煙草在線專稿 “泰山”品牌歷經83年風雨歷程,傳承著深厚的齊魯文化,沐浴著科學發展的陽光,到2012年底,品牌規模達到150萬箱,銷售收入達到300億元,已成為煙草行業里一顆耀眼的明星。時不待我,為早日進入到“532”、“461”品牌陣營,“泰山”品牌科學謀劃,緊緊立足于山東市場,在發展中實現突破;積極開拓省外市場,在突破中實現發展。為了實現“泰山”品牌夢想,山東莒南縣局(分公司)始終把培育“泰山”品牌作為第一要務來抓,在工作中積極推行“135”工作法,采取精準營銷、事件營銷、網絡營銷等方式,把泰山(宏圖)、泰山(樂章)、泰山(儒風)、泰山(佛光)等產品銷售給消費者,實現好“泰山”品牌的價值,踐行著“我們就是泰山”莊重承諾。
提高思想認識,把培育“泰山”品牌列為第一要務
“沒有想到‘泰山’卷煙非常好賣,讓我有了不錯的經濟收入。”談起零售“泰山”卷煙,總會讓家住莒南縣澇坡鎮的張衛華感到興奮不已,因為他零售“泰山”卷煙,改善了家庭狀況,提高了生活質量。
作為卷煙零售戶,總希望卷煙銷量越大越好,因這樣才能賺到更多的現金,但零售卷煙品牌不對路,往往會影響到零售戶的經濟收入,進而影響到零售戶的積極性。為了讓零售戶賺到更多的現金,莒南縣局(分公司)主要領導深入到基層,了解各個卷煙零售戶的實際情況,調研各個卷煙品牌的零售狀況,進而布署了零售戶和一線營銷人員的培訓工作。
沒有到位的思想認識,要想讓“泰山”品牌成為致富之源,是非常艱難的,因為思想認識決定著“泰山”品牌零售狀況。莒南縣局(分公司)根據實際情況,大規模培訓零售戶,讓他們充分認識到零售“泰山”卷煙能夠賺到更多現金,讓他們懂得培育“泰山”品牌就是培育自己的財源。近幾年來,莒南縣局(分公司)大規模培訓零售戶達到5萬多人次,有力提升了零售“泰山”卷煙的思想認識,擴大了“泰山”卷煙的銷售范圍。
對于連接零售戶的橋梁,一線營銷人員顯得更為重要,因為他們的思想認識直接決定著“泰山”品牌的市場占有率。莒南縣局(分公司)主要領導對此高度重視,采取“周調度、月總結”方式,掌握一線營銷人員對“泰山”品牌的銷售進度,提升一線營銷人員對“泰山”品牌的思想認識程度,從而讓“泰山”品牌在莒南這方熱土開花、結果。正如一線營銷人員李學凱說道:“沒有整天的說教,‘泰山’品牌不可能有這么多的銷量。”
正是莒南縣局(分公司)把提高思想認識作為第一要務來抓,不斷提高領導干部對“泰山”品牌的認識程度,讓“泰山”品牌占領著有利位置;不斷深化一線營銷人員對“泰山”品牌的重視程度,擴大“泰山”品牌銷售范圍;不斷強化零售戶對“泰山”品牌的營銷能力,提升“泰山”品牌的市場占有率。
細分消費市場,準確掌握“泰山”品牌消費群體結構
“‘泰山(儒風)’太適合送禮了,如果不是‘泰山(儒風),我的親事也許泡湯了,”說起“泰山”卷煙,莒南縣農機局孫華偉微笑著說,因為他能夠成為準新郎,多虧了“泰山(儒風)”幫忙。
對于卷煙消費者來說,能夠方便購買到自己喜歡的卷煙,能夠滿足自己的社會需求,是煙草行業必須思考的課題,因為消費者的消費層次是不同的,進而消費市場是有差別的。莒南縣局(分公司)主要領導親身深入到基層,深入到消費者中間,了解各個層次消費者的實際需求,掌握各個層次消費市場變化,進而區分好消費群體結構,以滿足不同消費者的需求。
沒有分類的消費市場,要想讓“泰山”品牌有好的表現,是非常不容易的,因為消費市場決定著“泰山”品牌市場容量。莒南縣局(分公司)根據廣大群眾消費水平,詳細劃分了消費市場等級,然后,依據消費市場等級,決定投放“泰山”產品。多年來,“泰山”品牌能夠在莒南市場上的銷量穩步增長,知名度能夠在莒南這方熱土上穩步提升,與細分消費市場是緊密結合在一起的。
如何才能劃分好消費市場等級呢?莒南縣局(分公司)進行了縝密思考。俗話說:“沒有調查就沒有發言權,”莒南縣局(分公司)各位領導分片區,與廣大零售戶吃住在一起,深入了解廣大群眾的消費水平,掌握好第一手資料,然后,根據調查資料,分析出各類市場的消費能力,劃分出不同的消費群體結構,進而實施“泰山”品牌的精準營銷。同時,充分發揮一線營銷人員作用,準確分析好消費群體結構,有利于“泰山”產品及時滿足消費需求,不至于消費者找到替代產品。
在莒南縣局(分公司)細分消費市場前提下,“泰山”品牌獲得了超常規發展,因為消費群體結構得到了明確界定,“泰山”產品有了非常好的發展前景。隨著“泰山”品牌做大做強,需要更細的消費市場劃分,來促進“泰山”品牌的市場培育,滿足不同消費群體需求。
強化零售終端,有力提升“泰山”品牌外在形象
“自從門面店進行了裝修,卷煙零售金額有了較大提高,讓我賺到了更多現金,這得益于零售終端的改造提升。”說這話的不是別人,正是倔人吳海波。為了裝修他的零售店,改善零售環境,一線營銷人員沒少動腦筋。
對于零售戶來說,店面形象是非常重要的,因為“形象好”能夠激發消費者的消費欲望,能夠提高零售店在消費者心中“回頭率”。但零售戶往往受制于資金匱乏,受制于“現在不是賣的挺好的嗎?!”落后觀念,對提升店面形象積極性不高。為了讓零售戶有個好收入,莒南縣局(分公司)主要領導“站得高、看的遠”,統籌規劃,分步實施,對轄區內所有卷煙零售點進行升級改造。
沒有亮麗的零售終端,要想展現“泰山”品牌的風采,是件不容易的事情。,因為零售終端能夠提升“泰山”品牌形象。莒南縣局(分公司)通過細致的調查研究,先期對重點地段的零售店進行了改造,讓零售戶感受到了提升終端形象的好處。然后,“以點帶面”提升轄區內整體卷煙零售店形象,打造“泰山”品牌零售軟環境,讓零售戶真正有“不一樣的感覺”。
怎樣才能強化好零售終端呢?莒南縣局(分公司)陷入思考,因為零售終端是卷煙營銷體系的著力點。在大幅度提升零售店面形象時候,莒南縣局(分公司)積極以“卷煙商品生動化陳列”活動為載體,不斷強化個性化指導、網上營銷、電子結算等內容,全面提高零售終端建設水平,提升“泰山”品牌外在形象,使得“泰山”品牌深入到每個角落。
在現實中,莒南縣局(分公司)積極落實好“525125”終端規劃,按照分類建設要求,已建成2個示范店,5個精品店,19個標準店,19個簡裝店。同時,莒南縣局積極強化終端建設水平,以提高網上營銷、電子結算等能力,全面提升“泰山”品牌形象。
“泰山”,在莒南這方熱土上,散發出耀眼的光芒;“泰山”,在這片神圣土地上,擁有著萬丈霞光。這得益于“我們就是泰山”的莊重承諾,得益于“我們就是泰山”的豪情萬丈。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察