煙草在線專稿　　寧夏西吉縣局（分公司）認(rèn)真貫徹落實(shí)固原市局（公司）黨組提出的“規(guī)范、創(chuàng)新、鞏固、提高”總體要求和“六條”整體思路，以“班子”為龍頭，以“現(xiàn)場”為基點(diǎn)，以“隊(duì)伍”為保障，以“文化”為源泉，以“創(chuàng)新”為動力，固本強(qiáng)基，從現(xiàn)場管理入手，狠抓規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)全體干部職工良好的行為習(xí)慣，借力而上，乘勢而為，以點(diǎn)帶面，深化創(chuàng)新，有力促進(jìn)了專賣專營各項(xiàng)工作上水平。

　　一、以班子為龍頭，做表率，聚人氣。

　　想要成就一番事業(yè)，核心在班子，關(guān)鍵在隊(duì)伍。新班子組建后，認(rèn)真研究，深刻剖析，隨即確定了以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、帶動全員”為主題，破解影響與制約專賣專營工作發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，扎實(shí)推行班子“一線工作法”，切實(shí)做到“五個堅持”：

　　一是堅持每周例會。對上周工作情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)回顧，總結(jié)工作亮點(diǎn)，認(rèn)真查找問題與不足，對下周工作進(jìn)行安排部署。

　　二是堅持片區(qū)包干。班子成員、管理人員在做好分管工作、本部門工作的基礎(chǔ)上，對全縣卷煙市場分片到人承包落實(shí)責(zé)任。凡包干片區(qū)卷煙市場零售終端建設(shè)、市場管理、人員管理服務(wù)等方面出現(xiàn)的一切問題，負(fù)責(zé)該片區(qū)的班子成員、管理人員為第一責(zé)任人。屆時根據(jù)上級檢查通報，依據(jù)出現(xiàn)問題的輕重程度，按照相關(guān)制度和程序，追究責(zé)任人的責(zé)任。

　　三是堅持調(diào)查研究。從班子到中層管理人員，以身作則、模范帶頭，撲下身子帶領(lǐng)職工深入轄區(qū)卷煙市場，就終端建設(shè)、卷煙打假、輿論宣傳等摸底調(diào)研，收集信息，研究市場，解決問題。設(shè)立“建言獻(xiàn)策箱”，定期召開員工代表座談會，聽取一線人員在工作、生活、學(xué)習(xí)等方面遇到的問題及好的意見和建議，及時解決問題，采納合理意見，確保各崗位、各環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

　　四是堅持跟班作業(yè)。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位，班子成員堅持跟班作業(yè)，與一線職工同商量、同工作、同指導(dǎo)，從而達(dá)到了“干部在一線工作，決策在一線落實(shí)，問題在一線解決，創(chuàng)新在一線體現(xiàn)，成效在一線檢驗(yàn)”的目標(biāo)。

　　五是堅持公開承諾。班子成員、管理人員緊緊圍繞年度重點(diǎn)工作任務(wù)，從勤政、廉政兩大方面進(jìn)行公開承諾，自覺、主動接受員工監(jiān)督。

　　縣局（分公司）通過扎實(shí)推行“班子一線工作法”，領(lǐng)導(dǎo)班子始終做到敢想、敢抓、敢干，管理人員工作作風(fēng)切實(shí)轉(zhuǎn)變，決策水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率明顯提升，干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)和諧、清正廉潔、堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子初步建立，一個“心齊、氣順、勁足、思進(jìn)”的干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍在單位上下初步形成。

　　二、以現(xiàn)場為基點(diǎn)，抓規(guī)范，正風(fēng)氣。

　　現(xiàn)場管理工作作為基礎(chǔ)管理中的基礎(chǔ)，是深入推進(jìn)基層建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理水平不可缺少的重要方面，而人的素質(zhì)是決定現(xiàn)場管理水平能否得以提高的決定性因素。為此，縣局（分公司）以現(xiàn)場管理為基點(diǎn)，以“規(guī)范提升年”為契機(jī)，堅持做到“六個一”：

　　一是隊(duì)伍隊(duì)形一條線。縣局嚴(yán)格按照“固原市煙草專賣局關(guān)于開展專賣人員體能訓(xùn)練”的通知精神，從專賣隊(duì)伍的隊(duì)列隊(duì)形抓起，規(guī)范專賣執(zhí)法人員的執(zhí)法形象。

　　二是辦公桌子一條線。樹立專賣、客戶服務(wù)大廳外在形象和內(nèi)務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，做到辦公場所內(nèi)的辦公桌子一條線，營造整潔、規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境。

　　三是辦公坐椅一條線。統(tǒng)一擺放坐椅標(biāo)準(zhǔn)，離開辦公場所前，將坐椅靠右全部歸位，做到辦公場所內(nèi)的凳子一條線，營造規(guī)范、美觀的辦公環(huán)境。

　　四是辦公電腦一條線。在確保計算機(jī)正常運(yùn)行的情況下，保持計算機(jī)衛(wèi)生干凈、整潔，離開辦公場所前，關(guān)閉計算機(jī)，對計算機(jī)的主機(jī)、顯示屏、鍵盤擺放在一條線上。

　　五是崗位桌簽一條線。為了有效管理和服務(wù)，本著便捷顧客咨詢，將員工的桌簽牌正面擺放醒目，統(tǒng)一擺放在一條線上。

　　六是飲水茶杯一條線。保持桌面上干凈、整潔，不能亂放物品，除計算機(jī)、鍵盤、桌簽和茶杯外，其它物品在離開辦公場所前整理歸位并擺放在一條線上。

　　縣局（分公司）從“表象”入手，通過狠抓現(xiàn)場規(guī)范管理，營造了辦公場所文明、整潔、有序、高效、安全的工作環(huán)境，形成了全方位辦公定置管理。并由“表”及“里”，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，進(jìn)一步規(guī)范員工的一言一行，抓廣大員工日常良好習(xí)慣的培養(yǎng)，以形成持之以恒的行為作風(fēng)和自然習(xí)慣，達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求，提高了工作效能，樹立了企業(yè)良好的精神風(fēng)貌和對外形象。

　　三、以隊(duì)伍為保障，樹典型，增底氣。

　　一個敢想敢干的領(lǐng)導(dǎo)班子，加上一支有干勁、有活力、求上進(jìn)的員工隊(duì)伍，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。本領(lǐng)過硬才能底氣十足，縣局市場監(jiān)管員王軍旺成功的學(xué)習(xí)事例充分說明了這一點(diǎn)。

　　王軍旺同志35歲，自2005年進(jìn)入單位工作，在送貨司機(jī)崗位上一干就是5年。2009年4月因工作需要轉(zhuǎn)崗成為一名市場監(jiān)管后，他從思想深處認(rèn)識到自己與同事之間的差距，在努力干好本職工作的同時，加強(qiáng)對各種法律法規(guī)、真假卷煙識別，以及市場監(jiān)管員技能鑒定教材的學(xué)習(xí)，努力提升個人素質(zhì)。在從事市場監(jiān)管員兩年多時間里，于2009年10月份通過了市場監(jiān)管員中級技能鑒定，于2010年9月份通過了高級技能鑒定，并被市局從眾多專賣人員中選拔參加了全區(qū)煙草專賣崗位技能大賽選手之一。

　　縣局（分公司）以崗位標(biāo)兵“技能鑒定學(xué)習(xí)法”典型帶動，以傳、幫、帶方式帶動全員深入學(xué)習(xí)，有效解決了隊(duì)伍整體能力培養(yǎng)抓得不夠，人員綜合素質(zhì)不高，尤其是專賣人員培訓(xùn)不注意培養(yǎng)復(fù)合型人才等瓶頸問題，逐步達(dá)到了綜合素質(zhì)全面提升的目的。

　　四、以文化為源泉，常感恩，鼓士氣。

　　文化是根，是靈魂，是源泉。縣局（分公司）在用好“文化窗”、開辟“文化廊”的基礎(chǔ)上，今年又拓展了“文化墻”，文化宣貫在深度和廣度上得以發(fā)展。內(nèi)容上，從“搏·為”企業(yè)文化宣貫向安全文化、廉政文化、地域文化“三種文化”豐富延伸，彰顯了“安安全全工作、規(guī)規(guī)矩矩辦事、認(rèn)認(rèn)真真服務(wù)”的文化建設(shè)成效，使各項(xiàng)工作進(jìn)度井然、控制有效。形式上，利用墻體宣傳針對性強(qiáng)、傳播面廣、視覺沖擊力強(qiáng)、老百姓容易接受等特點(diǎn)，全面開展墻體宣傳活動；利用飛信傳播迅速、輻射面廣、簡潔明快的優(yōu)勢，宣傳行業(yè)政策、節(jié)日祝福、打假政策；利用單位電子顯示屏，對外告知相關(guān)事項(xiàng)，提升工作透明度。

　　縣局（分公司）通過深挖文化之源，打造了“關(guān)心人、成就人、感恩人”的人本文化，鼓舞了士氣，使全員懂得了感恩是一種優(yōu)秀品質(zhì)，一種道德情操；感恩更是一種激勵、一種動力。促使全體干部職工以實(shí)際行動和更加卓有成效的工作，為發(fā)展拼搏，為家園盡責(zé)，報效國家，回報社會，奏響了“以實(shí)踐道，搏之有為”的時代強(qiáng)音，塑造了“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草企業(yè)形象。

　　五、以創(chuàng)新為動力，謀進(jìn)取，求新氣。

　　創(chuàng)新是企業(yè)生存的根本，是發(fā)展的動力，是成功的保障。2011年，縣局（分公司）把優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建中的難點(diǎn)問題轉(zhuǎn)化成課題，將課題轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目，堅持做到“找問題-定課題-做項(xiàng)目-抓落實(shí)”的創(chuàng)新工作“四步走”舉措，落實(shí)責(zé)任，一抓到底。經(jīng)過全體干部職工的共同努力，專賣專營各項(xiàng)工作得以規(guī)范創(chuàng)新和鞏固提高，共向市局（公司）上報了集全體干部職工智慧和艱辛付出的7個創(chuàng)新項(xiàng)目：班子“一線工作法”深入、扎實(shí)推進(jìn)，為全員做出了表率，凝聚了人氣；“六個一”現(xiàn)場管理工作規(guī)范有序，達(dá)到了轉(zhuǎn)變現(xiàn)場管理方式和規(guī)范員工行為作風(fēng)、提高工作效能的目的；崗位標(biāo)兵“技能鑒定學(xué)習(xí)法”廣泛推廣，樹立了典型，增強(qiáng)了員工干事創(chuàng)業(yè)的底氣；“文化墻”為載體的拓展宣貫，使全體干部職工振奮了精神，鼓舞了士氣；“零售終端體驗(yàn)室”的設(shè)立，使客戶服務(wù)有形化、零售終端標(biāo)準(zhǔn)化、視覺識別醒目化，在終端建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了新的突破；“墻體廣告宣傳”為煙草專賣執(zhí)法、卷煙打假進(jìn)一步贏得了社會輿論的大力、廣泛支持。“5+3安全管理模式”，使安全管理工作有機(jī)融合到了專賣專營日常工作當(dāng)中。總之，縣局（分公司）深入細(xì)致，求實(shí)創(chuàng)新，把發(fā)展建立在更加扎實(shí)、規(guī)范的工作基礎(chǔ)之上，有效推進(jìn)了基層創(chuàng)建工作再上新臺階。