煙草在線專稿 為了加強行業規范化管理,近年來,行業對員工的監督考核工作加大了力度,在一定程度上促進了隊伍的科學化管理。然而,我們在實施考核的過程中還客觀存在著執行標準老套、考核管理方法單一等現象,在一定程度上桎梏了我們考核管理工作的開展。對為了充分體現按績取酬,獎勤罰懶的分配原則,充分調動專賣稽查隊員工作積極性,形成“工作滿負荷、崗位靠能力、考核看績效、分配憑貢獻”的專賣績效考核管理,筆者有以下幾點思考。
一、完善體系,實現考核全員覆蓋
每月對部門負責人(含副職)、綜合事務崗(含稽查中隊長)人員、稽查隊員實行“三層三級”的考核體系。具體內容為:
1.對部門負責人(含副職)的考核,由個人自評(評分占30%)、分管領導(或市局專賣處)(評分占40%)和主要領導(評分占30%)共三級構成。
2.對綜合事務崗(含稽查中隊長)的考核,由個人自評(評分占30%)、部門負責人(評分占40%)和分管領導(評分占30%)共三級構成。
3.對稽查員的考核,由個人自評(評分占30%)、中隊長(評分占40%)和部門負責人(評分占30%)共三級構成。
二、細化內容,確保考核內容科學高效
(一)關鍵指標完成情況。將部門每期雙月工作目標,按月進行責任分解,具體落實到各中隊和職能科室,并根據每期的《雙月目標任務分解表》量化考核標準。
(二)常規指標完成情況。對全員的日常考勤、勞動紀律、廉潔自律、基本工作等實行日常考核。具體量化標準見《專賣人員考核指標庫》。
三、多管齊下,形成完整聯動的考核方式
對專賣人員的績效考核,采取部門三級考核與市局一級考核和局(分公司)二級考核相結合的方式進行,考核結果合并統計,主要通過隨機考核與月末考評相結合的方式進行。
(一)分解關鍵指標。部門每期雙月工作目標在辦公會通過后,由專賣科綜合室在3個工作日內,按月進行指標責任分解,經部門負責人和分管領導確認后,將各項重要指標分解到各中隊和主要職能科室進行落實。
(二)評價關鍵指標。對照《雙月目標任務分解表》,每月由部門安排人員進行不定期的督查,主要對各中隊和職能科室每月既定的關鍵指標完成進度和質量進行檢查,并在每月底對各塊完成的總體情況進行評價打分。
(三)考核日常工作。每月由部門安排人員開展不定期的考核,主要對各中隊、職能科室的7S管理、隊伍管理、臺賬資料、市場凈化等工作進行抽查;對所有專賣人員線路走訪、通訊報道、資料維護等工作以及落實考勤、廉潔等制度的執行情況進行檢查,如發現問題,則對照《專賣人員考核指標庫》扣除相應的分值,并在每月底進行匯總打分。
(四)報送考核結果。每月月底,由專賣科綜合室將所有人員關鍵指標考核和常規考核結果進行匯總,填寫《專賣人員績效考核統計表》,并將考核結果和統計得分報送到局內管組備案。
四、提高認識,正確把握考核的標準要求
(一)要正確認識考核的意義。考核是規范管理,激發競爭意識必不可少的手段之一。目的是調動專賣稽查人員的工作積極性,提高工作效率和質量,更是規范和管理專賣稽查員的重要措施之一。
(二)要以認真負責的態度考核。考核得分與每個人的工資收入直接掛鉤,考核中要公平、公正、公開,不打人情分、照顧分和關系分。
(三)要注意考核方式、方法。考核不是最終目的,要通過考核的方式來提高工作水平。對在考核中連續出現問題的,管理人員要采取“約談”的方式,分析原因、查找問題,提高整改。對在考核中有出色完成項的,要給予一定的加分和鼓勵。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察