煙草在線專稿　　自基層單位創(chuàng)優(yōu)活動開展以來，湖南省宜章縣煙草專賣局及時安排部署，積極開展學(xué)習動員，深入領(lǐng)會創(chuàng)優(yōu)精神，按部就班組織實施。針對全局情況，制定創(chuàng)優(yōu)工作方案，形成“領(lǐng)導(dǎo)重視，部門實施，員工落實”的工作流程。通過對預(yù)定方案的具體實施，該縣局基層單位創(chuàng)優(yōu)不斷推進，各項工作水平進一步提升。

　　理論建設(shè)方面。全面學(xué)習貫徹落實黨的十八大精神，組織理論中心組集中學(xué)習國家煙草專賣局，省、市煙草專賣局領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神，并結(jié)合本單位實際提出“五要”工作要求，使黨風廉政建設(shè)得到進一步加強，領(lǐng)導(dǎo)干部思想認識、政治理論水平不斷提高。

　　隊伍建設(shè)方面。通過開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技能；采用內(nèi)部管理監(jiān)督由內(nèi)部派駐的監(jiān)管辦法，提升內(nèi)管規(guī)范化水平；客戶服務(wù)分部開展“每月一星”活動，提升客服水平；開展以提素質(zhì)、練技能為主題的專賣崗位技能練兵活動，全面提升了專賣管理人員的綜合素質(zhì)和能力；通過定期開展煙葉生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，使新進大學(xué)生們逐漸適應(yīng)崗位要求，煙葉隊伍不斷壯大。

　　文化建設(shè)方面。組織全體員工進行崗位風險防控學(xué)習，持續(xù)推進“235”主題教育實踐活動，增強員工的責任意識和憂患意識；開展體育競技活動，營造積極向上的文化氛圍，增強團隊凝聚力；堅持不懈推進“自強厚德，凝心聚力”的郴煙企業(yè)文化建設(shè)，以文化的力量助推企業(yè)發(fā)展。

　　內(nèi)部管理建設(shè)方面。認真做好“兩項工作”，全面落實“八項禁令”，協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合開展內(nèi)部檢查和整改落實工作，穩(wěn)步提升內(nèi)部監(jiān)管水平；以質(zhì)量體系建設(shè)為重點，統(tǒng)一體系文件標準，科學(xué)設(shè)定目標指標值，確保體系規(guī)范運行。

　　市場監(jiān)管建設(shè)方面。保持高壓態(tài)勢，同時及時開展專項行動，凈化節(jié)日市場，重點打擊涉煙違法活動，每年至少完成了一件國標網(wǎng)絡(luò)案；開展煙草行業(yè)專賣執(zhí)法人員與法規(guī)人員法律知識統(tǒng)一培訓(xùn)，采取多媒體演示與互動問答的授課方式，活躍課堂氣氛，提升培訓(xùn)效果。

　　客戶服務(wù)建設(shè)方面。完成省級“巾幗文明崗”建設(shè)，目前正積極申報國家級“巾幗文明崗”；全縣范圍內(nèi)“三無放心店”建設(shè)工作全面推進，城區(qū)已實現(xiàn)90%以上覆蓋率；客戶滿意度QC課題研究進展順利，零售戶滿意率進一步提升。

　　煙葉生產(chǎn)建設(shè)方面。超額完成一個基地單元建設(shè)的任務(wù)目標，煙葉收購達6萬多擔；煙農(nóng)畝均收入連年增長，帶動一方致富效果明顯；合作社建設(shè)初顯成效，全縣建設(shè)煙葉專業(yè)化種植合作社13個，社員2000多人。

　　今后，湖南省宜章縣煙草專賣局將以更加積極的工作態(tài)度，更加飽滿的工作熱情，扎實開展創(chuàng)優(yōu)活動，為全面達成創(chuàng)優(yōu)工作各項指標而努力。

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