煙草在線專稿　　煙草行業在時代的大環境下，面對機遇與挑戰，應努力打造自己一支具有文化素質、具有實干精神、具有奉獻意識、具有創新能力的隊伍。強化思想政治建設、作風紀律建設、綜合能力及理論素質建設都是隊伍建設的應有之義。完善激勵與約束制度，同樣可以促進隊伍發展建設，燃起隊伍發展的熱情與動力。

　　　一、隊伍建設的主要內容

　　（一）思想政治建設。隊伍建設首要內容是思想政治建設。思想政治包括思想觀念、政治觀點、道德規范和思想品德等。正確的人生觀、價值觀，良好的品德，積極向上的人生態度，不管對個人還是對集體都是不可或缺的正能量。在干部職工隊伍中積極樹立自強不息，熱愛社會的良好價值觀，推行“國家利益至上、消費者利益至上”煙草行業共同價值觀，是做好工作的前提。

　　（二）作風紀律建設。工作作風是貫穿于人們工作過程中的一貫風格。好的工作作風，是優化隊伍建設的重要方面。必須重視作風紀律、行為規范的建設，為企業樹立好形象。倡導優秀的工作作風，弘揚中華傳統道德品質，勤奮好學，認真謙虛，講究效率，遵守紀律，尊重領導，團結群眾，作風正派，腳踏實地。

　　（三）激勵與約束制度建設。堅持“德才兼備、以德為先”用人標準，從“德、能、勤、績、廉”等方面，建立科學的考核評價機制。把工作質量、量化指標、日常管理全部納入考核范疇，堅持對考核結果實行激勵，考核結果與干部獎懲掛鉤，并作為評先評優的重要依據。充分調動廣大員工的積極性、主動性、創造性，在企業內營造進、位、趕、超的良好氛圍。切實疏通各個類別崗位的成長通道，重點抓好職稱和考核晉級工作，強化員工的競爭意識、創新意識和效率意識，增強企業的生機和活力。

　　（四）綜合能力及理論素質建設。

　　1、理論素質。理論水平代表著智商，有著聰明頭腦、懂科學、明道理、識大體能更好地完成工作。行業內的專賣營銷理論與技能知識對指導具體工作開展有重要的意義。提高干部職工的理論素質，鍛造強大的隊伍是行業健康穩定發展的智力支撐。

　　2、綜合能力。綜合能力包括觀察能力、實踐能力、思維能力、整合能力、交流能力和創造性思維能力。有好的綜合能力，能靈敏地發現問題，妥善地處理問題。面對市場復雜多變的情況，如何處理實際問題，如何解決矛盾，樹立行業良好的社會形象，考驗著干部員工的綜合能力。

　　二、隊伍建設中存在的一些問題

　　（一）人員素質參差不齊。年齡不同、學歷不同、能力不同。在煙草隊伍中，有一部員工文化水平偏低、服務意識不強、業務能力較差、市場管控能力薄弱。部分營銷人員上市場走馬觀花，與經營戶交流缺乏技巧，營銷策略解釋不清。部分專賣人員法律觀念淡薄，執法不夠規范，行為不文明。這嚴重影響了煙草行業的形象，損害了煙草企業與零售戶、消費者的客戶關系。

　　（二）部分員工工作作風散漫。辦事拖拉，拈輕怕重，怕多干、不愿在條件艱苦的地方干，過于在乎個人得失，工作缺乏主動性，不求上進，得過且過。工作中耍滑投機取巧，不講責任，不講奉獻，無所作為，見困難就躲，遇事推脫扯皮，弄虛作假。工作中不團結同事，不關心同事，搞個人享樂主義。

　　（三）組織教育培訓質量不夠高。培訓制度不健全，學習形式單一、內容缺乏針對性和系統性。既使組織了培訓，往往也僅限于讀文件、念法律條文等形式，擺樣子，走過場，應付檢查。面對新問題，僅僅依靠老經驗，沒深入思考，不能及時有效地發現和解決市場中深層次的矛盾和問題。

　　（四）激勵與約束機制效果不明顯。因煙草行業員工工資收入、福利待遇較有些行業略有超越，員工無形中有一種“天然”的優越感，員工在思想意識上缺乏競爭力，憂患意識和心理承受能力相對其他行業較弱，部分員工對本職崗位的業務鉆研熱情不高。部分職工“靠山吃山、靠水吃水”的思想仍然存在，認為煙草企業是“保險箱”，想過悠閑、安逸的日子，不思進取，依戀“大鍋飯”的薪酬制度。人浮于事的現象依然存在，沒有充分發掘員工的內在潛力，也沒有充分提高企業的工作效能。

　　三、促進隊伍建設上新臺階

　　（一）營造氛圍，通過多種形式，努力營造貫徹落實的濃厚氛圍和良好環境。

　　1、營造良好的學習氛圍，堅持和發揚優良學風，突出理論武裝，堅持學以致用。

　　2、鼓勵員工自學，把學習作為一種精神追求，樹立終身學習的理念。鼓勵員工在業余時間，參加自學考試、電大、業大、函大、職大、網大等，保證他們的學習和考試時間。對于學習效果好的，可以適當報銷學費。

　　3、全面推進企業文化建設，堅持以社會主義核心價值體系為指導，大力弘揚寬容開放、改革創新、敬業奉獻、自律自強的行業精神和潛心做事、低調做人的行為信條，推動企業文化落地。

　　4、全面開展創先爭優活動。緊緊圍繞中心、立足本職崗位創先爭優，全面推進“卷煙上水平”建功立業多作貢獻。加強宣傳，發揮典型示范帶動作用，營造良好輿論氛圍，全面推進創先爭優活動開展，取得扎實成效。

　　5、切實加強行業作風建設。貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，抓好學習教育，深入調查研究，狠抓活動載體，在解決作風不實、不正、不廉上取實效，努力樹立良好的行業風氣和社會形象。堅持講正氣，光明磊落，務實清廉，實事求是，嚴于律己，積極倡導和形成大境界、大覺悟、大智慧，大力營造千帆競發、百舸爭流、萬馬奔騰的良好局面。

　　（二）拓寬視野，開展廉政教育。

　　1、組織干部職工到革命老區參觀學習，韶山、井岡山、興國等地重溫歷史，感受前輩的優秀品格，增強品德教育。強化“國家利益至上、消費者利益至上”價值觀。

　　2、學習道德模范的事跡，關心身邊的好人好事。在中國文明網上為中國好人投票，提高精神境界。

　　3、落實黨風廉政建設責任制，組織干部職工觀看反腐倡廉警示教育片，讓廣大干部職工牢記黨的宗旨，慎獨、慎微、慎權、慎欲，做到居安思危，恪盡職守，堂堂正正做人，老老實實做事，強化自律教育，提高拒腐防變能力。

　　4、格言倡廉。組織干部職工收集或者自創廉政警句，進行名言警句評比，相互學習，相互監督，共同借鑒，提高廉潔從業的認識。

　　5、轉換自己的角色，適應工作崗位需要，始終保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，保持開拓進取、奮發向上的斗志，要始終保持良好的心態，樹立正確的比較觀，比成績和貢獻、比學習和修養、比責任和價值、比追求和境界。不斷提升自身的思想境界，牢固樹立正確的權利觀、地位觀和利益觀，講責任、講紀律、講奉獻，加強黨性修養，提高政治素質。

　　（三）全面夯實教育培訓工作管理基礎，發揮教育培訓管理職能。

　　1、加強培訓組織管理。重視師資隊伍建設，整合行業培訓資源，優化培訓師隊伍，從全國請到有豐富教學經驗的老師，來授課。在授課過程中盡量讓課程生動易懂，培養員工對培訓課程的興趣。創新培訓手段和方式，增加輔助的硬件設施，配備例如電腦、投影儀、多媒體設備等，制造更好的課堂效果。

　　2、收集培訓需求，有針對性的開展培訓。根據工作實際需要開展培訓，樹立“工作的需要，就是大家的專業”的思想。對組織實施的每個培訓項目，進行充分調研，努力做到干部職工需要什么就培訓什么、干部職工成長缺少什么就輔導什么。按照全面規劃、整體推進的原則，有計劃、有目的、有步驟地抓好教育培訓工作?！〔扇§`活多變的方式，努力做到因人施教、因材施教、因時施教，抓好人員培訓的落實工作。

　　3、合理安排時間，該走訪市場的時候一絲不茍，該進行理論學習的時候，認真專注。實行理論學習考勤制。學習時間安排簽到，單位定期抽查干部職工學習情況，公布學習考勤情況。營造比、學、趕、超的氛圍，提高干部職工的理論和技能水平。

　　4、注重培訓效果。向課堂要效率，課堂上講解的知識點，員工是否都已經清楚明白，能否觸類旁通、舉一反三。豐富經驗的老師很在乎這一點。每次培訓完之后，都要員工填寫培訓效果反饋表，通過反饋表，了解培訓效果，并持續改進。

　　（四）建立激勵與約束機制，深化用工分配和薪酬制度改革

　　1、加強招聘管理，從“引進、培養、使用、待遇”四個方面入手，努力做到“進得來、留得住、出得去”，培養和造就一批適應煙草行業改革與發展需要的聘用人才隊伍。建立健全聘用干部職工招聘管理制度，面向社會公開招聘，擇優聘用，實現招聘管理的制度化、規范化，從入口上保證招聘人員的質量。錄用畢業生實行“凡進必考”和試用期制度，調動各個層次、各個方面的隊伍活力，形成廣納群賢、群策群力、共創大業、充滿活力的發展局面。

　　2、在選人用人導向上求“正”。事業興衰，唯在用人；用人之要，重在導向。在用人導向上，行業始終堅持“德才兼備、以德為先”原則，牢固樹立“為科學發展選配干部、憑發展業績使用干部”的用人導向，注重選用發展事業急需、發展業績顯著、發展能力突出的人。堅持因人制宜，崗稱其才。通過崗位鍛煉、考察，“活”用干部、用“活”干部，把合適的人放到合適的崗位上，充分發揮出了每一類人才的智力和潛力，形成了人盡其才、才盡其用的隊伍建設“大合唱”。

　　3、推行“能上能下”，建立完善民主公開競爭擇優的選拔機制、干部交流輪崗機制、年輕干部掛職鍛煉機制，增強干部隊伍干事創業的激情和壓力。加強環節干部的輪崗交流，使干部在多個崗位得到鍛煉，而且提高了自身的綜合工作能力。推行全面競爭激勵機制，強化“不干不行、干不好也不行”的觀念，對工作平平的干部進行崗位調整，對不能勝任崗位工作的干部請其讓賢。打破　“干好干壞一個樣”的模式，探索建立起了以業績為核心，由品德、知識和能力等要素構成的