煙草在線專稿　　為全面貫徹落實省、州2012年綜合管理體系建設實施意見，錦屏縣煙草分公司將“三標一體”建設深度融合“兩煙”生產經營及企業基礎管理，扎實推進國家局質量管理“五化”進程，努力創建一流綜合管理體系。

　　切實際，易測量，推進體系目標化

　　緊緊圍繞分公司中長期發展戰略及2012年重要目標指標，構建“分公司-部門-崗位”三級目標體系，梳理涵蓋產品質量、服務質量、工作質量、經營性指標在內的分公司目標39項，部門目標69項，崗位目標140余項，建立機動活躍的目標評價體系和績效管理方案，把“兩煙”生產經營關鍵業績指標和主要業務質量目標與審核、績效管理有機統籌起來，注重目標管理時效性，強化目標動態過程監控和測量，明確測量方式、頻次和責任主體，通過有效目標管理促進工作改進和業績提升。

　　全覆蓋，暢運行，推進管理流程化

　　為打破流程部門化傳統，從依托職能管理向提升流程管理轉變。分公司成立體系建設推進小組，全面開展流程梳理活動。以州公司基礎流程為基點，擴大流程覆蓋面，將一切基層生產經營活動和服務工作納入受控范圍；進一步銜接縱向層級和橫向部門間接口，梳理和優化各項工作流程，完善各項管理制度和規范性程序文件，切實解決工作任務“誰來做，怎么做，做到什么標準”的問題，促進企業管理銜接順暢、高效運轉，實現職能與流程的協調統一。

　　淺嘗式，深探索，推進流程信息化

　　積極配合州公司推進煙草工作流程信息化進程，在現有條件下通過當前各類工作系統進行信息化交流和流程運行的淺嘗式，初步將公文管理、重大事項督辦、公務接待、車輛管理等工作流程納入辦公系統進行管理，并努力探索員工培訓、部門信息交流、三級督察、檔案管理等其他工作流程與信息化結合，不斷提高管理水平，規范辦公程序，為快速推進流程信息化奠定基礎。

　　三突出，建框架，推進基礎規范化

　　在堅決執行州公司質量方針和規范性程序文件的同時，突出創新，結合分公司實際，發揮各部門主觀能動性，深入理解并靈活運用標準條款，不斷建立完善工作分手冊、作業指導文件及質量記錄等三級體系文件；突出運用，強化文件與各項業務工作深度融合，提高體系文件覆蓋率和執行率，切實避免“兩張皮”現象；突出解決企業管理中存在的問題，通過年度評審和半年內部審核，深入查找企業管理制度中存在的不足，通過不斷健全文件體系框架，實現人人有職責，事事有安排，工作有標準，結果有考核的規范運行模式。

　　嚴內審，重創新，推進改進持續化

　　積極配合州公司引入《卓越績效評價標準》國家標準（GB/T19580—2004），進一步強化內部審核，定期開展體系推進小組和內審員隊伍培訓，緊緊圍繞煙葉、卷煙、專賣、安全、基礎管理等主要工作流程展開內部審核，對審核中存在的問題及時采取糾正、預防措施，加強跟蹤驗證確保閉環，提高審核監督工作水平；深入開展QC小組活動，采取有效措施激勵員工自主創新意識，通過加強PDCA循環不斷優化流程，全面提升質量管理水平，從而實現持續改進。