煙草在線專稿 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,行業(yè)很多企業(yè)開始研究網(wǎng)絡(luò)營銷對卷煙銷售、終端建設(shè)、客戶服務(wù)以及品牌培育的作用。不管怎么說網(wǎng)絡(luò)營銷的作用肯定能夠反映到終端上去,只是大多數(shù)人沒有找到辦法、沒有摸到作用的傳導(dǎo)機(jī)制與實(shí)現(xiàn)方式而已。根據(jù)自己幾年的探索,我認(rèn)為,煙草商業(yè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的推廣對終端動銷的影響可以分成三層看待:
一是主題促銷,促進(jìn)動銷。推廣主題促銷活動,直接作用與終端,面向消費(fèi)者。
二是亮點(diǎn)傳播,網(wǎng)銷落地。通過“知名度傳播-電子商務(wù)”這樣一種傳導(dǎo)奏效,也即先通過互聯(lián)網(wǎng)塑造企業(yè)品牌或產(chǎn)品知名度,然后反映到電子商務(wù)上,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售,實(shí)現(xiàn)虛擬終端落地,再傳導(dǎo)于線下終端。
三是品牌牽引,終端拉力。通過“品牌推廣-終端銷售拉動”這樣一種傳導(dǎo)渠道奏效,也即通過網(wǎng)絡(luò)傳播提升企業(yè)品牌或產(chǎn)品的知名度,再加上其他多種營銷手段,從而協(xié)同拉動終端銷售。
煙草開展網(wǎng)絡(luò)營銷,能不能落地,最后總還要靠人來做,有沒有一個(gè)好的營銷團(tuán)隊(duì)來操作,有沒有一個(gè)可操控的目標(biāo)體系和過程跟蹤體系,以及有沒有適量的預(yù)算支持,決定著網(wǎng)絡(luò)營銷與終端動銷之間的那“最后一公里”能否跑完。
經(jīng)過對寧夏煙草客戶服務(wù)平臺、新商盟等網(wǎng)絡(luò)平臺的觀察、研究和運(yùn)作,我們大致總結(jié)了行業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)的兩種路數(shù)。
一是最好采用整合營銷的做法,而不是采用單一的某種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。比如網(wǎng)絡(luò)媒體投放、網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳等,最好組合起來,堅(jiān)持整合營銷的做法。
二是開展主題網(wǎng)絡(luò)營銷活動時(shí),線下的終端主題促銷有必要?jiǎng)悠饋?/strong>。促銷在提出產(chǎn)品購買優(yōu)惠的同時(shí),把活動綁進(jìn)去,對銷售拉動會有更加明顯的幫助。最近在做一個(gè)卷煙品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷活動時(shí),即將給活動向所在區(qū)域現(xiàn)代零售終端客戶和直營終端進(jìn)行了宣講,不少終端店面都采用了公司提供的宣傳品,在不同轄區(qū)進(jìn)行了地面宣傳,效果比一般的促銷要好得多。
總之,網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃必須結(jié)合終端客戶實(shí)際需求,有目標(biāo)的設(shè)計(jì)活動內(nèi)容,同時(shí)不能忽略線下宣講,如果我們僅僅將一個(gè)策劃搬到互聯(lián)網(wǎng)上,那么這個(gè)方案很有可能會成為互聯(lián)網(wǎng)的犧牲品,并不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),因此,網(wǎng)絡(luò)營銷要想反映到終端上,必須得到終端客戶的認(rèn)可,而且能夠吸引更多消費(fèi)者,也只有這樣我們才能讓終端反作用于網(wǎng)絡(luò),才能讓品牌促銷見實(shí)效,才能真正體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的“營銷”價(jià)值。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察