挖掘消費潛力,激活消費潛能,轉(zhuǎn)變消費觀念,引導(dǎo)消費升級。通過促進(jìn)社會消費觀念的改變,帶動卷煙消費結(jié)構(gòu)提升。
推廣網(wǎng)上訂貨 提高終端信息化水平
尋甸分公司按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”的要求,繼續(xù)抓好網(wǎng)上訂貨工作。本著“客戶自愿、統(tǒng)一規(guī)范、穩(wěn)步推進(jìn)”的基本原則,加大推廣新商盟網(wǎng)上訂貨的推廣力度,使全縣網(wǎng)上訂貨率要達(dá)到90%以上。在積極擴大網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)信息交互、臺賬管理、咨詢投訴等拓展功能的基礎(chǔ)上,選擇部分有條件的零售客戶開展網(wǎng)上配貨工作,切實提高終端信息化水平。
培育功能客戶 提高終端營銷水平
作為卷煙商業(yè)企業(yè),品牌培育切入點在于增強零售終端的品牌培育意識與能力。零售終端作為品牌培育的著力點,不僅是產(chǎn)品實現(xiàn)銷售的唯一渠道,也是品牌形象傳播和品牌信息溝通的重要渠道,只有提高終端品牌培育意識的品牌經(jīng)營能力,培育效果才有保障。
尋甸分公司通過培育功能客戶,使之成為培育卷煙品牌的倡導(dǎo)者和帶動者,通過“功零互動”(即功能客戶與其他零售客戶互動交流學(xué)習(xí)),帶動全市零售客戶紛至沓來接踵效仿。以一傳十、以點帶面,不僅避免品牌推廣中的“傳播失聲”現(xiàn)象,還有效地發(fā)揮“蜂鳴效應(yīng)”,從而對品牌培育的產(chǎn)生巨大的正面效應(yīng),促進(jìn)終端營銷水平再上新臺階。
推廣“135”工作法 提升隊伍素質(zhì)
工作中,尋甸分公司全體營銷人員堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)云南省局制定的創(chuàng)新、簡潔、高效、實用的“135”工作法,將《“七彩服務(wù)、情系你我”零售客戶服務(wù)手冊》的要求貫穿到“135”工作法中,通過前后臺共同服務(wù)客戶、培育品牌、把握市場能力的提升,進(jìn)而提高營銷隊伍素質(zhì)。
開展業(yè)務(wù)培訓(xùn) 提升工作能力
多渠道、多形式、多方式對營銷人員開展素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),完善考評機制,大力開展初級、中級、高級卷煙商品營銷員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定,推行營銷人員“持證上崗”,提高營銷隊伍的專業(yè)化水平。
尋甸分公司全體營銷工作人員經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和參加各種培訓(xùn)活動,先后有3人取得國家一級營銷師資格證,4人取得國家三級營銷師資格證,4人取得國家四級營銷師資格證。扎實的業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)和團結(jié)協(xié)作的團隊為穩(wěn)定尋甸分公司卷煙銷售市場、促進(jìn)品牌培育起到了良好的促進(jìn)作用。
完善考核激勵機制 工作成效明顯
尋甸分公司充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用,以適應(yīng)“雙15品牌”培育為目標(biāo),將市場營銷與品牌發(fā)展緊密結(jié)合,把個人崗位與品牌培育緊密結(jié)合,完善考核激勵機制,充分調(diào)動營銷人員培育品牌的積極性和主動性,推動品牌培育工作順利開展。
截止10月14日,尋甸分公司共銷售卷煙13535.782箱,同比增長22.13箱,增幅0.16%,完成16800箱計劃的80.57%;一、二類煙比例10.29%,同比增長2.23%。共開展婚慶用煙促銷活動1295對,占計劃1550對的83.55%。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察