煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　近日，全市系統(tǒng)正深入開(kāi)展“加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，適應(yīng)發(fā)展考驗(yàn)”大討論活動(dòng)，筆者作為基層中隊(duì)的一名骨干，在這次大討論活動(dòng)中，深深地感到責(zé)任重大，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，不僅是個(gè)人成長(zhǎng)的需要，更是企業(yè)和諧穩(wěn)定的必然。

　　作為一名基層中隊(duì)的副中隊(duì)長(zhǎng)，筆者的崗位職責(zé)就是協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真管理好中隊(duì)的各項(xiàng)事務(wù)，凈化轄區(qū)卷煙市場(chǎng)。打擊各類(lèi)不法經(jīng)營(yíng)行為。一言一行都代表了中隊(duì)的形象，所謂“打鐵必須自身硬”要想真正帶好一支隊(duì)伍，自身管理一定要嚴(yán)，理想信念一定要堅(jiān)定。要在思想上樹(shù)立標(biāo)兵意識(shí)，在隊(duì)員面前發(fā)揮好表率作用，要求別人做到的，自己首先要做到，己所不欲，勿施于人?；鶎又嘘?duì)是行業(yè)的窗口，中隊(duì)的建設(shè)展現(xiàn)了行業(yè)的形象。如何管理好一支隊(duì)伍，使之持續(xù)、健康、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展是一個(gè)值得認(rèn)真思考的課題。

　　一、明確目的、查找不足。抓短板的主要目的就是查不足。抓隊(duì)伍管理的短板首先就是要重點(diǎn)解決不愿管、不敢管和不會(huì)管的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合王局長(zhǎng)的講話(huà)精神，對(duì)照自身工作實(shí)際，筆者對(duì)近年來(lái)的工作表現(xiàn)進(jìn)行了細(xì)致分析和梳理，發(fā)現(xiàn)自身存在以下幾種問(wèn)題：一是對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)只提要求，不抓落實(shí)，老好人思想嚴(yán)重。二是工作起來(lái)憑經(jīng)驗(yàn)靠感覺(jué)，只求過(guò)的去，不求過(guò)的硬。三是爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)不夠強(qiáng)！這些都是“庸、懶、散”現(xiàn)象的具體體現(xiàn)。

　　二、深入排查、切實(shí)整改。整改的目的就是為了強(qiáng)素質(zhì)。整改一定要從認(rèn)清形勢(shì)，明確目的開(kāi)始，只有認(rèn)真查找問(wèn)題，才能做到切實(shí)整改。為了認(rèn)真貫徹此次大討論活動(dòng)的理論精髓，把五查五看落到實(shí)處。我決定首先從以下幾個(gè)方面做起：

　　一是突出懶字，查思想。思想決定一切，態(tài)度決定成敗。首先在思想上重視了工作才能干出成績(jī)，成功永遠(yuǎn)只留給有準(zhǔn)備的人，我認(rèn)為一個(gè)思想懶惰的人在事業(yè)上是永遠(yuǎn)也不可能取得成功的。二是突出滿(mǎn)字，查學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后，我將在今后的工作學(xué)習(xí)過(guò)程中始終保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作生活的始終。三是突出粗字，查工作。我認(rèn)為粗心大意是干不出好工作的，所謂細(xì)節(jié)決定成敗，專(zhuān)賣(mài)管理工作更是如此，要把管理與服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，為廣大零售戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，竭力打造誠(chéng)信管理的服務(wù)品牌，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。四是突出慢字，查作風(fēng)。工作懶散，辦事拖拉是官僚主義作風(fēng)的具體體現(xiàn)，反思我們行業(yè)內(nèi)部是否不同程度存在這一問(wèn)題，需要有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)?；鶎又嘘?duì)作為煙草行業(yè)的窗口，是企業(yè)與客戶(hù)聯(lián)系最緊密的部門(mén)，一舉一動(dòng)直接關(guān)系到企業(yè)的形象，直接影響客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，影響零售戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度。所以，有責(zé)任也有義務(wù)在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在創(chuàng)建服務(wù)品牌上求發(fā)展。我將在今后的工作過(guò)程中切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，極力推動(dòng)說(shuō)理式執(zhí)法，把服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，做到極致。五是突出劣字，查品行。個(gè)人品行的優(yōu)劣，取決于自身文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的高低。專(zhuān)賣(mài)管理是個(gè)特殊的部門(mén)，在這個(gè)崗位上如果對(duì)自身要求不嚴(yán)，遲早會(huì)出問(wèn)題。這些慘痛的教訓(xùn)不勝枚舉，在商業(yè)大潮的沖擊下，一些人迷失了方向，喪失了人格。主動(dòng)充當(dāng)了不法煙販的保護(hù)傘和代言人。吃拿卡要、通風(fēng)報(bào)信、以權(quán)謀私、知法犯法，為達(dá)目的、不擇手段。

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