煙草在線專稿　　2013年，國際金融危機再掀波瀾、國內經濟發展遭遇歐盟光伏“雙反”等各項新挑戰，煙草行業發展的內外環境也更加復雜嚴峻。做為利國利民的煙草企業，要堅定信心、沉著睿智、緊抓機遇，全面貫徹落實科學發展觀，牢固踐行“兩個利益至上”行業共同價值觀，深度做好企業的各項基礎管理，將煙草夢與中國夢緊密融合，為全面推進“卷煙上水平”和保持經濟持續、穩定、健康發展奠定堅實基礎。

　　一、企業基礎管理現狀分析

　　當前煙草商業企業網絡建設步伐日新月異，推進“兩標一體”“落地”、打造“星火”服務，開展品牌培育建功立業、實現大要案突破、強化內部監管、充滿活力的主題實踐活動等工作彰顯了嚴格規范、富有效率、充滿活力的九江煙草。正是由于九江煙草處于跨越式發展，出現了部份員工思想認識不到位，消極對待、安于現狀、停滯不前、無法接受新事物、照搬照套、工作沒有創新和動力等新問題的出現。

　　二、加強企業基礎管理的幾點思考

　　為有效消除企業在發展中出現的問題，推動企業健康、可持續性發展，應在企業基礎管理工作中切實做好四個方面的思考。

　　（一）要牢固樹立和踐行“兩個利益至上”行業共同價值觀

　　“兩個利益至上”是引導行業改革發展的核心價值取向，是煙草行業安身立命之根本。所以我們任何工作的出發點和落腳點都應該始終踐行“兩個利益至上”行業共同價值觀。全體員工都要積極轉變思想，不斷提高認識。只有廣大員工都建立了共同的價值追求，就能最大化的消除在工作中產生的各種矛盾、隔閡等。煙草企業也只有牢固踐行“兩個利益至上”行業共同價值觀，才能在社會主義的康莊大道上越走越寬。

　　要踐行，既要做到思想上踐行，行動上更要踐行。每個員工要充分認識和真切感受到：兢兢業業的做好本職工作，就是踐行行業共同價值觀的具體體現。正如雷鋒同志所說：我愿永遠做一個螺絲釘。我們要永遠向雷鋒同志學習，永遠做企業的一顆“螺絲釘”，扎扎實實干好本職工，處處體現人生價值。

　　要充分認識到企業的各項規章制度和經營行為都是在踐行著國家利益和消費者利益至上。如廣大員工簽訂的“兩煙經營明示承諾”等，就是維護卷煙市場經營秩序，保障廣大零售客戶和消費者的利益；專賣執法六條禁令、營銷人員十不準、企業員工行為準則都是規范員工廉潔自律，保護國家利益，保障廣大客戶和消費者利益。所以我們不但要在思想上提高認識，更要在行動中自覺的維護國家利益至上、消費者利益至上。

　　（二）要積極推進企業文化和“星火”服務品牌

　　企業文化是企業的靈魂，是推動企業持續、健康發展的不竭動力，更是做好基礎管理工作的奠基石。他是一個需要全體員工理解、認同、“消化”、“吸收”的過程。并逐漸形成企業的基本信念和行為規范。

　　九江煙草形成了一套很好的企業文化體系—“水文化”。水之德在于善；水之能在于聚，盈盈的水文化，蘊含著九煙人濃濃的煙草情。

　　與水文化相得益彰的“星火”服務品牌更是詮釋了九江煙草對廣大客戶深厚的殷殷之情，星火服務、情暖心田，正是九江煙草“誠、情、意、優、實”和“俯首甘為孺子牛”的真實寫照。

　　如何使企業的文化落地，使之成為每個員工的基本信念和行為規范是關鍵：一是要營造濃厚的企業文化氛圍，樹立良好的企業文化形象。要通過建立企業文化長廊，制作企業文化手冊、開展企業文化圖片展等形式，把企業文化的標識都要融入到工作中去，要在企業內外，樹立有口皆碑的現代化企業文化形象。二是要建立學習企業文化的機制。要使每位員工，特別是新員工能很好的了解企業文化，能深入的理解企業文化。
三是要通過“九煙達人”等媒介，“深挖”企業感動人心的故事，感人肺腑的事跡，感觸良深的案例，從多層面、從角度，多視野，向廣大員工和客戶宣傳企業文化，剖析企業文化，企業的各項基礎管理工作也就能水到渠成。

　　（三）提高管理水平是做好基礎管理工作的“潤滑劑”

　　有這樣一則故事，比爾?蓋茨為解決員工上下班自由散慢的習慣傷透了腦筋，硬來，怕挫傷員工的創造熱情，不管，遲到現象有變本加厲之勢。有一次，他在草坪散步時，無意中看到了公司的停車坪，比爾?蓋茨靈光一閃，一個絕妙的好主意產生了。第二天，他就賣掉了公司十個停車位。一個星期后，遲到的現象再也沒發生。因為大家每天都怕沒有停車位而早早來上班。

　　這則故事啟發我們，在做基礎管理工作時，以行政手段或命令形式往往是收效甚微的。要經常做到橫向思維，注重管理藝術，會使我們的基礎管理工作取得意想不到的效果。

　　在日常工作中，經常會遇到個別部門或一些員工對公司部署的工作不執行，或執行不到位；對下發的通知和文件不學習，或學習不及時；對限時辦結的工作拖拖拉拉；對建立的制度和規定視而不見等等。雖然對這些現象進行了強硬的處罰，但仍不能從根本上杜絕這些現象的發生，即使有改之，也是怨聲載道，口服心不服。這些問題我們都必須要正視面對，要敢于突破舊思維，創新新思維、新方法，針對不同的實際情況，采取更具藝術性的管理方法來做好基礎管理工作。

　　（四）加強學習是做好基礎管理工作的基本保障

　　加強學習是改造自己、豐富自己的強大力量。隨著煙草行業日新月異的快速發展，我們的知識、技能、思想等方面，都己經遠遠跟不上企業發展的步伐。我們只有不斷地學習，更新自己的知識，才能適應日趨激烈的競爭。也只有不斷學習，使自己成為“知識型員工”，才能適應企業發展的需要。當前在企業的學習中，比較容易出現四類問題需要我們克服：

　　一是對學習的重要性認識不高。有些員工還認識不到自身的綜合素質己經遠遠跟不上企業發展需要，有些認為自己的工作性質是體力勞動，沒有必要重視學習。有些是人座在那里學習，手卻在抄別的筆記，對學習重要性的認識不一，差距較大。

　　二是對待學習的積極性不強。有些員工是為了學習而學習，是為了完成學習任務座在那里學。有些人在學習時是“人在曹營心在漢”，更有甚者是心猿意馬、胡思亂想。心里卻在想別的事情，沒有把學習當做是一種豐富自己、強化自己的一種“福利”。

　　三是將學習與工作分離。有些部門學習不重視效果，不把學習的內容與工作相結合，不把學習到的工作標準來衡量自己的工作業績。

　　四是學習形式過于單一。學習形式的長期單一，容易讓學員產生枯燥、厭煩情緒。

　　應該結合實際，打破傳統學習方式，創新學習形式。可以在原來的基礎上，多增強寓教于樂的內容。如在每周例會上學習“兩標一體”體系文件基礎上，可以增加“開心一刻”話題，或組織觀看比較優秀的營銷、管理等方面的影視課件。如：臺灣著名職業經理人余世維的講課等資料。　　

　　要進一步貫徹市局有關學分制管理辦法，加大學習和考核力度，嚴肅考試紀律，建立健全企業管理相關工作題庫，為深入做好企業基礎管理工作奠定堅實基礎。

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