煙草在線專稿　　7月以來，持續高溫天氣使得客戶經理的日常走訪工作不得不錯時在夜間進行。云和縣煙草專賣局（分公司）抓住正常工作時間的空余時機，狠抓員工培訓，組織自學交流，將高溫時期轉變為學習時間，為基層組織建設與開展“雙爭”活動創造基礎條件。在員工培訓上也抓熱點，抓薄弱之處：

　　第一是抓新版本批零互動系統安裝。根據國家局信息采集工作的總體部署，為防止批零互動客戶出現負庫存情況，云和縣局（分公司）全面組織客戶經理學習新版本批零互動系統的安裝步驟，以實操演示的方式指導客戶經理通過QQ遠程協助完成48戶零售客戶新版本系統的安裝。

　　第二是抓新客戶分類管理辦法的政策理解。全市客戶分類即將進行，加深對新辦法的理解，全面掌握新客戶分類的標準特點，有助于減少分類操作失誤，也能提高向零售客戶講解能力，有效防止關于客戶分類的投訴。

　　第三是抓卷煙功能終端建設學習。第一階段的樣板店建設已經基本完成，馬上實施更大范圍的第二階段推廣。因此，安排客戶經理總結學習第一階段的工作經驗，理順第二階段的工作思路成為培訓的重點內容。

　　第四是抓135工作法的再學習。135工作法推廣在即，客戶經理進行再熟悉再學習可以使未來更快的適應新工作方式工作方法。

　　第五是抓營銷技能鑒定與競賽學習。安排參加今年營銷技能鑒定與競賽的同志全面開展日間自學，彌補由于夜間走訪而損失的學習時間。

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