煙草在線專稿　　卷煙營銷是培育卷煙品牌的重要渠道，是建設現(xiàn)代流通的重要舉措，是營造公平競爭市場環(huán)境的重要內(nèi)容，只有抓好了卷煙營銷，“卷煙上水平”目標才能實現(xiàn)好，煙草行業(yè)才能步入穩(wěn)定健康發(fā)展軌道。那如何才能抓好卷煙營銷呢？筆者認為，應做到“八個關(guān)注”，使得卷煙營銷真正服務于卷煙品牌市場培育，服務于煙草經(jīng)濟穩(wěn)步運行。

　　第一、關(guān)注專賣制度。

　　煙草專賣制度是卷煙營銷可靠保障。沒有煙草專賣制度，卷煙營銷要想發(fā)揮出正能量，是非常不容易做到的事情，因為煙草專賣制度能夠保障卷煙營銷順利開展，能夠加快卷煙品牌的市場培育，從而提升重點品牌的市場占有率。經(jīng)過多年發(fā)展，卷煙營銷水平明顯提升，重點品牌市場培育環(huán)境明顯改善，這與煙草專賣制度是密不可分的，一旦離開了煙草專賣制度，卷煙營銷將面對混亂市場秩序，那將不利于卷煙品牌市場培育，也不利于重點品牌發(fā)展。再者，經(jīng)過多年實踐，煙草專賣制度非常適合我國國情，適合“兩個至上”要求，是完全正確的選擇。

　　改革是煙草行業(yè)的最大紅利，這是完全正確的選擇，前提是堅持煙草專賣制度。如果不關(guān)注煙草專賣制度，甚至放棄了煙草專賣制度，改革將是一場災難，因為卷煙營銷需要煙草專賣制度做支撐。隨著行業(yè)發(fā)展，卷煙品牌之間競爭越來越激烈，這需要在關(guān)注煙草專賣制度前提下，夯實卷煙營銷基礎，提升卷煙營銷水平，使得重點品牌發(fā)展能夠符合市場預期。堅持煙草專賣制度，不是一味固守，而是順應時勢變化做出選擇，這需要卷煙營銷要關(guān)注好煙草專賣制度，隨時做出戰(zhàn)略調(diào)整，為重點品牌市場培育做出貢獻。

　　第二、關(guān)注需求變化。

　　卷煙市場需求是卷煙營銷的關(guān)鍵所在。沒有卷煙市場需求，卷煙營銷要想實現(xiàn)品牌價值，是非常艱難的事情，因為市場需求決定著卷煙供給，決定著重點品牌市場培育能力，還決定著煙草企業(yè)發(fā)展速度。多年來，卷煙營銷始終堅持需求導向，做到總量控制，有效提升了卷煙品牌市場培育，提升了卷煙品牌市場占有率，一旦不關(guān)注市場需求變化，不做到總量控制，卷煙市場供求關(guān)系將會失衡，那將擾亂卷煙市場秩序，不利于重點品牌成長，也不利于行業(yè)發(fā)展。卷煙營銷關(guān)注市場需求變化，就是抓住了卷煙品牌市場培育“牛鼻子”，抓到了主要矛盾，真正提升了卷煙品牌市場培育水平。

　　為了保持好卷煙市場供求關(guān)系，必須注重市場調(diào)節(jié)，做到稍緊平衡。沒有市場調(diào)節(jié)的卷煙營銷，不是完整的，因為卷煙營銷需要時常動用調(diào)節(jié)手段，以保持供求關(guān)系相對平衡，尤其卷煙銷售淡季與旺季，更需要市場調(diào)節(jié)，來維護重點品牌市場培育。卷煙營銷應從各地市場需求出發(fā)，把握好卷煙品牌投放節(jié)奏，讓卷煙品牌能夠均衡增長，切不可忽視了市場需求，一味增加卷煙供給，那將擾亂了卷煙市場秩序，擾亂了卷煙價格，非常不利于重點品牌成長，不利于卷煙營銷作用正常發(fā)揮。

　　第三、關(guān)注客我關(guān)系。

　　融洽客我關(guān)系是卷煙營銷的重要內(nèi)容。沒有融洽客我關(guān)系，卷煙營銷要想起到應有作用，是非常不容易做到的，因為客我關(guān)系決定著卷煙品牌市場培育能力，決定著卷煙營銷水平。在行業(yè)努力下，客我關(guān)系得到了突飛猛進發(fā)展，由“局外人”變成了“一部分”，有力提升了卷煙品牌市場培育能力，夯實了卷煙營銷基礎。為了有效提升客我關(guān)系，行業(yè)應從戰(zhàn)略高度，充分認識客我關(guān)系重要性，并重點品牌市場占有率。融洽客我關(guān)系，核心是服務，主題是培育品牌，這需要把提供服務作為首要任務，真正抓在手上，不能有絲毫放松。

　　提升客戶服務水平，是客我關(guān)系的主題，這需要不斷優(yōu)化客我關(guān)系，讓客我關(guān)系真正一體化，從而服務于卷煙品牌市場培育。俗話說：“服務是軟實力，”有了優(yōu)質(zhì)服務，零售戶自然有了“家”的感覺，培育卷煙品牌就會變成自己的事情。為了夯實客我關(guān)系，必須全面加強零售終端建設，努力構(gòu)建起卷煙營銷新格局。對于零售終端來說，連接著消費者，提升著卷煙品牌培育檔次，作用是非常明顯的，這需要加大零售終端建設力度，提升終端建設水平，為培育品牌服務。卷煙營銷的新格局，是以零售終端建設為標準的，這需要融合客我關(guān)系，提升服務質(zhì)量，為卷煙品牌市場培育提供幫助。

　　第四、關(guān)注營銷管理。

　　科學營銷管理是卷煙營銷的追求目標。沒有科學的營銷管理，卷煙營銷要想實現(xiàn)價值，是一件艱難的事情，因為營銷管理能夠降低營銷費用開支，能夠提升營銷內(nèi)在活力。多年來，卷煙營銷始終以營銷費用管理為中心，本著“節(jié)約為重、效率優(yōu)先”原則，嚴格各項營銷費用支出，最大程度減少不必要開支，有效提升營銷管理水平。現(xiàn)實中，由于嚴格規(guī)范不到位，營銷費用管理不科學，造成了許多浪費，致使卷煙營銷達不到理想目標，這需要加大管理力度，提升管理水平，把營銷費用控制在合理范圍，使得卷煙營銷真正發(fā)揮出作用。

　　基層建設是營銷管理的基石，因為卷煙營銷是靠基層來完成的。基層單位面對著卷煙市場，科學內(nèi)部管理是非常有必要的，因為科學內(nèi)部管理能夠優(yōu)化流程，能夠降低費用支出，提高生產(chǎn)效率。有道是：“基層不牢，地動山搖”，如果基層管理不科學，卷煙營銷效率低下，會影響到卷煙品牌市場培育，不利于重點品牌成長。隨著信息技術(shù)發(fā)展，卷煙營銷需要精準化，這需要加大營銷管理力度，嚴格營銷費用管理，提高卷煙營銷水平，夯實卷煙品牌市場培育基礎。同時，嚴格規(guī)范營銷管理，并不是營銷費用越少越好，只要有利于卷煙品牌培育的費用，都應正常開支。

　　第五、關(guān)注人才隊伍。

　　人才隊伍建設是卷煙營銷的重要力量。沒有強有力人才隊伍，要想卷煙營銷上水平，是非常難以完成的使命，因為人才隊伍是卷煙營銷的有力保障，是重點品牌市場培育的可靠支撐。縱觀這些年卷煙營銷工作，都是在人才隊伍建設基礎上，密切客我關(guān)系，嚴格各項管理，強化終端建設，重視品牌培育，使得卷煙營銷工作有利于重點品牌成長，有利于行業(yè)發(fā)展。如果離開了人才隊伍建設，為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務成為空談，重點品牌市場培育會成為海市蜃樓，那將不利于行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其實，關(guān)注人才隊伍建設，就是關(guān)注行業(yè)發(fā)展，關(guān)注煙草行業(yè)的未來。

　　造就一支強有力的人才隊伍，并不是件容易事情，需要把好隊伍入口關(guān)，讓那些“素質(zhì)高、能力強”人才進入到營銷隊伍。有了人才隊伍并不代表著“強有力”，還需要加大營銷業(yè)務培育，讓他們掌握營銷知識，創(chuàng)造性開展工作，讓重點品牌發(fā)展有更好的環(huán)境。同時，要積極開展群眾路線教育實踐活動，讓人才隊伍更加親近零售客戶，更加親近卷煙品牌市場培育，從而讓卷煙營銷符合重點品牌發(fā)展。隨著卷煙營銷著力推進，對人才隊伍建設提出更高要求，這需要行業(yè)從大局出發(fā)，破除人才障礙，為卷煙營銷提供可靠人才保障。

　　第六、關(guān)注品牌培育。

　　卷煙品牌培育是卷煙營銷的有效途徑。沒有到位的品牌培育，要想卷煙營銷正常發(fā)揮作用，是不容易做到的，因為品牌培育能夠加快重點品牌發(fā)展，提升重點品牌市場競爭力。經(jīng)過多年發(fā)展，重點品牌市場占有率明顯提升，卷煙品牌市場影響力明顯擴大，與科學的品牌培育是密切相關(guān)的，如果離開了科學品牌培育，重點品牌難以獲得消費者認可，更難以獲得卷煙市場認可，那是得不償失的。當前，要著重關(guān)注低焦油卷煙品牌培育，讓低焦油品牌產(chǎn)品成為新的經(jīng)濟增長點，以順應新的消費潮流，迎合人們新的消費理念。

　　關(guān)注品牌培育，要創(chuàng)新營銷手段，讓品牌產(chǎn)品盡快進入到消費領域，快速形成購買力。俗話說：“好酒害怕巷子深，”沒有恰當?shù)钠放菩麄?#xff0c;卷煙品牌要想獲得消費者青睞，擁有可觀的市場份額，是難于上青天的，這需要加大品牌宣傳力度，讓消費者了解品牌產(chǎn)品，進而接受品牌產(chǎn)品。僅有品牌宣傳是不夠的，還要創(chuàng)新營銷手段，讓消費者在短時間內(nèi)關(guān)注品牌產(chǎn)品，喜歡上品牌產(chǎn)品，諸如，采取熱點營銷、事件營銷、綠色營銷、口碑營銷等方式，拉近品牌產(chǎn)品與消費者距離，形成購買力。

　　第七、關(guān)注卷煙流通。

　　便捷卷煙流通是卷煙營銷的可靠支撐。沒有快捷的卷煙流通，要想卷煙營銷上水平，是難以完成的任務，因為卷煙流通能夠滿足消費需求，能夠加快卷煙品牌市場培育。經(jīng)過多年發(fā)展，卷煙流通時間縮短了，卷煙流通路程便捷了，加快了卷煙品牌市場培育，尤其，現(xiàn)代信息技術(shù)應用，使得卷煙流通更加精準，更加便利。但是，我們也要看到，受卷煙流通限制，偏遠地區(qū)市場需求難以滿足，這需要煙草企業(yè)努力，延伸物流末梢，讓卷煙物流覆蓋全部地區(qū)，有利于重點品牌成長，有利于行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　現(xiàn)代物流快速發(fā)展，為卷煙物流插上翅膀，這需要把整個卷煙流通過程，融入到現(xiàn)代信息技術(shù)中，縮短卷煙物流時間，提高精準培育品牌能力。為此，應堅持“四個一流”目標，著力推進“四同”任務，全面提升現(xiàn)代卷煙流通水平，保障卷煙品牌市場培育。隨著卷煙流通快速發(fā)展，卷煙品牌市場培育步入快車道，需要行業(yè)嚴格規(guī)范煙草物流，讓煙草物流健康成長，為行業(yè)發(fā)展提供保障，為卷煙營銷上水平提供保障。

　　第八、關(guān)注經(jīng)濟運行。

　　良好經(jīng)濟運行是卷煙營銷的重要條件。沒有良好經(jīng)濟運行狀態(tài)，要想卷煙營銷有好的環(huán)境，是非常艱難的，因為經(jīng)濟運行狀態(tài)決定著卷煙營銷能力，決定著卷煙品牌市場培育水平。當前，我國經(jīng)濟增長速度有所下滑，轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)任務比較艱巨，經(jīng)濟運行狀態(tài)不容樂觀，受此影響，煙草經(jīng)濟增長速度也有所下滑，卷煙品牌市場培育環(huán)境有待優(yōu)化，行業(yè)應加大卷煙營銷力度，提升卷煙品牌市場培育能力，擴大重點品牌市場占有率，以達到效益不降低。關(guān)注經(jīng)濟運行，是為了卷煙營銷更好適應行業(yè)發(fā)展，更好適應卷煙品牌市場培育。

　　卷煙營銷需要良好的經(jīng)濟運行狀態(tài)，這是必然事實，為此，行業(yè)應加大宏觀調(diào)控力