煙草在線專稿　　江蘇省睢寧縣局（分公司）中轉(zhuǎn)站自2010年初推行“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約”7S現(xiàn)場定置管理以來，經(jīng)過了探索創(chuàng)新、理念灌輸、建立標準、強化執(zhí)行，已經(jīng)取得了階段性成果。一個富有特色的“7S”現(xiàn)場定置管理模式成為該局（分公司）一道亮麗的風(fēng)景線，

　　回顧兩年來在推行7S現(xiàn)場定置管理工作上，可用四個字來“畫龍點睛”——“破、推、貫、效”。

　　“破”：破蛹始為蝶。該局（分公司）中轉(zhuǎn)站推行7S現(xiàn)場定置管理并非一帆風(fēng)順，剛開始，一些員工將其簡單理解為打掃衛(wèi)生，整理物品，熱情不高，參與不積極。為此，縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)班子首先從統(tǒng)一思想、提高認識入手，把轉(zhuǎn)變員工行為習(xí)慣、提高員工素養(yǎng)作為核心工作來抓。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，組織保障。成立了7S現(xiàn)場定置管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣局（分公司）一把手任組長，將7S現(xiàn)場定置管理從配送層面上升到縣局（分公司）層面。二是加強調(diào)研，科學(xué)策劃。通過調(diào)查研究，結(jié)合配送工作實際情況，制訂了《7S現(xiàn)場定置管理推進手冊》、《7S現(xiàn)場定置管理工作手冊》及相關(guān)激勵考核辦法，形成了一整套符合中轉(zhuǎn)站具體實際的7S現(xiàn)場定置管理推行方案。三是加強宣貫，營造氛圍。向每位配送員工下發(fā)了《7S現(xiàn)場定置管理工作手冊》，在中轉(zhuǎn)站制作專題宣傳展板，讓配送員工深刻理解推行7S現(xiàn)場定置管理的重要性和必要性。

　　“推”：整體推進。7S現(xiàn)場定置管理是一項系統(tǒng)工程，每個S既相互獨立，又有著很強的內(nèi)在邏輯。在推行7S現(xiàn)場定置管理中，該局（分公司）中轉(zhuǎn)站充分運用定置管理、可視化管理和標準化建設(shè)三大現(xiàn)場管理工具，建立標準、灌輸標準、執(zhí)行標準，使標準成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合標準。一是突出抓好物品定置管理，確保員工的行為習(xí)慣逐步改變。整理、整頓、清掃三個S，主要是解決工作現(xiàn)場空間浪費和時間浪費的問題，核心在于提高工作效率。在推行整理、整頓、清掃三個S時，狠抓定置管理，把中轉(zhuǎn)站辦公區(qū)域劃分為會議室、卷煙理貨倉庫、庫區(qū)、配送車輛四個工作現(xiàn)場，大到卷煙理貨倉庫，小到個人的辦公桌椅，都制作了《現(xiàn)場物品定置圖》。通過定置圖，清楚標明了各種物品的擺放位置。定置管理的推行，規(guī)范了現(xiàn)場作業(yè)秩序，提高了配送員工工作效率，清除了安全隱患，在潛移默化中轉(zhuǎn)變了配送員工的思維模式和行為習(xí)慣。二是突出抓好可視化管理，確保管理標準傳遞公開、快捷和準確。現(xiàn)場管理不僅僅是掛幾幅口號，貼幾個標簽，主要是通過信息傳遞的公開、快捷和準確，對配送管理進行有效的指揮。在物品管理定置上，統(tǒng)一了辦公桌椅、滅火器、垃圾筐、飲水機、叉車、籠車、料箱、托盤、車輛停靠等定置管理。在管理制度上，中轉(zhuǎn)站辦公區(qū)域、過道的醒目位置懸掛了19塊管理制度看板，內(nèi)容涵蓋了企業(yè)文化體系、工作要求、人文環(huán)境、團隊意識、服務(wù)質(zhì)量、員工激勵等，讓員工無論身處何處都能感受到濃烈的現(xiàn)場管理文化氛圍。三是突出抓好標準化管理，推動7S現(xiàn)場定置管理制度化、常態(tài)化。作為一種管理工具，7S現(xiàn)場定置管理要長期穩(wěn)定地發(fā)揮作用，就必須要制度化、常態(tài)化，因此，科學(xué)建立標準、嚴格執(zhí)行標準就顯得尤為重要和緊迫。在推行7S現(xiàn)場定置管理的過程中，始終把標準建設(shè)擺在突出位置，根據(jù)需求建流程，圍繞目標建標準。制作了《7S現(xiàn)場定置管理工作手冊》及相關(guān)考核辦法，形成了一整套現(xiàn)場管理標準。加強宣貫，強制執(zhí)行。辦公桌抽屜內(nèi)每一層放什么，放在什么位置，車輛駕駛室物品怎么擺放，員工形象如何維持等等，都有明確的標準。經(jīng)過一段時間的重復(fù)和強化，逐步形成了員工的行為習(xí)慣。

　　“貫”：貫穿其中。就管理工作而言，制度可以解決不準做什么的問題，流程可以解決怎么做的問題，但要解決做到什么程度，達到什么標準，怎樣來維護標準，就必須推行標準化管理和績效化考核。該局（分公司）中轉(zhuǎn)站在推行7S現(xiàn)場定置管理的過程中，把標準化建設(shè)、績效化考核始終貫穿其中。每個崗位、每個環(huán)節(jié)都建立了相應(yīng)的工作標準和考核節(jié)點，通過標準化宣貫、績效化考核，大大提高了配送管理的精細化運作水平，做到了“讓習(xí)慣符合標準、讓標準成為習(xí)慣”，真正實現(xiàn)了7S現(xiàn)場定置管理落地生根的工作目標。

　　“效”：成效明顯。經(jīng)過近兩年時間的運行，該局（分公司）中轉(zhuǎn)站推行7S現(xiàn)場定置管理工作，已經(jīng)取得了明顯成效。一是錘煉了配送員工隊伍。經(jīng)過推行7S現(xiàn)場定置管理，員工的思想觀念、工作作風(fēng)和行為習(xí)慣有了明顯變化。7S現(xiàn)場定置管理標準逐步深入人心，改變了配送員工的固有習(xí)慣，養(yǎng)成了規(guī)范、嚴謹、細致的工作作風(fēng)。二是夯實了配送工作基礎(chǔ)。推行7S現(xiàn)場定置管理，在培養(yǎng)員工良好習(xí)慣的同時，建立了配送工作標準和管理標準。員工干什么、怎么干、干到什么程度、誰來監(jiān)督檢查，一目了然，進一步豐富和完善了配送基礎(chǔ)管理平臺，配送各項基礎(chǔ)工作得到了全面夯實。

　　依靠“破、推、貫、效”這四個字，睢寧縣局領(lǐng)導(dǎo)班子在睢寧煙草這張信箋上，圍繞企業(yè)發(fā)展的大題目，盡情揮灑，寫出了一篇篇催人奮進、讓人翹指贊嘆的好文章。