煙草在線西吉消息　　2011年，在寧夏固原市局（公司）黨組的堅強領導下，西吉局（分公司）以“八字”總體要求和“六條”整體工作思路為指導，上下一心，盡職履責，銳意拼搏，打了一場漂亮的翻身仗，各項工作取得了新成效，實現了“十二五”時期的良好開局。

　　一、2011年主要工作完成情況

　　（一）以終端為依托，夯實基礎，提升營銷網建水平。一是以“創新服務模式、提升終端水平”來引領終端提升，以零售終端體驗室為依托，為主要鄉鎮的337位客戶集中投資更換了524節卷煙陳列貨架，卷煙零售終端基本上實現了一個標準，總體有了較大提升。二是有效應用“141”品牌培育模式，加大對行業“532”、“461”品牌培育力度，全年銷售重點品牌2807箱，同比增長65%，比重為36.37%，銷售額5951萬元，同比增長45.52%，比重為57.36%，平均上柜率56%。低焦油占比31%，5mg以下低焦油占比0.08%。三是從“發動-宣傳-培訓-實施”四個環節入手，穩步推進網上訂貨。2011年共實現網上訂貨客戶621戶，占總客戶數1184戶的52.45%，網訂使用率91.95%，自有電腦客戶397戶，占比63.93%。四是深入貫徹學習“135”工作法，通過集中講解、業余自學等形式，使營銷人員有效掌握了工作內容和流程，通過一年來的應用基本實現了營銷人員自主作業、自我管理和自覺提升。五是通過分級管理模式的應用，實現了人崗匹配對接，各商圈客戶經理競爭上崗，將適合的人放在合適的崗位上，實現了人盡其才，激發了工作熱情，提升了工作動力。六是通過整合優化線路，提高了物流配送效率，兩名物流人員報名參加了學歷繼續教育，工作技能不斷提升。

　　（二）以打假破網為突破，落實標準體系，不斷強化專賣管理監督。一是卷煙打假工作取得突破。“4.21”假煙網絡案件已于2011年底成功結案。二是深入貫徹落實《寧夏煙草系統專賣管理工作標準》的學習應用，按照“人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障”的工作要求，有效推動了專賣管理水平不斷提升。三是把市場管理作為專賣工作的重心來抓，通過實施錯時檢查等一系列行之有效的措施，將市場監管工作時向8小時以外延伸，相繼出臺了《西吉縣煙草專賣局名煙名酒店管理辦法》等一系列規定，不斷提高工作效率和質量。四是通過建章立制，成立組織，就近連片，分區設組，自律小組作用得到充分發揮。實現了“由他律到自律”的根本轉變，有效輔控了卷煙市場前沿陣地。五是依法實施行政許可。在許可證的申請、受理、審核、注銷等工作方面，做到依法行政、文明執法、公開透明、接受監督。截止2011年底，全縣共有持證卷煙零售戶1189戶，其中：正常經營1155戶，請假34戶。

　　（三）深入開展優秀基層單位創建活動，成效明顯。按照“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的方針，以“打牢基礎、強化功能、提升素質、增強活力”為著力點，突出了創建的實效性、實踐性、特色性和全面性。通過深入細致地工作和凝聚全員智慧的“班子一線工作法”、“技能鑒定學習法”、“企業文化長廊”、“專賣墻體宣傳”、“零售終端體驗室”、“內務整理611”、“5+3安全管理模式”等7個創新項目，有力支撐了優秀縣級專賣局、分公司創建工作。分公司在2009-2011年全區煙草系統縣級分公司（營銷部）創優考評中排名全區第二，獲得全區基層創優“標兵單位”榮譽稱號，縣級局在2011年度優秀縣級局創建工作考核中獲得全區第四的好成績。

　　（四）嚴格規范，基礎管理工作邁上新臺階。一是按照市局（公司）《關于開展“規范提升年”活動的實施方案》，廣泛開展規范自律教育，11月15日，成功承辦了全市現場管理工作觀摩會；二是“四進”工作取得實效。按照“三優四進五好六完成”的總體目標，認真抓好了宣傳發動、查擺問題、整改落實三個階段的工作；三是堅持辦事公開民主管理，將每月發生的經營、管理費用定期公開，自覺、主動接受職工的監督；四是將卷煙經營活動的21個關鍵控制點列為重點工作進行監管，加強對經營全過程的監督檢查、跟蹤驗證，確保卷煙經營活動做到了三個100%。五是開展行政許可監督，推進法制宣傳教育等工作，促進依法治理工作穩步開展，被固原市依法治市領導小組授予“全市依法治理工作示范單位”。六是以“同期效率增長，費用下降”為標準，認真做好行業對標和預算管理工作，各項對標指標居全市四個縣級分公司第一位，全年重點費用預算執行率94.45%。七是以現場管理為基點，總結提煉出內務整理“611”，并由“表”及“里”，強化細節管理，真正達到人人講規范、事事見規范、處處有規范，最終實現“規范在心中”的目的，樹立了企業良好的精神風貌和對外形象。

　　（五）高度重視安全保衛工作，質量管理體系建設深入推進。堅持以人為本、安全發展的理念和“安全第一、預防為主”的方針，嚴格落實安全“三級檢查”制度，明確安全責任，以“個人零違章、部門零隱患、單位零事故”為目標，不斷健全機制，狠抓內部管理，創新工作舉措，確保了單位內部的安全穩定。一是強化安全知識教育培訓，全員安全意識不斷提升。全年共組織開展安全知識培訓15次、駕駛員教育培訓12次、各類安全知識檢查測試15次。二是強化日常安全監督檢查，有效預防安全事故的發生，全年累計開展日常安全綜合檢查13次，查處各類安全隱患、問題39條，在規定時限內已全部整改落實到位。三是緊緊圍繞主題，深入開展“安全生產月”活動。組織部門負責人和全體駕駛員赴汽車修理廠進行參觀學習，使參觀學習人員設身處地地接受了一次安全警示教育。四是積極組織開展防震、防盜、防搶應急演練活動。五是深入推進職業健康安全管理體系運行工作。按照《體系》建設工作要求，組織開展了危險源辨識，修訂完善了安全目標責任書、崗位安全職責，完善了車輛及駕駛員檔案等工作，順利通過了市局（公司）《體系》內部審核。

　　（六）精神文明建設成效明顯。2011年，局（分公司）在做好專賣專營工作的同時，高度重視精神文明建設工作。一是堅持以人為本，關注職工生活，相繼在春節、中秋節、重陽節前夕慰問了退休職工；11月底組織全體職工進行了一次健康體檢。二是積極參與春秋季全民義務植樹和綠化活動。三是積極投身社會公益事業，為對口幫扶的火石寨鄉提供了道路硬化和計劃生育經費。四是政風行風工作成效顯著，連續兩年排名全縣直屬行業前三名，2011年免評。

　　　二、面臨的形勢和任務

　　近年來，縣局（分公司）在行業改革發展的大形勢下，經歷了取消公司法人資格、實行報賬制，以及為期一年的“整體推進”、三年的“全面提升”卷煙銷售網絡建設工作，卷煙銷量、稅利連年遞增。能夠嚴格執行上級關于勞動用工分配制度改革的各項規定和要求，用工分配制度改革工作取得階段性成果，績效激勵作用顯著。

　　從2011年工作情況來看，縣局（分公司）雖然在終端建設、市場監管、客戶服務、優秀基層單位創建等方面取得了一定成效，但各種各樣的問題仍然存在。終端建設方面，個別鄉鎮街道客戶店堂環境改造、卷煙陳列工作還達不到網建工作整體要求，終端維護工作不到位，零售客戶滿意度不高。品牌培育方面，新品、低焦油卷煙市場動銷率、再購率不高，品牌培育方式方法不多，引導消費不力。專賣管理方面，經營案件的能力還不高，打假破網的能力和辦案策略還不能適應形勢發展的要求。內部監管方面，只是做了一些日常方面上的工作，在內管制度、流程的應用實踐上，與實際操作銜接不緊密，監管措施、針對性不強，沒有新舉措、新辦法。教育培訓方面，教育培訓效果不明顯，員工綜合素質與當前工作要求有一定差距，部分員工不能完全勝任當前工作，“后進不思進”，“兩級分化”情況嚴重，技能鑒定通過率不高。

　　基礎管理工作方面，不注重工作細節，成本意識、節約意識淡薄，費用指標沒有達到對標標桿。在質量管理體系建設方面，沒有充分認識到體系建設是規范工作、提高質量的重要措施，還處于一個疲于應付的狀態。從全區、全市煙草工作會議精神來看，2012年是全面落實寧夏煙草“卷煙上水平”關鍵一年，是固原煙草實施“卷煙上水平”五年規劃的攻堅之年。面對經濟落后、銷售結構不高等客觀因素，面對新的卷煙銷售任務，面對嚴峻的打假形勢，面對“532”、“461”全國知名品牌銷售戰略任務等方方面面的工作，要求全體干部職工要堅定信心、銳意進取，要以市局（公司）黨組提出的“立足新起點、再創新業績、實現新發展”為指導，繼續按照“規范、創新、鞏固、提高”的總體要求，落實“規范在心中，持續顯真知；創新在崗位，發展比奉獻；鞏固看效果，注重夯基礎；提高是目的，未來更輝煌”的新內涵，夯基礎、嚴管理、促規范、穩增長、提素質，奮力推進“卷煙上水平”目標任務落實，為固原煙草有好又快發展建功立業。

　　三、2012年主要工作安排　

　　（一）時刻關注卷煙銷售進度。

　　經濟運行是煙草商業企業發展的基礎，因此要時刻關注卷煙消費走勢、價格狀況、社會庫存、雙15品牌、雙低品牌銷量，積極引導消費，年度需求預測準確率達到95%以上、銷量預測吻合度達到99%以上、年度知名品牌銷量預測吻合度達到95%以上。

　　（二）牢牢抓住“營銷網建”這個中心。

　　一要以培育“532”、“461”知名品牌為第一要務，有效應用“141”品牌培育模式，進一步加大品牌培育工作力度，行業前十名知名品牌（1-3類）銷量比重達到25.5%以上、1-5類銷量比重達到36.5%以上，行業前十二位知名品牌銷售收入比重達到58%以上，低焦油卷煙銷量比重達到3%以上、5mg（含）以下0.45%以上。知名品牌平均市場覆蓋率達到85%以上，平均上柜率達到45%以上。

　　二要把握市場為重點，積極開展市場需求采集，了解轄區卷煙消費動態和市場變化，關注重大項目投資和社會庫存，了解客戶真實需求，確保貨源的精準投放，引導消費，保持卷煙結構合理提升。