煙草在線專稿 在現代卷煙零售終端建設中,客戶因為嫌掃碼槍使用比較麻煩而不愿意接受或使用不好的情況比較突出,影響到數據采集效果不說,還沒有達到打造終端店的目的。對此,我們不妨嘗試“避虛就實”的宣傳方法,變換一下宣傳方式,也許能起到意想不到的效果。
在終端建設宣傳中,我們可以改變照本宣科式的宣傳,鼓勵客戶堅持用掃碼槍有以下幾點好處:一是便于隨時掌握商品動銷信息,做到心中有數,一目了然;二是有助于提升商店在客戶心中的檔次低位,給消費者一個“正規”的感覺;三是因為價格是電腦自動讀取而非口頭協商,能讓那些喜歡砍價的消費者自動閉口,實現“超市效應”;四是掃碼讀取離不開條碼的支持,能給消費者一個“貨真價實”的感覺,提高商店的信譽。事實上,這四點正是影響零售店經營利潤的重要因素,在利益的驅動下,客戶對使用掃碼槍的認識必然會有改觀。
在激發起了客戶的信心以后,我們還需要進一步引導客戶:要做好掃碼槍的使用,一是要對全店商品進行掃碼,而不能因為這是煙草要求的工作就只是使用在卷煙銷售上;二是要堅持使用,只要是商品交易都進行掃描;三是注意商品信息的及時更新,對新增品類及時錄入價格信息;四是避免無條碼商品(多數是低劣商品)進店。最好了這四點,終端打造就取得了很大的成功。
同樣是一把掃碼槍,但是因為宣傳的著重點不同,取得的效果就會不一樣。其實,在我們的營銷服務中,許多工作都可以借鑒。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察