煙草在線專稿　　

　　增強(qiáng)創(chuàng)新意識，推動企業(yè)持續(xù)向好發(fā)展。

　　創(chuàng)新是推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的動力之源。所謂創(chuàng)新，一是理論創(chuàng)新，也可說是觀念的創(chuàng)新；一是實(shí)踐創(chuàng)新，也就是工作的創(chuàng)新。要注重理論創(chuàng)新，就要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥胁粩嗟母轮R結(jié)構(gòu)，掌握時(shí)事動向，夯實(shí)理論根基，才能達(dá)到思想上的創(chuàng)新。煙草行業(yè)涉及行政執(zhí)法、客戶服務(wù)等領(lǐng)域，要實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，承擔(dān)起黨和國家賦予的使命，就要加強(qiáng)對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及法律法規(guī)、社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、歷史知識、文化知識等其他各方面知識的自身學(xué)習(xí)和研究，把學(xué)習(xí)作為一種精神追求，一種政治責(zé)任，一種生活習(xí)慣，一種工作動力，努力把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、解決問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，從而創(chuàng)新工作思路，謀求新的發(fā)展；要注重實(shí)踐創(chuàng)新，就要理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)到的理論知識貫穿到想問題、辦事情之中，通過實(shí)踐—學(xué)習(xí)—再實(shí)踐—再學(xué)習(xí)的過程，努力將“知識內(nèi)存”有效地運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，將理論轉(zhuǎn)化為發(fā)展的動力，轉(zhuǎn)化為解決矛盾的能力，不斷探討企業(yè)發(fā)展的新思路、新舉措、新方法，從而使各項(xiàng)工作充滿生機(jī)，不斷研究新情況，解決新問題，創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)，從而使“卷煙上水平”各項(xiàng)工作體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，推動企業(yè)持續(xù)向好發(fā)展。

　　增強(qiáng)統(tǒng)籌意識，推動各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　統(tǒng)籌兼顧是在不平衡中尋求相對平衡的哲學(xué)思維，是在錯(cuò)綜復(fù)雜、矛盾交錯(cuò)的環(huán)境中提綱挈領(lǐng)的工作方法，要推動各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，就要統(tǒng)籌兼顧地處理好各種利益之間的關(guān)系。一是要正確處理“量”與“質(zhì)”的關(guān)系。結(jié)合我們行業(yè)而言，就是要處理好銷量穩(wěn)增與結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)系，即必須加強(qiáng)總量控制，把握稍緊平衡，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，在銷量穩(wěn)增的同時(shí)加快轉(zhuǎn)型，從而達(dá)到“質(zhì)”的飛躍。要不斷強(qiáng)化貨源組織，提高投放藝術(shù)，高度關(guān)注市場，適度加以調(diào)控，把握市場需求特征，對卷煙品牌特點(diǎn)、消費(fèi)者的需要和欲望，以及購買行為和購買習(xí)慣等方面的明顯差異性進(jìn)行整體分析，提升營銷的針對性和有效性；要完善市場預(yù)測方法，提高需求預(yù)測的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)市場的深度調(diào)研和趨勢研究分析，把握客戶和消費(fèi)者的真實(shí)需求，為決策提供可靠依據(jù)，做到適應(yīng)市場、滿足需求，確保行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。二是要正確處理“好”與“快”的關(guān)系。好，指的是經(jīng)濟(jì)增長的效率要高；快，指的是經(jīng)濟(jì)增長的速度要快。火車要提速，設(shè)備要先進(jìn)，在行業(yè)發(fā)展過程中，我們不能只看到眼前利益而忽視長遠(yuǎn)利益，更不能因?yàn)榍罂於岷?#xff0c;必須堅(jiān)持好字優(yōu)先、好中求快、以快促好，又好又快發(fā)展。具體做到注重品牌培育，努力提升結(jié)構(gòu)，既提高經(jīng)濟(jì)效益，又加快發(fā)展速度，借力中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的東風(fēng)，從產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移中尋機(jī)求快，把知名品牌培育工作作為轉(zhuǎn)變卷煙經(jīng)營方式的突出重點(diǎn)，培育一批能夠帶動滎陽煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性品牌，從而把好與快有機(jī)地統(tǒng)一起來，做到既快又好。

　　增強(qiáng)大局意識，推動客我利益共同發(fā)展。

　　大到一個(gè)國家、一個(gè)行業(yè)，小到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)個(gè)體，若想獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展必須依靠一定的合作伙伴，并與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系。客我利益共同發(fā)展就是要與零售客戶建立平等互利、長期合作、共同發(fā)展的戰(zhàn)略合作關(guān)系，加強(qiáng)對零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)，努力滿足零售客戶貨源需求，努力提高零售客戶盈利水平，促進(jìn)零售客戶與行業(yè)共同成長。零售客戶作為行業(yè)最關(guān)鍵的合作伙伴和最緊密的利益相關(guān)者，與行業(yè)可謂是“唇齒相依”的關(guān)系，因此，必須站在行業(yè)發(fā)展全局的高度，樹立正確的大局意識，實(shí)現(xiàn)行業(yè)與零售客戶的共同發(fā)展，切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：一是發(fā)展同向，就是在推進(jìn)“卷煙上水平”、實(shí)施“532”、“461”卷煙品牌發(fā)展目標(biāo)、提高中國煙草整體競爭實(shí)力的進(jìn)程中，及時(shí)將行業(yè)的大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略傳遞給零售客戶，使其與行業(yè)發(fā)展步調(diào)一致、同向并行，共育品牌、共贏市場、共享成果。二是工作同心。就是努力培養(yǎng)零售客戶的忠誠度，使其與行業(yè)心往一處想，勁往一處使。營銷人員應(yīng)與客戶建立一種相互合作、相互促進(jìn)的工作氛圍，在卷煙銷售過程中積極與客戶探討銷售經(jīng)驗(yàn)，分析卷煙銷售市場，增加客戶銷售卷煙的積極性，多為客戶辦實(shí)事、辦急事、辦難事，與客戶面對面、心連心，用真心真意換取客戶的忠誠度，使其成為煙草堅(jiān)強(qiáng)的后盾、忠實(shí)的伙伴。三是服務(wù)同步。營銷人員在市場訪銷過程中要充分了解零售客戶的服務(wù)需求，通過有形和無形的服務(wù)，及時(shí)解決他們最關(guān)心、最需要的實(shí)際問題，做他們想不到的事、做不了的事、有利于其長遠(yuǎn)發(fā)展的事，才能與他們建立起最廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線。四是利益同體。共同的利益是合作的基礎(chǔ)，是構(gòu)建行業(yè)與零售客戶和諧共贏關(guān)系的基礎(chǔ)，換言之，零售客戶能不能跟行業(yè)發(fā)展同向、同心、同步，關(guān)鍵在于利益上能不能隨著行業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，隨著行業(yè)效益的增加而增加。要根據(jù)市場需求，為零售客戶提供適銷對路的貨源，并通過行業(yè)和零售客戶的共同努力，讓行業(yè)知名品牌成為零售客戶柜臺中的知名品牌和消費(fèi)者認(rèn)同的知名品牌，進(jìn)而讓零售客戶得到實(shí)惠，收獲“真金白銀”。我們要緊緊圍繞“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的工作要求，秉承“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，建立與零售客戶全面、協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)的共同發(fā)展機(jī)制，確立客我雙贏的發(fā)展理念。

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