煙草在線專稿　　四川瀘州江陽區煙草專賣局黃艤中隊是一個新組建的稽查中隊，而江陽區煙草分公司營銷三片區也是一支年輕的營銷隊伍，不管是中隊長還是市場經理年齡都未超過35歲。如何讓市場更加適應新形勢下卷煙銷售的需要，作為對應的黃艤中隊，上至中隊長，下至稽查員都在深思。作為煙草專賣的管理人員，只有規范好卷煙市場，才能為銷售的增長保駕護航。基于服務銷售的理念。黃艤中隊結合實際工作需要，做了如下工作：

　　一、注重專銷結合

　　專賣和銷售看似毫不著邊，一個行使的是國家行政執法管理職能，一個行使的是企業銷售職能，但煙草行業一直以來都是實行的兩塊牌子一套人馬，目的就是為了加強國家經營的管控，保證國家利益和消費者利益。因此從本質上說，專賣的存在就是為了銷售保駕護航，只有規范有序的市場，銷售人員才能針對市場做出準確的判斷，進而完成公司下達的任務指標。黃艤中隊除了每周與營銷片區展開專銷協作會以外，還會不定期的與營銷片區的客戶經理和市場經理溝通，及時發現問題，同時針對零售客戶的異動情況進行查處。

　　二、通過新辦零售許可證及時發現潛在客戶

　　煙草專賣人員與客戶經理相比，更能及早發現潛在客戶。新辦煙草專賣零售許可證的客戶在前期，無非兩種情形。一類是了解知道煙草專賣法，在經營初期，即來辦理煙草專賣零售許可證。還有一類較為普遍的現象就是無證經營行為。不管是哪種情況，黃艤中隊稽查員在與經營戶接觸中，除了要求其按照規定辦理煙草專賣零售許可證外，還對其進行簡單的營銷方面的咨詢和指導。同時將其情況反饋給客戶經理，為營銷工作的下一步開展打下伏筆。

　　三、服務和執法同步進行

　　煙草專賣管理除了對市場的管控外，黃艤中隊對其轄區市場的卷煙經營戶進行了明碼標價簽的擺放和陳列同時針對天價煙標識張貼情況進行檢查，對缺損的標識及時進行補貼。通過一系列的市場服務也使專賣管理人員了解了市場的動向，拉近了與經營戶的距離為下一步工作奠定了基礎。

　　四、突出重點，以點帶面

　　黃艤中隊所轄片區中黃艤鎮位于瀘州江陽區的酒業工業園區，轄區人口及流動人口較多。消費結構和消費量都比較大，也為不法煙販的非法經營提供了可乘之機。中心村作為黃艤鎮最近的衛星村在地理位置上具有得天獨厚的優勢，距離黃艤鎮酒業園區只有區區幾公里，客戶經理反映中心村個別經營戶的經營不正常，通過市場反饋，我們針對銷量大的客戶進行清倉盤存，一舉查獲非渠道卷煙數十條，有力的震懾了違法經營戶，同時為銷售量的提升提供了保證。使得所屬片區附近的經營戶受到了教育。以點帶面，處罰一個規范了一片。

　　五、打防并舉，引導經營

　　黃艤中隊在市場檢查和管理中，針對個別有違規經營行為苗頭的零售戶積極采取引導，從一些輕微違法行為中，了解其涉煙違法原因，如果是貨源不夠等特殊原因，積極與客戶經理聯系，對客戶的供應貨源進行調整，解決客戶困難。從而使違法邊緣的客戶避免了進一步的違法經營行為，同時提高市場占有率。

　　或許我們身處專賣崗位，不能完全理解銷售人員的銷售壓力，為銷售完成考慮還不夠全面，但黃艤中隊正在成長，也將在工作中不斷的學習和總結。在完成專賣崗位職責的基礎上，為銷售任務的順利完成保駕護航。我們會一直關注銷售，也會一直服務于銷售。這就是團隊意識，也是黃艤中隊未來的工作方向。

（圖為江陽區煙草專賣人員和銷售人員共同對客戶明碼標價簽進行維護）

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