煙草在線專稿 最近,新品牌或是新規格的卷煙上市的較多,如何做好這些新品的銷售工作,拓展銷售卷煙的寬度,提高盈利水平成為當下許多零售客戶關心的問題。多年的工作經驗告訴我,做好如下四點是十分重要的:
一、熟知賣點
當客戶經理宣傳新品時,零售客戶要積極主動了解該卷煙的基本信息,品牌、產地、價格等,對本店常客主要消費的品牌或檔次卷煙重點關注,可上網搜索相關信息進行進一步了解。新品訂貨時,可先訂一到兩條進行試銷,通過自己更直觀的接觸和品吸熟悉其賣點。
二、生動陳列
新品卷煙因為剛引進,消費者一般都還不熟悉,這時新品牌的突出陳列、生動陳列顯得尤為重要,通過視覺效果,來刺激消費者的購買欲望。一般可將新品兩包并列擺放于煙柜中間或是呈品字形出樣,讓顧客來買煙時,一眼就能看到該新品,以此提高卷煙銷售機會。
三、示范品吸
每次新品卷煙到貨,可以先拆一包自己品吸并請經常消費該品牌或是該檔次卷煙的顧客品吸,聽聽他們對新品煙的評價,這樣做既可緩解顧客的排斥心理,又拉近了買賣雙方的距離,只要顧客對煙的口味認可,大多都會掏錢購買。這樣做會給人一種放心的消費感覺。同時也能為煙草公司提供真實的市場信息。
四、引導消費
作為卷煙零售客戶,要注意觀察入店顧客的消費需求,當顧客要購買某個常吸品牌而店中又暫時斷貨時,新品推薦的時機也就到了。此時,店主不要直接回答沒有,取而代之的可以這么說:“不好意思啊!XX今天暫時沒貨,不過同價格的XX和XX也不錯,一個產地的,吸味差不多,您看哪種先來包試試啊?”遇到消費者對某品牌忠誠度較高或是要辦喜事之類的需求,可推薦同品牌價位相差不大的卷煙或是包裝喜慶、價格合適的卷煙。這樣往往能促使消費者在推薦品牌中選其一。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察