煙草在線專稿　　在傳統的新春佳節即將來臨之際，市場卷煙銷售也將進入一個旺季消費高峰，為了實現新年旺季銷售目標，實現營銷上的客我雙贏，我們一線的客戶經理要以優質服務為抓手，針對旺季卷煙銷售特點，認真做好客戶卷煙經營指導工作，為客戶出謀劃策，確保零售客戶在春節前后抓住商機，擴大卷煙銷售，提高卷煙銷售結構，實現盈利水平的提升，打造“同心”服務品牌。

　　一、與客戶一道做好數據分析。強化拜訪前的準備，有針對性地調閱客戶歷史銷售數據，結合客戶上月同期和去年同期銷售數據進行分析對比，再結合當前地方經濟發展與市場的走勢與客戶自身的經營計劃，建議和幫助客戶設置一個符合自身條件、較為合理的庫存上限，實現旺季卷煙營銷目標。

　　二、加強客戶訂貨過程的指導。做好旺季貨源投放策略的宣傳，及時將貨源供應信息、重點品牌投放計劃和新品卷煙投放計劃等一一傳遞給每一位零售客戶，并強化重點培育品牌的推介，做好重點品牌訂貨的商定，指導零售客戶在卷煙訂購和卷煙銷售過程中主動拓寬品牌規格的寬度，滿足市場剛性消費需求。

　　三、引導客戶做好重點品牌的培育。根據旺季重點品牌銷售和培育計劃，把握不同等級客戶的實際經營狀況，加大對重點知名品牌系列卷煙的培育宣傳，強化一、二類卷煙的促銷，鼓勵零售客戶緊抓旺季的大好機會，及時訂貨，及時做好展示、宣傳，引導最終消費，提升銷售結構，促進重點名品牌在旺季期間得到更好培育。

　　四、做實旺季經營售前售中售后服務。節日旺季重一個拜訪的全過程，強化售前售中售后服務的宣傳，督促和幫助客戶及時存足煙款，主動協調客戶做好卷煙出樣和明碼標價，開展市場價格維護，及時提醒客戶防：掉、盜、搶、騙，對弱勢群體客戶給予力所能及幫扶，維護廣大客戶的利益，促進客戶滿意度的提升。