煙草在線專稿 為解決2012年筆者所在地區品牌培育考核方面暴露出的啟動慢,后程乏力問題,云和縣煙草專賣局(分公司)借“貴煙(好彩)”培育之機,下狠決心,花大力氣實施整改,力爭打開2013年品牌培育的新局面。經過對前期推介方式的糾錯調整,“貴煙(好彩)”的推介成功率大大提升,目前上柜率呈現快速提升的狀況。云和縣局(分公司)在三月份剩余的訂單日將繼續采取以下舉措:
第一是調整品牌推介時間段,從早晨轉為晚上。云和縣局(分公司)認為零售客戶的訂貨時間段為最佳品牌推介時機。因此,隨著訂單審核時間的調整,營銷人員的工作時間也調整至 15:00至21:00,同時根據當日訂貨客戶數量,安排專人跟蹤客戶需求單,實施推介。
第二是統一推介口徑,提高推介命中率。由業務科形成一套統一的推介語,并在推介語中結合客戶類別、專賣許可證政策、同類同域客戶上柜信息等內容,根據零售客戶的上柜意愿程度進行適時的溝通,滿足不同零售客戶的不同心理需求,從而提高推介命中率。
第三是全員參與,分批推介。動員業務科機關人員參與貴煙(好彩)品牌培育活動,前后臺人員結合形成4個培育小組,共同實施推介,提升培育斗志。同時對零售客戶進行分類,根據經營能力、配合程度等情況進行由易入難的推介,面對“頑固”的未上柜零售客戶,由市場部統一商議研究激勵措施。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察