煙草在線專稿　　春節(jié)是中華民族一年中最大的節(jié)日，也是煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的最好時(shí)機(jī)。因此，在大家多種方式忙年的時(shí)候，一定要抓住時(shí)機(jī)，組織干部職工扎實(shí)做好節(jié)日期間的服務(wù)和監(jiān)管工作。具體要做好以下5件事。

　　1、給零售客戶拜個(gè)年。零售客戶是煙草行業(yè)發(fā)展的重要力量，也是煙草專賣體制的組成部分。沒(méi)有零售客戶的努力與貢獻(xiàn)，煙草企業(yè)的所有發(fā)展規(guī)劃都只能停留在想象階段。因此，要借春節(jié)這一大好機(jī)會(huì)，組織客戶經(jīng)理，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、送春聯(lián)、貼春聯(lián)等忙年的一些方法，給零售客戶送去節(jié)日的溫暖與喜悅。以此體現(xiàn)行業(yè)“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀，體現(xiàn)國(guó)家局與零售客戶“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的要求。

　　2、幫助貧困零售客戶。個(gè)別零售客戶因身患疾病、家中遇到一些不幸等原因，目前生活面臨一些困難。對(duì)這樣的貧困客戶，平時(shí)給予幫助已經(jīng)列入一些企業(yè)計(jì)劃。在春節(jié)期間，更要有計(jì)劃有組織有重點(diǎn)的給予他們幫助。既要為他們送去米、面、油、水果等節(jié)日必需的物品，讓他們歡歡喜喜地春節(jié)，又要幫助他們做好經(jīng)營(yíng)規(guī)劃以及應(yīng)對(duì)具體生活困難的措施，增強(qiáng)他們克服困難的信心，最大程度地幫助他們減輕心理負(fù)擔(dān)與壓力。

　　3、學(xué)習(xí)政府工作報(bào)告。春節(jié)前后，正值各地召開“人代會(huì)”時(shí)節(jié)。地方政府領(lǐng)導(dǎo)在“人代會(huì)”上既報(bào)告一年工作情況，同時(shí)也要規(guī)劃新一年工作。因此，要通過(guò)報(bào)紙、電視臺(tái)等地方媒體，組織有關(guān)部門學(xué)習(xí)所在省、市、縣、區(qū)政府工作報(bào)告，深入了解本地區(qū)全年經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃與重大活動(dòng)安排情況。據(jù)此，更好的遵循市場(chǎng)規(guī)律，進(jìn)一步完善精準(zhǔn)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷和事件營(yíng)銷等卷煙營(yíng)銷方案，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)的完成。

　　4、加強(qiáng)卷煙價(jià)格管理。春節(jié)期間是卷煙消費(fèi)需求高峰，加之禮尚往來(lái)的民俗民風(fēng)，或許會(huì)使一些緊俏高檔卷煙價(jià)格引起波動(dòng)。因此，這期間要通過(guò)落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管措施和制度，加強(qiáng)對(duì)卷煙銷售價(jià)格的管理。要落實(shí)責(zé)任制，特別加強(qiáng)對(duì)平日價(jià)格波動(dòng)較大零售客戶的監(jiān)管。要加強(qiáng)價(jià)格管理的宣傳，讓零售客戶認(rèn)清規(guī)范價(jià)格管理對(duì)行業(yè)發(fā)展的重要性。還要建立和完善責(zé)任追究制度，對(duì)價(jià)格管理不到位的區(qū)域追究管理人員責(zé)任。

　　5、嚴(yán)厲打擊制假售假。按照慣例，春節(jié)期間是涉煙不法分子活動(dòng)比較頻繁時(shí)期。因此，要通過(guò)多種方式加強(qiáng)檢查，嚴(yán)厲打擊卷煙售假活動(dòng)。要明確重點(diǎn)工作目標(biāo)，突出以整頓市場(chǎng)、打擊銷售假煙、渠道外卷煙這一重點(diǎn)。要落實(shí)“守土有責(zé)”的方針，既要加強(qiáng)8小時(shí)工作檢查，也要利用早晚時(shí)間進(jìn)行檢查。要加強(qiáng)與工商、公安等部門溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步形成打私打假工作合力。還要通過(guò)加強(qiáng)輿論宣傳，在本區(qū)域達(dá)到震懾效果。

　　以上5件事，既有利于商業(yè)企業(yè)履行營(yíng)銷和專賣管理職責(zé)，也有利于樹立煙草行業(yè)良好形象。總之，認(rèn)真做好以上5件事，可以為全年工作開創(chuàng)一個(gè)良好局面，為完成銷售和市場(chǎng)管理計(jì)劃任務(wù)創(chuàng)造好條件。

?