煙草在線專稿 煙草行業想要實現持續發展,就必須從內部入手,培養一流的營銷人才,打造一支屬于煙草行業的一流的、優秀的營銷團隊,保持行業優質高效的發展。而一流的營銷人員應該具備三種基本素養,分別是:
(一)扎實的理論功底
想要成為一名優秀的營銷人員,那么首先是一名合格的營銷人員,因此,營銷的基本理論和相關知識必須牢牢掌握,對于現代營銷的發展趨勢要時刻關注,只有如此,才能夠緊跟時代步伐。而作為煙草行業的營銷人員同樣要如此,雖然專賣體制和行業特殊性的限制,使得營銷學中大量理論無法在實際中加以應用,但是,理論是可以變通的,可以與我們的行業實際相結合,從而創造性的將營銷理論的作用在此時此地予以最大限度的發揮,從而保證我們卷煙營銷工作的順利開展。
(二)敏感的市場“嗅覺”
市場是瞬息萬變的,挖掘并把握市場機會是營銷人員的基本功和必備素質。目前,我們煙草行業正面臨著總量基本滿足,但結構性矛盾突出的難題,而作為商業企業的營銷人員,在開展客戶服務的過程中,就必須要主動幫助零售終端的經營者尋找市場機會,往往一次看似微不足道的消費機會,就能夠給客戶帶來利潤的提升,尤其是在現階段,卷煙銷售工作面臨瓶頸期,如果能夠不斷的把握良機,將成為我們營銷工作的強大動力。
(三)良好的心理素質
優秀營銷人員除了理論深厚、“嗅覺”靈敏之外,還必須具備良好的心理素質。這種素質包括:面對工作壓力的信心、完成任務目標的決心、處理客戶抱怨的耐心、服務客戶過程的細心、應對市場變化的恒心、拉近客我關系的愛心等等,只有如此,才能在完成工作任務時,積累廣大的人脈資源,從而更有利于今后工作的開展。
通過培養一流的營銷人員,提高營銷團隊的整體實力,形成“人盡其責、才盡其用”的良性發展模式,努力實現“營銷隊伍建設上水平”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察