煙草在線摘自《江蘇煙草》　　2009年，國家局提出：“卷煙商業(yè)企業(yè)要把培育品牌擺在更加突出的位置，作為第一要務，要尊重卷煙工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)造，一切工作都要圍繞培育品牌這個中心展開”。近幾年來，宿遷市局（公司）將品牌培育與信息化技術結合起來，充分利用信息化技術優(yōu)勢，開創(chuàng)品牌培育新局面，促進了知名品牌的快速成長。

　　一、拓展思維，借鑒先進的品牌營銷經(jīng)驗

　　當今時代，傳媒業(yè)高速發(fā)展，品牌傳播手段豐富多樣，品牌營銷效果顯著提升。在眾多品牌傳播手段當中，信息技術被廣泛運用。

　　一是電腦動畫與品牌宣傳的完美結合。通過電腦動畫技術，能將產(chǎn)品的所有信息有效傳遞給目標受眾，實現(xiàn)了“所思即所得”效果。特點之一：電腦動畫技術能模擬產(chǎn)品功效發(fā)揮過程，對于目標受眾產(chǎn)生巨大的“誘惑力”，收到更好地宣傳效果。特點之二：電腦動畫技術能夠將“現(xiàn)實場景”與“虛幻場景”完美結合，從而將品牌文化內(nèi)涵充分表達。在這方面，行業(yè)內(nèi)的紅塔、利群、白沙品牌宣傳是成功的典型案例。

　　二是互聯(lián)網(wǎng)絡與品牌宣傳的完美結合。由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有快捷、實時、交互等優(yōu)勢，已經(jīng)成為繼報紙、電話、廣播和電視后，人類社會當前最為重要的信息傳播媒體。據(jù)統(tǒng)計，截至2011年年底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，大專及以上學歷人群中互聯(lián)網(wǎng)使用率達96.1%。互聯(lián)網(wǎng)絡蘊含的巨大能量，對于任何一個企業(yè)而言，已經(jīng)成為炙手可熱的產(chǎn)品宣傳陣地。

　　二、勇于探索，打造信息化品牌培育陣地

　　宿遷市局（公司）開展四項工作，推進信息化在卷煙品牌培育中的運用。

　　（一）借助已有載體，拓展品牌培育空間

　　一是以客戶經(jīng)理為單位.在客戶經(jīng)理服務轄區(qū)內(nèi)建立OO群。由客戶經(jīng)理發(fā)布卷煙品牌信息、傳播卷煙品牌形象。同時，利用QQ的實時互動性，及時回復零售客戶對卷煙品牌方面的疑問，促進零售客戶對品牌文化的認知。二是以營銷團隊為單位，由市場經(jīng)理牽頭，建立背銷團隊博客。充分利用博客功能，制作卷煙品牌宣傳界面，系統(tǒng)地向零售客戶講解卷煙品牌知識。同時，市場經(jīng)理通過博客收集零售客戶對品牌培育的意見和建議，了解零售客戶對客戶經(jīng)理的工作評價。

　　（二）自主開發(fā)動漫，打造品牌培育引擎

　　宿遷市局（公司）積極開展調(diào)研活動，通過多方論證，確定將“電腦屏幕保護程序”作為品牌培育的重要載體，即通過專門軟件，將卷煙品牌高清圖片、文字說明、悅耳音樂結合起來，制作成卷煙品牌宣傳動漫屏保，并由客戶經(jīng)理安裝到零售客戶電腦中。與傳統(tǒng)的口頭告知、宣傳單頁相比，動漫屏保具有三個優(yōu)勢：第一，動漫屏保以圖片、文字、音樂“多媒體”形式，在形式上更容易被零售客戶接受，具有明顯的“親和性”；第二，動漫屏保制作兩便、編輯容易、成本較低，能及時增加卷煙品牌宣傳內(nèi)容，具有明顯的“再生性”；第三，通過事先設置，動漫屏保能在客戶電腦使用間隙自動顯現(xiàn)，既不耽誤客戶電腦操作，又能反復為客戶傳播卷煙品牌知識，具有明顯的“主動性”。

　　（三）搭建網(wǎng)絡平臺，構筑品牌培育平臺

　　動漫屏保獲得了較好成效，但在推出幾期之后，宿遷市局（公司）發(fā)現(xiàn)屏保承載信息量難以持續(xù)增加，否則會導致屏保文件十分龐大，較大的屏保對客戶的電腦配置要求也比較高；屏保的畫面轉換由電腦控制，無法人為選擇，如果一個畫面錯過，就只能等待一個循環(huán)后才能看到，對宣傳效果造成一定影響。為了提高品牌宣傳效果，宿遷市局（公司）在動漫屏保的基礎上進一步延伸，以ASP+ACCESS為架構，以互聯(lián)網(wǎng)絡為載體，搭建了知名品牌網(wǎng)絡宣傳平臺，主要包括“全國卷煙知名品牌介紹”、“煙草行業(yè)政策”、“品牌培育技巧推薦”、“卷煙品牌故事集錦”四個版塊，詳細展示了“532”、“461”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的產(chǎn)生背景和重要意義、工業(yè)企業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)狀和未來方向、各個知名品牌主要賣點和品牌文化，以及卷煙品牌推薦實用技巧。知名品牌網(wǎng)絡宣傳平臺的搭建，既為員工開展知名品牌培育提供了強大工具，又在潛移默化中促進了零售客戶、消費者對當前卷煙銷售工作的理解和支持。平臺網(wǎng)頁不僅內(nèi)容更新方便快捷，而且不受添加內(nèi)容大小限制，瀏覽者可以隨意點擊觀看頁面，受到了零售客戶和消費者的青睞。

　　（四）利用視頻展示，助推品牌高效傳播

　　圍繞零售終端品牌培育，宿遷市局（公司）主要進行了一些有益探索：優(yōu)先考慮店面形象較好、經(jīng)營規(guī)模較大、口頭表達能力較強的零售客戶，在全市范圍建立一個由零售客戶組成的卷煙品牌視頻宣傳網(wǎng)絡。通過與零售客戶協(xié)商，在征求零售客戶同意基礎上，由零售客戶購買統(tǒng)一型號的小型視頻播放器。通過將視頻播放器擺放在零售客戶柜臺醒目位置，循環(huán)播放卷煙品牌宣傳專題片，進一步增強和鞏固消費者對卷煙品牌的認識，推動了卷煙品牌融入當?shù)鼐頍熛M主流。

　　三、總結經(jīng)驗，建立科學化品牌培育機制

　　信息化技術在卷煙品牌培育方而的廣泛應用，推動了知名品牌的不斷成長。20日年，宿遷市局（公司）銷售“532”，“461”知名品牌卷煙5.36萬箱，同比上升43.24%，且知名品牌市場接受程度有了明顯提高，逐漸成為當?shù)鼐頍熛M的主要選擇。

　　然而，信息技術在實際操作中也存在一些不足，例如營銷員工、零售客戶的素質有待進一步提高，缺乏高技能的信息化專業(yè)人才，品牌培育信息化相關機制有待進一步完善，等等。隨著行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務的快速推進，對于卷煙商業(yè)企業(yè)品牌培育工作提出的要求越來越高，對此，宿遷市局（公司）在充分總結品牌培育信息化經(jīng)驗的基礎上，將著重做好四項工作。

　　（一）完善機制建設，為品牌培育信息化夯實基礎

　　一是建立培育效果評價機制。從零售客戶、卷煙消費者兩個層面，加大對于品牌培育效果評價，查找品牌培育工作存在問題，不斷改進品牌培育工作。二是健全工商協(xié)同培育機制。及時向工業(yè)企業(yè)反饋卷煙品牌成長情況，提供卷煙品牌的真實市場信息，充分利用工業(yè)企業(yè)資源力貧，為品牌培育信息化提供更加豐富素材。三是建立培育過程考核機制。加大品牌培育過程的檢查考核，提高營銷員工對于品牌培育的積極性、主動性。

　　（二）強化人才培養(yǎng)，為品牌培育信息化提供支撐

　　一是注重專業(yè)人才培養(yǎng)。立足現(xiàn)狀，積極培育品牌培育和信息技術的復合人才，確保了解掌握品牌培育和信息技術的最佳結合點。二是注重一線員工培訓。通過定期培訓，不斷提升市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理的信息化技能，促進品牌培育信息化工作高效開展。

　　（三）突出全員參與，為品牌培育信息化營造環(huán)境

　　一是增強思想重視。定期召開專題會議，深人分析行業(yè)發(fā)展形勢。增強員工優(yōu)患意識，讓員工認識到開展品牌培育對卷煙商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實意義。二是積極鼓勵創(chuàng)新。在參與品牌培育過程中，通過建立獎勵機制，鼓勵員工立足自身崗位，積極思考，創(chuàng)造性地開展工作，不斷提高品牌培育效果。

　　（四）注重終端建設，為品牌培育信息化提供載體

　　一是強化客戶培訓。以集中培訓、上門指導等形式，不斷提升零售客戶的品牌推薦能力，增強零售客戶的電腦操作技巧。二是強化客戶引導。通過加大宣傳解釋、調(diào)整銷售策略、樹立先進標桿等措施，促進零售客戶積極主動開展品牌培育工作，大力營造零售終端規(guī)模效應，為品牌培育工作夯實基礎。