煙草在線專稿 市場信息來源是多方面的,市場調研、客戶經理市場拜訪信息反饋等,由于訪銷數據是市場需求的反饋,直接利用訪銷數據進行市場分析,是一種經濟、簡捷、有效的方法,甚至起到市場“晴雨表”的作用。臺江縣分公司在品牌培育建功立業活動中,利用訪銷數據分析,提高市場應對能力,提出貨源投放合理性建議,指導銷售、引導消費,促進了卷煙銷售和重點品牌成長。
一、利用總量變動掌握市場容量變化。利用訪銷數據的變化,了解市場變化情況,當數據出現較大變化時,了解數據變化的原因。當訂購增多時,了解是突出性需求還是市場趨勢,是突發性需求,了解需求周期,并向營銷提出合理貨源投放建議,并指導客戶在存量貨源上做好銷售;是趨勢性增減的,進一步了解原因和規模,以便做出合理的營銷策略。同時還要進一步分析是哪個、哪類、哪個路階商圈的客戶銷量發生變化,進一步明確變化原因。
二、利用需求與訂購的差距,了解貨源滿足程度。需求量與實際訂單的差距分析,有利于了解貨源滿足程度,便于進一步采取合理的投放貨源。當需求過多的大于訂單,要考慮適當增加貨源,是結構性缺貨是要注重培育替代品牌;是計劃性缺貨要著重宣傳解釋,緩解客戶不滿。當需求與訂單基本一致時,要結合市場了解,分析是否投放量過大、社會庫存偏大、零售價格偏低,進一步采取投放措施。
三、利用品牌需求信息,了解市場商機。客戶訂購卷煙,主要依據歷史經驗,對一些新品牌呈觀望態度,如果需求信息顯示有市場不常銷的品牌需求,基本上是消費者需求反溯傳導給客戶的結果。對這些信息進行分析和跟蹤,分析是存量客戶需求發生變化,還是增量客戶產生的新需求。對存量客戶的需求變化,要分析是原品牌質量方面的原因,還是消費升級;對一些常銷品牌,如果訂購量發生較大量的減少,是否有市場凈化方面的原因;如果是小品牌,分析是消費轉移,還是消費者發生流失。
總之,訪銷數據不是簡單的需求與滿足的關系,隱藏著很多市場信息,只要有心為之,定能發現數字后面的東西,為做精做細市場打基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察