煙業(yè)智匯
零售戶(hù)在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線專(zhuān)稿 為解決2012年筆者所在地區(qū)品牌培育考核方面暴露出的啟動(dòng)慢,后程乏力問(wèn)題,云和縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)借“貴煙(好彩)”培育之機(jī),下狠決心,花大力氣實(shí)施整改,力爭(zhēng)打開(kāi)2013年品牌培育的新局面。經(jīng)過(guò)對(duì)前期推介方式的糾錯(cuò)調(diào)整,“貴煙(好彩)”的推介成功率大大提升,目前上柜率呈現(xiàn)快速提升的狀況。云和縣局(分公司)在三月份剩余的訂單日將繼續(xù)采取以下舉措:
第一是調(diào)整品牌推介時(shí)間段,從早晨轉(zhuǎn)為晚上。云和縣局(分公司)認(rèn)為零售客戶(hù)的訂貨時(shí)間段為最佳品牌推介時(shí)機(jī)。因此,隨著訂單審核時(shí)間的調(diào)整,營(yíng)銷(xiāo)人員的工作時(shí)間也調(diào)整至 15:00至21:00,同時(shí)根據(jù)當(dāng)日訂貨客戶(hù)數(shù)量,安排專(zhuān)人跟蹤客戶(hù)需求單,實(shí)施推介。
第二是統(tǒng)一推介口徑,提高推介命中率。由業(yè)務(wù)科形成一套統(tǒng)一的推介語(yǔ),并在推介語(yǔ)中結(jié)合客戶(hù)類(lèi)別、專(zhuān)賣(mài)許可證政策、同類(lèi)同域客戶(hù)上柜信息等內(nèi)容,根據(jù)零售客戶(hù)的上柜意愿程度進(jìn)行適時(shí)的溝通,滿(mǎn)足不同零售客戶(hù)的不同心理需求,從而提高推介命中率。
第三是全員參與,分批推介。動(dòng)員業(yè)務(wù)科機(jī)關(guān)人員參與貴煙(好彩)品牌培育活動(dòng),前后臺(tái)人員結(jié)合形成4個(gè)培育小組,共同實(shí)施推介,提升培育斗志。同時(shí)對(duì)零售客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),根據(jù)經(jīng)營(yíng)能力、配合程度等情況進(jìn)行由易入難的推介,面對(duì)“頑固”的未上柜零售客戶(hù),由市場(chǎng)部統(tǒng)一商議研究激勵(lì)措施。
?
?
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察