煙草在線專稿 編者按:品牌培育戰略已經進行了很長時間,業內客戶經理們各顯神通,紛紛使出拿手絕技做好品牌的上柜宣傳等工作。本文作者趙軍是一個細心的人,善于從生活中找到靈感,總結方法,這一點值得客戶經理們學習。
女兒讀一年級了,有個啃手指甲的壞毛病。為了幫她改掉這個壞毛病,我想了各種方法,例如:給她講道理,告訴她指甲里有多少臟東西;許諾只要改掉壞毛病,給她買小禮物;甚至打過她的手掌心,可效果甚微,管不了兩天又啃得干干凈凈。
我是一名客戶經理,平時在鄉下工作,周末才回家。一天回家后,女兒驕傲的把雙手攤在我面前,說:“爸爸,你檢查!”我一看,兩個小手的指甲蓋全露出白白的一截。我高興的說:“嗯,不錯!有點長了,我幫你剪剪。”女兒馬上把手收到身后,頭一偏、嘴一噘,說:“不!”
這可真是大轉變啊!我正納悶,老婆把我拉到一邊,悄悄說:“我答應她了,過年的時候跟她涂指甲油,讓她把指甲留著!”
我終于明白了,老婆抓住了女兒愛美的天性,改掉了女兒愛啃指甲的壞毛病!在佩服老婆的育兒智慧的同時,我不禁聯想到自己平時工作中的難點——品牌培育工作。
我負責的是鄉鎮市場,有的客戶受自身經營條件的限制,對品牌培育的工作往往難以配合。如果單純的向零售客戶宣傳品牌培育的國家戰略,恐怕就像向孩子講啃指甲不衛生一樣,得不到什么效果,只有抓住商人追逐利潤的天性,才能更好的做好品牌上柜的引導工作。
從這件事上得到的啟發,我對我平常的品牌培育工作方式做了些調整。
馬曹廟正街上有個孫姓煙酒專賣店,一直抱怨同行的殺價競爭,導致黃鶴樓(滿天星)價格執行不到位,因此少賺了很多。針對他的經營位置、經營規模等特點,我向他推薦了黃鶴樓(硬大彩)。雖然硬大彩系出名門,但由于其目標人群針對性強、價格偏高的特點,在本地鄉鎮市場的銷售一直存在困難。
“孫老板,年貨備得差不多了吧?春節旺季快來了啊!”我向孫老板打了個招呼。
“唉,”孫老板依然是那副苦水滿腹的表情,他嘆了口氣說:“現在生意難做啊,錢越來越難賺了!你看這28元的滿天星,又少賺1塊了。”
我乘機向他推薦了硬大彩,我拿出一包樣品對他說:“你看這煙怎么樣?價格標簽上有,都是黃鶴樓系列的。”孫老板一言瞅出是我以前推薦過的品種,馬上猛搖頭,說:“不要!不要!這牌子沒見過,賣不動!”
我笑著對他說:“這煙市場零售價也是28元,但煙草批發價只要230元,進貨價比滿天星還要便宜10塊!”
孫老板一聽進貨價還便宜,馬上來了興趣,他第一次把硬大彩拿在手中認真端詳起來:“這包裝花不啦幾的,跟迷彩服一樣啊。”
“您還真說對了!”我馬上附和道:“這是湖北中煙針對部隊市場開發的一款卷煙,你看春節快到了,在外當兵的人也要回家探親,這種包裝很能引起他們的共鳴,而且帶回部隊也是比較有特色的家鄉特產啊。”
“進貨價比滿天星還便宜?”孫老板將信將疑的說:“那我就進一條試試吧!”
“一條怎么夠?”我勸他,說:“你想想送禮當然是成條的送,你上柜要拆一條吧,萬一顧客要買成條的送人咋辦?你不是沒貨了?又少賺了吧?”
一聽少賺了,孫老板馬上同意了我的建議,說:“好!那就先進兩條試試!”
物流送貨那天,我特意趕到孫老板的店里,幫他在煙柜里設計了一個“八一”的擺放布局,這樣一來比較有特色、顯眼,路過店面的人能很快發現這個卷煙品種。孫老板看著這種新奇的陳列方式,也樂得呵呵笑,贊許的說:“還真有點意思啊!”
春節時,孫老板一次就訂購了10條硬大彩,我特地跑去看他。他見了我,興奮的說:“哎呀,趙經理,那天真是訂少了啊!有個當兵的一見這‘八一’圖形,馬上被吸引過來了,開口就要兩條,可我只有一條貨啊!真是虧大了!”我笑著對他說:“不虧!不虧!你看,你這次訂這么多貨,不都賺回來了嗎?”
孫老板高興的說:“那是!那是!不瞞你說,這都是客人訂好的,當特產帶回部隊的!”
望著客戶賺錢后的開心笑容,我也滿意的笑起來。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察