煙草在線摘自中國(guó)煙草資訊網(wǎng)　　鱗次櫛比的現(xiàn)代廠房、高樓林立的現(xiàn)代小區(qū)、隨處可見的綠地公園、一應(yīng)俱全的現(xiàn)代化設(shè)施，與川流不息的人群和車流一起，繪就了一幅生機(jī)蓬勃的現(xiàn)代化都市場(chǎng)景……如果不是街邊時(shí)有出現(xiàn)的“九江鎮(zhèn)”，透露出的點(diǎn)點(diǎn)泥土氣息，很難把眼前的現(xiàn)代化社區(qū)與農(nóng)村聯(lián)系起來。這個(gè)坐落于成都平原的小城鎮(zhèn)，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已然從曾經(jīng)的農(nóng)業(yè)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦墓I(yè)化城鎮(zhèn)。

　　類似于九江鎮(zhèn)的場(chǎng)景，在全國(guó)并不罕見。人口在城鎮(zhèn)中聚集會(huì)產(chǎn)生顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，產(chǎn)生更大的市場(chǎng)和更高的利潤(rùn)，市場(chǎng)需求將會(huì)迅速增長(zhǎng)和多元化，從而進(jìn)一步促進(jìn)專業(yè)化分工，提高經(jīng)濟(jì)的效率。也正因?yàn)槿绱?#xff0c;城鎮(zhèn)化被認(rèn)為是我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力，成為破除我國(guó)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的重要依托。現(xiàn)階段，國(guó)家明確提出要建設(shè)“以人為本的城鎮(zhèn)化”，這一舉措必將為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新的動(dòng)力，成為我國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需的潛力所在。

　　國(guó)家如是，行業(yè)亦然。多年來，行業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)健康發(fā)展，但也面臨著“增長(zhǎng)速度回落、工商庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近”等四大難題，而“煙草控制、完善體制、構(gòu)建和諧、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)”等四大挑戰(zhàn)也更加現(xiàn)實(shí)和嚴(yán)峻地?cái)[在行業(yè)面前。2014年全國(guó)煙草工作會(huì)議上，國(guó)家局黨組明確提出要全面提升行業(yè)深化改革的形象，吹響了行業(yè)全面深化改革的號(hào)角。而城鎮(zhèn)化建設(shè)，無疑為行業(yè)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。

　　城鎮(zhèn)化的實(shí)質(zhì)在于人的身份轉(zhuǎn)變，離開土地的農(nóng)民成為工人，工業(yè)生產(chǎn)中個(gè)人收入水平較之前小農(nóng)經(jīng)濟(jì)將有顯著提升。作為嗜好性消費(fèi)品的卷煙產(chǎn)品，其消費(fèi)能力與居民收入水平呈正相關(guān)關(guān)系，居民收入水平的提高將為提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　而更為重要的是，與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相比，工業(yè)生產(chǎn)可以建立起更為穩(wěn)定的收入預(yù)期，而且隨著我國(guó)社會(huì)保障體系的不斷完善，居民的消費(fèi)意識(shí)將進(jìn)一步增強(qiáng)，可以推斷，在這種情況下，卷煙消費(fèi)將不再僅僅是滿足生理需求，而更多的與“享受”、“身份”等心理需求相結(jié)合，極大地拉動(dòng)卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的持續(xù)提升，新型城鎮(zhèn)卷煙市場(chǎng)理應(yīng)成為中國(guó)煙草發(fā)展的“藍(lán)海”。

　　因此可以說，拓展“藍(lán)海”市場(chǎng)，不但是行業(yè)發(fā)展中寶貴的機(jī)遇、破解行業(yè)發(fā)展中難題和挑戰(zhàn)的具體措施，更是行業(yè)樹立深化改革良好形象的應(yīng)有之義。

　　辯證看“農(nóng)網(wǎng)”

　　雖然城鎮(zhèn)化發(fā)展為卷煙銷售帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇，但地處這些新興城鎮(zhèn)中的卷煙零售客戶，卻在慶幸的同時(shí)也對(duì)于卷煙貨源、訪銷配送等行業(yè)服務(wù)暗暗擔(dān)憂。

　　一位地處新型城鎮(zhèn)的卷煙零售客戶就抱怨：“買煙的人是越來越多了，但好賣的煙還是訂不夠，煙的品種也不夠多。不少人在這里買不到又去城里買了，上門的生意就這么沒了。”這種聲音，在采訪過程中屢有耳聞。

　　自2002年開始，行業(yè)著力卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，目前已建立起完善的“農(nóng)網(wǎng)”和“城網(wǎng)”，為行業(yè)近年來實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由于“城網(wǎng)”中的卷煙銷量、結(jié)構(gòu)較當(dāng)?shù)亍稗r(nóng)網(wǎng)”均有一定程度的“優(yōu)勢(shì)”；而且“農(nóng)網(wǎng)”覆蓋面大、路途遙遠(yuǎn)，行業(yè)開展服務(wù)的邊際成本居高不下。在雙重因素作用下，行業(yè)單位更多地關(guān)注于“城網(wǎng)”發(fā)展，在貨源分配、訪銷配送等具體服務(wù)措施上更多地傾向于“城網(wǎng)”市場(chǎng)，而“農(nóng)網(wǎng)”僅僅是勉強(qiáng)“保障供給”，長(zhǎng)此以往，“城網(wǎng)”、“農(nóng)網(wǎng)”差距愈發(fā)加大。

　　雖然行業(yè)對(duì)于“城網(wǎng)”、“農(nóng)網(wǎng)”開展服務(wù)提出了明確要求，國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)也曾擲地有聲地表示：“農(nóng)村市場(chǎng)是中國(guó)煙草的戰(zhàn)略所在，中國(guó)煙草今后的發(fā)展很大程度上取決于農(nóng)村市場(chǎng)，保持平穩(wěn)發(fā)展必須高度重視農(nóng)村市場(chǎng)；可以說明天的農(nóng)村市場(chǎng)就是今天的城市市場(chǎng)，對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)怎么重視都不過分！”

　　但不可否認(rèn)的是，行業(yè)確有一些單位仍帶著“有色眼鏡”看“農(nóng)網(wǎng)”。雖然隨著我國(guó)新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，農(nóng)村人口數(shù)量將逐步減少，農(nóng)村卷煙市場(chǎng)可能會(huì)繼續(xù)“萎縮”，遭遇發(fā)展“陣痛”。而按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，新型城鎮(zhèn)仍屬“農(nóng)網(wǎng)”市場(chǎng)，但必須指出的是，新型城鎮(zhèn)卷煙市場(chǎng)已絕不是傳統(tǒng)意義上的“農(nóng)網(wǎng)”市場(chǎng)，雖然其消費(fèi)水平距成熟的“城網(wǎng)”市場(chǎng)尚有差距，但無論其消費(fèi)能力抑或是發(fā)展?jié)摿?#xff0c;均遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)“農(nóng)網(wǎng)”市場(chǎng)，其發(fā)展?jié)摿εc趨勢(shì)卻不容小窺，是一片必將大有可為的廣闊天地。

　　雖說如此，但行業(yè)仍有一些單位卻尚未給予新型城鎮(zhèn)足夠的重視，甚至認(rèn)識(shí)，在貨源分配、訪銷配送等服務(wù)上仍忽視新型城鎮(zhèn)市場(chǎng)。與此同時(shí)，行業(yè)在客戶分類標(biāo)準(zhǔn)上的固化也一定程度上制約了新型城鎮(zhèn)客戶的發(fā)展。細(xì)分客戶類型，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)能力給予有的放矢的服務(wù)，有力地促進(jìn)了行業(yè)近年來的發(fā)展，是已經(jīng)被時(shí)間和實(shí)踐證明了的行業(yè)發(fā)展重要舉措。但與“城網(wǎng)”客戶相比，農(nóng)網(wǎng)客戶在店面形象、經(jīng)營(yíng)水平等方面有著較大差距，幾近與“星級(jí)”絕緣。

　　雖然從經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上分析，新型城鎮(zhèn)客戶維持著典型“農(nóng)網(wǎng)”特征，仍以食雜店為主，經(jīng)營(yíng)規(guī)模普遍較小，品牌規(guī)格數(shù)量有限，而在卷煙經(jīng)營(yíng)上，新型城鎮(zhèn)市場(chǎng)正逐步向成熟的“城網(wǎng)”市場(chǎng)靠攏，展現(xiàn)出旺盛的市場(chǎng)需求。因此，對(duì)于新型城鎮(zhèn)市場(chǎng)不能簡(jiǎn)單地以之前標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定位，而應(yīng)辯證地看待“農(nóng)網(wǎng)”，理性分析“農(nóng)網(wǎng)”市場(chǎng)的新現(xiàn)象，在滿足消費(fèi)的前提下高度重視新型城鎮(zhèn)卷煙市場(chǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)提升。

　　抓住“藍(lán)海”機(jī)遇

　　作為一種新生事物，我國(guó)的新型城鎮(zhèn)發(fā)展仍在探索階段，而在居民實(shí)現(xiàn)從農(nóng)民身份轉(zhuǎn)移到市民身份的過程中，隨著收入水平將實(shí)現(xiàn)快速提升，新型城鎮(zhèn)中居民的卷煙消費(fèi)能力、吸食口味等較之以往也將會(huì)有新的變化。雖然變化幾何尚無定論，但可以肯定的是，對(duì)于這部分消費(fèi)者行業(yè)不能再簡(jiǎn)單地滿足消費(fèi)、“保障供給”，而是要在吸食口味、品牌選擇等方面進(jìn)行積極引導(dǎo)。

　　與此同時(shí)，新型城鎮(zhèn)中卷煙零售客戶的經(jīng)營(yíng)也是“摸著石頭過河”，雖然新型城鎮(zhèn)市場(chǎng)展現(xiàn)了旺盛的需求，但目前這些客戶的品牌培育能力和經(jīng)營(yíng)能力卻并未與市場(chǎng)需求同步上升，因此急需行業(yè)進(jìn)行針對(duì)性引導(dǎo)。而行業(yè)單位也理應(yīng)對(duì)這些客戶給予更多支持，抓住時(shí)機(jī)、抓緊機(jī)遇去挖掘這一“藍(lán)海”市場(chǎng)。

　　可喜的是，行業(yè)許多單位已經(jīng)結(jié)合當(dāng)?shù)匦滦统擎?zhèn)市場(chǎng)實(shí)際，開始了自主探索“藍(lán)海”市場(chǎng)的過程。例如考慮到今年的發(fā)展壓力，行業(yè)一些單位主動(dòng)開展一周雙訪，既是為了向客戶提供更好的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，促進(jìn)品牌發(fā)展，同時(shí)又避免客戶盲目訂貨，幫助其理性經(jīng)營(yíng)，提供更好的服務(wù)；還有一些商業(yè)企業(yè)則結(jié)合新型城鎮(zhèn)的特點(diǎn)，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)共同開展有針對(duì)性的品牌培育活動(dòng)。這些有益的嘗試均取得了良好效果，為行業(yè)拓展“藍(lán)海”提供了有益借鑒。

　　發(fā)展之勢(shì)，順之則昌。可以想見，在全面建設(shè)新型城鎮(zhèn)化的歷史洪流中，行業(yè)必將順勢(shì)而為，匯行業(yè)之力，集全員之智，在充分挖掘新型城鎮(zhèn)卷煙市場(chǎng)潛力的具體改革實(shí)踐中，全面提升行業(yè)深化改革的形象，以改革的方式抓住發(fā)展機(jī)遇，為行業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。