煙草在線摘自《福建煙草》 回顧“七匹狼”品牌發(fā)展歷程,從當初“借牌創(chuàng)牌、借船出?!?#xff0c;到后來“脫胎換骨、華麗轉身”,從一匹異軍突起的“黑馬”發(fā)展為2012年銷量近200萬箱的全國重點骨干品牌,這一路收獲的成果可謂來之不易。如今“生態(tài)綿柔香”全新品類的構建,豐富了品牌產(chǎn)品線,拉開了“七匹狼”高端引領、低焦突破的序幕。這其中,福建作為中國煙草的發(fā)源地之一、作為“七匹狼”的本上市場,起到了關鍵作用??梢哉f,它的資源優(yōu)勢是孕育“七匹狼”品牌發(fā)展的源頭活水。這資源,不僅指先天的地緣和煙葉優(yōu)勢,更得益于福建煙草工商雙方的相互支持。為做好家門口的市場,福建煙草人傾注了大量的心血和辛勤的汗水。因為他們奮勇當先的實干精神,因為他們愛拼才會贏的激情斗志,福建中煙才能持續(xù)推出一款款精品卷煙,不斷帶給市場和消費者不一樣的驚喜。
3月5日,本報記者一行來到福建福州,采訪了福建省煙草專賣局(公司)局長(總經(jīng)理)盧金來、副總經(jīng)理揭柏林和卷煙銷售處處長黃宗淦,聽他們講述與“七匹狼”的點點滴滴。在他們看來,“共同的市場、共同的品牌、共同的責任、共同的努力”并不是停留在表面的一句口號,而是切切實實的行動,構筑“七匹狼”堅固的大后方,關鍵在于保持良好的市場發(fā)展狀態(tài)。
“‘七匹狼’的發(fā)展定位不是能不能在‘532’、‘461’中占據(jù)一席之地的問題,而是在‘532’、‘461’中如何發(fā)揮更大作用的問題?!被叵肫?010年國家局局長姜成康在全力推進“七匹狼”上水平座談會上的講話,福建煙草工商都備受鼓舞。當時還是福建中煙總經(jīng)理的盧金來,結合行業(yè)形勢和公司實際情況,多次召開“卷煙上水平”規(guī)劃工作會議,明確“七匹狼”品牌發(fā)展的指導思想,以樹立品牌高端形象和促進結構提升為主線,全力打造“七匹狼”成為中高端全國性知名強勢品牌。
可以說,“七匹狼”品牌就像盧金來一手帶大的孩子,看著它茁壯成長,他心里也倍感欣慰。如今,作為福建煙草商業(yè)公司的一把手,他仍一如既往地關心和扶持。因為在他心里,工商攜手持續(xù)推進“七匹狼”上水平的決心和信心依然沒變,甚至更為強烈。
SWOT杠桿:撬起“一高一低”品牌支點
世界著名廣告大師大衛(wèi)?奧格威說過,“品牌是一種錯綜復雜的象征,有它本身的屬性、包裝、價格、歷史聲譽等,但同時也會因消費者對其使用的印象,以及自身的經(jīng)驗而有所界定。”因此,以“高端引領、低焦突破”為支點的杠桿將撬起“七匹狼”整體品牌價值,提升它在消費者心中的品牌形象。
對于“七匹狼”品牌培育,盧金來把目光放得很遠,他深知,得市場者得天下?!白龅煤玫臒煵灰欢苜u好,但賣得好的一定是適應了消費者需求?!北R金來向來尊重市場規(guī)律,并在尊重市場的前提下進行市場調控,他認為,市場是最不會說謊的,做得怎么樣,有哪些不足,從何處改進和提升,用市場數(shù)據(jù)說話便一目了然。
2012年,福建煙草商業(yè)累計銷售“七匹狼”三類以上卷煙85.2萬箱,比增23.1%,近三年年均增速達26%;“通”系列3.3萬箱,比增41%,其中“小通仙”上市一年銷售2348箱,“通仙300”上市不到三個月銷售239箱;“七匹狼”6mg及以下低焦產(chǎn)品2萬箱,比增132.8%,其中“純雅”1.7萬箱,比增169.7%。
這一連串數(shù)字的背后,留下的是“一品一策、一地一策”培育思路的成功經(jīng)驗,留下的是盧金來總覽全局、緊盯市場的大局意識和前瞻意識,留下的是福建煙草全員營銷的智慧和心血。無時無刻,他們都心系著這款家鄉(xiāng)煙,以賣好它為己任。也正因為如此,“七匹狼”省內市場根基不斷加固,知名度和美譽度也隨著“吐納有度,通仙情懷”的旗幟而一炮打響,“七匹狼”的品牌優(yōu)勢不斷凸顯。但是,“品牌培育是一個長期的過程,優(yōu)勢和劣勢是相對的,我們要思考的是如何最大化地拉動品牌潛力,在當今經(jīng)濟下行的形勢下找準機遇推動‘七匹狼’的持續(xù)增長?!痹谟萦业母偁幐窬种?#xff0c;盧金來對于“七匹狼”品牌的培育思路依舊清晰和堅定。
值得一提的是,在今年1-2月份的銷售旺季,“大通仙”在短短兩個月累計銷售了84箱,勢頭喜人。福建煙草在定量擴點的原則下持續(xù)擴大“大通仙”的覆蓋面,讓消費者對“七匹狼”高端品牌價值逐漸認可。與此同時,“通”系列引領的帶動效應也讓“七匹狼”品牌形象不斷提升,“一高一低”的品牌支點也成了“七匹狼”走向高端的發(fā)力點。
營銷基石:做好“舌尖上的市場”
營銷的原點就是消費者需求,當營銷無法突破時,最好的辦法就是回歸原點?!捌咂ダ恰敝挥性谳p松感、舒適感、滿足感上達到消費者需求,做好“舌尖上的市場”,才能真正實現(xiàn)“卷煙上水平”的目標。
在2013年全省卷煙銷售工作會議上,盧金來明確提出“穩(wěn)銷量、重質量、提結構、增效益”的工作思路,要根據(jù)市場狀況適時調整,保持良好的市場狀態(tài)。作為分管銷售的領導,揭柏林謀大略、重實務,深諳市場營銷之道。“要實現(xiàn)‘七匹狼’量和結構上水平,最根本的還是要拓展市場。如何拓展?舌尖很重要。即無論口感、包裝還是營銷策略都要對準消費者口味,迎合了市場需求才能真正打人市場?!彼€將此形象地比喻為一場戀愛,女方本身基礎好、氣質佳,能讓男方頓生好感,但只有雙方經(jīng)過逐步的認識和了解,各方面都達到對方要求,這場戀愛才能修成正果。
從揭柏林侃侃而談的營銷思路里,折射出的是福建煙草商業(yè)對于“七匹狼”品牌的重視。助推“七匹狼”上水平是福建工商共同的事業(yè),抓住省內市場這一主營陣地,才能逐步進軍省外市場,進而輻射全國?!艾F(xiàn)在同質化競爭日趨激烈,卷煙市場差距越來越小,消費者的靈敏度卻隨之提高,只有特點明顯的卷煙品牌才能獲得消費者青睞,‘七匹狼’無論原料、工藝、技術,都占盡了天時地利人和?!?/p>
產(chǎn)自三明的特色烤煙品種“翠碧一號”作為“通”系列卷煙的主料煙葉,已成為福建煙葉的一張燙金名片。因為一份“翠碧情,家鄉(xiāng)煙”的親近情緣,“七匹狼”得以充分發(fā)揮原料優(yōu)勢,鋪開品牌成長道路;2010年,當奮力爬坡的福建中煙推出“通”系列品牌時,福建煙草商業(yè)給予了大力支持,從聯(lián)合成立產(chǎn)品研發(fā)小組到組成專家評吸團隊,工商之間深度協(xié)同、無縫對接,保障了產(chǎn)品質量穩(wěn)定;而在“七匹狼”新品培育上,福建煙草商業(yè)更是有規(guī)劃、有策略、有節(jié)奏、有魄力。例如去年9月上市的“通仙300”,在生產(chǎn)過程中便有來自商業(yè)系統(tǒng)的評吸專家嚴格把關,上市之初隆重召開新品推介會,秉持“量隨價走、點多面廣”的營銷策略在九地市全面上柜鋪開,今年1-2月份已銷售208箱。
終端通路:以“精、全、新”穩(wěn)固市場
魏征在《諫太宗十思疏》中說:“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源”。品牌由小變大,由大變強,都是一個由開源到固本的過程。對于“七匹狼”,這“本”便是零售終端,搶占市場前這終端力量可要握牢。
零售終端是卷煙銷售的窗口,是品牌培育的最佳陣地,有了充足的補給,前線戰(zhàn)斗才能更加得心應手。對于這一點,有著多年銷售經(jīng)驗的黃宗淦深有體會?!罢鐕颐麖N,有時候推出的菜品不一定符合消費者口味,卷煙產(chǎn)品也是如此,必須從以專家研發(fā)為主轉變?yōu)橐允袌鲂枨鬄橹?#xff0c;才能真正生產(chǎn)出消費者喜愛的煙。這道轉變關卡誰來掌控,市場需求誰最了解?毫無疑問,當然是零售終端?!?/p>
福建煙草商業(yè)從2005年將零售終端建設確立為網(wǎng)絡建設的重點,幾年來一以貫之,并不斷改進和創(chuàng)新。作為行業(yè)零售終端建設工作的探路者和先行者,國家局局長姜成康曾評價:福建煙草商業(yè)在終端建設上起步早、起點高,具有很強的系統(tǒng)性、全面性、先進性和實用性。正如盧金來在2012年全省卷煙營銷網(wǎng)絡建設會上提到的,“卷煙營銷網(wǎng)絡建設的過程是我們不斷開拓市場,占領市場的過程,是滿足需求,引導消費的過程。要充分發(fā)揮零售終端調節(jié)供求的‘蓄水池’效應,打造支撐‘七匹狼’上水平的大通道。”這通道該如何打造?福建煙草商業(yè)的領導每次會議都會著重強調:遵循市場規(guī)律以保持市場的良好狀態(tài)。各地市公司結合當?shù)貙嶋H,有針對性地、極富效率地擰開了這道“蓄水閘門”。
“精”,即精準,精英。精準分類以充分挖掘零售客戶空間在寧德市場是一大亮點。它不同于普通的星級分層或篩選,而是以“品類評估、銷售指數(shù)、客戶屬性、價格到位、營銷配合度”作為評價標準,定位“七匹狼”核心零售戶,從而達到挖掘消費潛力的目的。而從龍巖“通仙”會所的打造到寧德“七匹狼俱樂部”的成立,終端精英、意見領袖的輻射效應也被發(fā)揮到最大。
“全”,即全面開花?;叵氘敵酢巴ā毕盗性谑仁袌雎氏壬鲜?#xff0c;福建煙草商業(yè)開足了馬力,尤其在龍巖市場,“九大造勢”(包括體驗營銷造勢、會議營銷造勢、傳統(tǒng)節(jié)日造勢、喜慶市場造勢、文體活動造勢、口碑宣傳造勢、終端營銷造勢、公共場地造勢、流動效應造勢)讓消費者第一時間掀起了“通”系列的蓋頭。
“新”,毫無疑問便是創(chuàng)新。在福州市場,靶向營銷是以精準營銷理論為基礎發(fā)展而來的新型營銷模式,是從消費驅動的角度出發(fā)組織實施營銷行為,突出“靶、矢、向、勢”四大關鍵要素,準確了解到“七匹狼”各規(guī)格品牌“誰來買”、“去哪買”、“買多少”,如此一來,市場投放力度也就能準確掌控了。
不知不覺,“七匹狼”卷煙創(chuàng)牌18個年頭了,在福建煙草工商的共同呵護下已然成長為全國重點骨干品牌之一?;厥滓宦纷邅淼臍v程,有坎坷,有辛酸,但更多的是收獲和感動。省內市場的主導力量讓“七匹狼”品牌方陣更為壯大,福建煙草人的狼煙精神為“七匹狼”上水平揮灑出了最濃墨重彩的一筆。
“共同的市場、共同的品牌、共同的責任、共同的努力”這句鏗鏘有力的話語一直系在福建煙草工商兩家的心頭。今后,這也將成為“七匹狼”品牌發(fā)展的強勁驅動力,工商合力也將為“七匹狼”的下一個輝煌創(chuàng)造奇跡。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察