煙草在線專稿　　在當今時代形勢下，以網絡信息化為代表高科技發展迅速，使信息網絡成為繼報紙、廣播、電視之后的又一影響力的媒體之一，也成就了我國居民作為世界上最大的網絡群體，網絡影響著當今社會生活的方方面面。煙草行業經濟作為國民經濟重要組成部分也不能例外。

　　一、便于職工群眾和煙民對煙草企業實現表達權、監督權

　　隨著社會經濟科技文化發展，廣大煙民整體文化素質和法律意識提高，參與社會管理能力有很大提升，并通過網絡進行全面了解煙草行業熱點問題發表意見、提出建議、表達思想。具體來說體現在以下三個方面：　

　　（一）信息選擇權

　　隨著信息技術對煙草行業經濟的影響日益加深，煙草企業發展已經步入網路信息時代。網絡與傳統媒體相比，能克服時代信息公開、透明程度不夠等缺點。傳統的媒體讓職工和煙民只能被動地接受主流煙草資訊，但隨著網絡傳媒時代到來，并用網絡固有傳播方式為職工和煙民傳播信息、展開意見表達、打破輿論一律消除傳統媒體壟斷，促進職工和煙民社會話語的多元化。煙草企業可以通過網絡自由地以自己滿意的方式獲取滿意的信息，可以聽到來自煙草行業各方面的多種聲音。假如，對于職工和煙民普遍關注煙草的事情，煙草企業沒有獲知相關信息或專賣局已掌握而沒有及時發布，沒有滿足職工和煙民知情權，但廣大職工和煙民仍然通過網絡第一時間內獲取信息。作為21世紀的現代化傳播方式，網絡媒體提供了最快捷、最便利自由廣泛的傳播平臺。煙草企業也借助著這個虛擬空間，極大地擴大了關于煙草方面的信息源，提高了煙草企業知名度。　

　　（二）表達權

　　煙草企業行政管理工作也是企業管理工作重要一個步驟，涉及到煙草企業的方方面面，煙草企業的每一個角落。伴隨著我國改革開放程度加深和社會轉型的加快，我國煙草企業內部傳統的管理方式在網絡科技時代受到前所未有的挑戰。我國煙草企業職工和煙民在網絡時代對社會生活中發生事情知情范圍和深度在不斷加深，過去許多封鎖信息的辦法，在網絡發達的今天已經不能奏效。煙草企業職工群眾可以在網絡微博、論壇等平臺中了解煙草企業管理中涉及職工群眾利用，為職工群眾普遍關注事情進行分析、探討來表達自己看法。煙草企業職工群眾可以對他們所關心的切身利益和企業發展問題進行自由、平等和深入的交流，而不必受權力、習慣性思維等約束，并且，討論的內容也不受傳統媒體的局限性影響。網絡媒體由于本身的特點，它削弱或取消了公共權力系統對話語權的控制，為煙民和職工群眾話語權的實現提供了有效的保障。　

　　（三）監督權

　　通過網絡媒體這一平臺，煙草企業職工群眾可以參與企業管理，實現網絡監督和網絡提議。網絡已經成為暢達民意、維護權益、鞭撻腐敗的便捷而有效的手段。網絡發帖、評論的傳播使監督形成廣泛的共識和聲勢，從而對煙草專賣局和煙草企業形成巨大的監督力。職工群眾借助網絡，進一步彰顯了廣大職工群眾的聲音和信息，弘揚了自主、開放、多元的理性精神，拓寬了煙草企業管理的視野和空間。借助網絡這一平臺，行使的批判性和互動性就明顯提升了職工群眾和煙民的話語影響力。信息來源的隱匿性更造就了網絡輿論的豐富多彩，增強了網絡輿論監督的生機和活力，使得輿論監督的方式更加靈活多樣，力度也隨之大大增加。　

　　二、網絡對企業管理積極作用　

　　隨著網絡媒體影響力的日益加深，網絡對煙草企業管理起著越來越重要的作用，具體來說，表現如下三個方面：　

　　（一）促進參與權廣泛　

　　網絡媒體的出現和發展，不僅使煙草企業內部職工群眾，還是廣大煙民的廣泛參與和有效表達成為可能。它突破了傳統企業管理在地理、信息溝通、信息獲取途徑上的局限，網絡的發展，改善了他們參與企業管理的技術基礎。在一定程度上講，網絡媒體對影響煙草企業管理的模式和結構起著越來越重要的作用。通過網絡平臺，他們表達訴求，抒發已見，傳遞民意，建言獻策，正在成為廣大職工和煙民參政議政的新型民主表現形式。網絡既提供了職工群眾企業管理的新途徑，也鼓勵了他們在更大范圍內參政議政的積極性。由于網絡的直接性、互動性以及即時性，使得民意的表達更方便。　

　　網絡媒體對于煙草企業疏通職工情緒，表達職工情況，有著不可替代的作用。網絡的蓬勃發展和職工群眾參與煙草企業管理的熱情已經極大地影響了我國煙草企業管理。網絡已經成為煙草企業職工群眾參政議政、表達訴求的重要平臺。　

　　（二）良好的企業輿情導向

　　網絡所具有的開放性和便利性，促進了煙草企業政務信息公開、用人制度等更加透明，其中網絡輿論監督的作用尤為明顯。網絡與企業管理的結合正逐步從虛擬空間走上現實前臺，網絡輿論作為承載職工群眾表達權的一種新方式，發揮著對煙草企業不合理方面進行監督的作用，也充分演示了的輿論力量。網絡媒體通過營造一種煙草企業輿論氛圍，起著導向標的作用。為煙草企業管理促進問題的解決提供一種建設性力量，從而與廣大煙草企業形成良性互動，推動煙草企業管理朝著可預期的良好方向發展，能有效化解煙草企業管理危機，同時也成功地把煙草企業發展危機轉化成推動煙草企業進步的良好契機：一方面，國家朝著法治化更進了一步，增強了吸納社會意見和抵御應對突發事件的能力；另一方面，社會公眾也因此獲得了更多的權益，推動了社會的民主進程，有利于實現社會的和諧有序發展。　

　　（三）促進煙草企業監督機制完善　

　　在社會互聯網的環境下，廣大煙草企業職工群眾和普通煙民可以自由便捷地在網上發表自己的看法，在虛擬世界既無需考慮關系網的瓜葛，也不用擔心遭到報復而遮遮掩掩，沒有心理負擔，就可以大膽地把自己的看法表露出來。為他們提供了更為自由、即時、充分的意見表達空間。在一定程度上，最普通一名職工都能擁有網絡話語權，通過煙草企業網絡平臺，發布關于煙草企業事務甚至對煙草企業管理者的意見和建議，網絡傳媒作為一個提供信息和公共討論的平臺與渠道，使職工群眾、煙草企業管理者、煙草企業三者之間形成了及時的、建設性的互動關系，從而有效地推進了煙草企業發展戰略的制定、執行與不斷完善，而且這些過程和環節也日趨走向透明與公開，最終促進煙草企業精神文明的建設。網絡的發展不僅是一場信息革命，也是煙草企業管理民主當前必然要經歷的發展進程。通過網絡這一重要渠道，煙草企業職工以輿論的形式，積極與煙草企業和煙草專賣局溝通互動，可以督促煙草企業切實實現尊重和保障廣大職工合法權利的承諾；煙草專賣局和煙草企業可以借助網絡輿情，對自身的發展進行評估，以達到完善管理機制的目的，完善企業管理者的紀律約束機制，對煙草企業決策層進行評議和監督，對關涉企業長遠發展的舉措發表意見，進行監督。例如天價煙局長”周久耕鋃鐺入獄，到“煙草局長日記門”東窗事發并遭到查處，伴隨網絡民意，網絡反腐似乎正在創造一個又一個反腐神話。

　　三、網絡對企業管理的意義　

　　隨著網絡普及、職工群眾素質的提高、管理科學的民主化，網絡對煙草企業管理有著非常重要現實意義。實踐多次表明，煙草企業管理者重視網絡，通過網絡關注民情、民意，順應、采納廣大職工群眾或者煙民的有益意見或建議，就能推動煙草可持續發展，　

　　（一）有利于職工群眾情緒疏導　

　　網絡在煙草企業管理實踐的作用可以說是多方面的，其中，較為重要的一個作用是具有調節功能，即充當職工情緒、職工心理的調節器、緩沖閥。在全球煙草市場日趨競爭激烈的背景下，有的職工在工作和生活中可能遇到許多困難，他們的情緒不可能不受到影響；有的人因出現腐敗現象而對專賣局和煙草企業的信任度下降等等。這些原因導致的心理壓抑、心理不滿需要有發泄的渠道與機會。通過網絡平臺，廣大職工的抱怨或不滿情緒可以得到緩慢釋放。古人云：“凡事預則立，不預則廢”，借助這一平臺，煙草企業管理層也可以未雨綢繆，通過有序的工作制度來化解公眾情緒，而不至于因為信息不通，導致對企業發展不利的后果。這樣可以維護企業穩定，保證煙草企業長遠發展。　

　　（二）彰顯公平正義

　　廣大職工群眾在下班時間可以足不出戶，借助企業網絡平臺，向企業表達自己的理想與心愿。這種表達不受時間、地點，不受財富、文化、出身等背景因素的限制，能暢所欲言地發表意見，交流看法，提出建議，讓人們獲得一種平等的、全新的民主體驗。例如，許多企業推行在企業網站上評選先進的活動，這表明廣大職工群眾能有平等參與企業民主生活的機會，參與到社會主義企業民主政治建設的進程中來。在這一過程中，公平正義也得到了彰顯。　

　　（三）有利于建設和諧煙草企業　

　　通過煙草企業網絡平臺，不僅是職工表達自己意愿的場所，而且也是廣大職工群眾對個人、部門合法合理利益訴求的廣闊平臺。在過去十年間，我國煙草企業極為重視網絡的發展，紛紛組建了自己企業網站，該網站成為煙草企業關注職工民情、傾聽職工民意的重要窗口。這樣廣大職工的一些利益問題反映到煙草企業網站上，煙草企業管理層給予重視，能夠解決問題，馬上責成有關部門解決，及時反饋解決決策實施的信息；當前不能解決問題，及時說明