煙草在線專稿　　近年來，國家局審時度勢，堅定以“抓基層、打基礎、上水平”工作為重點，以“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”為工作方針，全面開展創建優秀縣級局活動。“創優”活動的開展，有聲有色，波瀾壯闊，已經在行業上下統一思想，切實提升了縣級局的基層建設和基礎管理，扎實地夯實了縣級局的工作、市場和隊伍基礎，全面實現了縣級局“卷煙上水平”。筆者也有幸參與了四川樂山市第三批創建省級優秀縣級局的工作中，感慨良好，受益匪淺，從中也提煉了不少個人的想法和看法。今年5月底，國家局又提出創建優秀市級局的新要求，新標準，樂山市局（公司）予于重任，被國家局、省局確定為創建全國優秀地市級局（公司）12家試點單位之一。此次創優活動是國家局賦予了新的發展機遇和挑戰，市局（公司）已提出以“磐石工程”為創優主線，以“云上樂山爭一流，天下峨眉揚風采”為活動主題，以“4+6”為創優目標，通過“666”模式，努力把樂山煙草建設成為“發展基礎更加扎實、創新氛圍更加濃厚、企業管理更加民主、職業道德更加良好、勞動關系更加和諧、領導集體更加堅強”的市級主體的奮斗目標。同時，針對此次創建工作時間緊、范圍廣、任務重、要求高的特點，筆者認真閱讀學習相關文件，反復思考，深深地感到此次創優要切實按照市局（公司）的整體思路，狠抓落實；要轉變觀念，強化規范；要以文凝心，展示風采；要勇于創新，彰顯激情；要用心服務，構建和諧，才能抓住新機遇，跟上新形勢，完成新挑戰。

　　一、強化規范，樹立創優路上的旗幟。

　　（一）規范領導，夯實班子基礎。

　　群眾向黨員看齊，員工向干部看齊，干部向班子看齊，班子向一把手看齊。在創優工作必須凸顯班子成員的作用，夯實班子基礎，樹立良好班子形象，加強黨風廉政建設，不斷強化班子素質水平，以促進班子成為一面旗幟，抓管理、帶隊伍、促發展、上水平，帶頭開創創優工作新局面。

　　一是抓制度建設。在創優中　同時，縣級局也要積極思考，結合實際提出制度上的弊端，不斷探索研討，制定出更合理，更實用的工作制度，將制度貫徹落實到位，才能以制度規范領導行為，以章程引導領導工作，才能形成了齊抓共管、各司其職、干部職工廣泛參與，一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局。

　　二是抓學習教育。“工欲善其事，必先利其器”，所以把強化學習、提升能力作為抓好班子建設的重要保證措施。以“創先爭優”的活動為主題，廣泛深入開展學習型黨組織建設、學習型企業建設以及黨員示范崗等形式各異的爭創活動，使班子成員樹立了強烈的責任意識、奉獻意識和紀律觀念，在各單位形成比、學、趕、幫的良好學習氛圍。在日常工作中，班子成員還要深入基層調查研究、督查催辦，起到了良好的表率作用，根據實際發現問題，查找原因，認真撰寫調研報告。定期交流調研報告內容，尋找工作短板、瓶頸，相互之間開展批評和自我批評，集思廣益、群策群力形成了團結奮進，堅強有力的領導集體。

　　三是抓民主公開。在全局上下加強辦事公開、民主管理，使‘人人為企業、企業為人人’的管理理念深入人心并得到有效落實，是實現企業持續健康、和諧發展的必要保證。民主辦公公開是現階段一項工作重點也是薄弱環節，切實提升辦事的公開、公平、公正性，是我們急需改善的地方。目前在“創優”期間，各單位切實加強政務黨務信息公開，財務信息公開，貫徹落實“三重一大”制度，在各單位要建立好信息公開宣傳欄，要求專人負責宣傳欄并及時更新，讓全體員工都知曉單位基本情況，能更多參與到單位的決策當中，從而提升員工的企業歸屬感；各單位也可以建立民主評議建議箱，定期召開民主意見研討會、座談會，以更加公開透明的方式讓員工參與到單位每一項工作，讓領導更真實了解基層存在的問題和急需改善的地方；同時單位領導還需要走出行業，走出地區，積極聯系新聞媒體，通訊部門，建立民意熱線、設立網絡民意交流平臺等多種形式的辦事民主公開工作，這樣才能更好的打造陽光煙草，才能更好的開展辦事民主公開。

　　（二）規范流程，建設工作標準。

　　改變觀念、提升素質、創新服務是行業近幾年的主要改革方向，規范工作流程，嚴格要求客戶經理定期拜訪客戶，送貨員送貨上門，專賣稽查由管理型向服務管理型轉變，充分發揮煙草零售協會作用，這樣才能將“攜手客戶，構建和諧并進的利益共同體”的企業使命落到實處，把客戶滿意作為最大追求目標，促進了煙草行業社會形象的全新改變。

　　一是端正作風，提高認識。要以此次創優為契機，不斷解放思想，轉變觀念，不斷傳承創新，端正作風。為出色的完成創建工作，各級領導都高度重視，多次宣傳，營造氛圍，達成共識，將創建工作定為今年的“一號工程”，制定了一系列的活動安排部署，而貫徹落實才是這次創建活動的關鍵之所在。所以必須狠抓員工工作作風，端正態度，提高認識，讓每一名員工都參與到此次創建工作中，杜絕工作懶散，事不關己高高掛起的心態，切實把創優工作牢記于心，保質保量完成本職工作的同時，也積極向組織建言創新工作建議。同時，要鼓舞全體的整體勢氣，主要是規范上班、會議的工作服裝的穿著和工作牌的佩戴，以飽滿的精神面貌展現樂山煙草的風范，以朝氣蓬勃的面貌來開展創建工作。

　　二是強化管理，規范流程。目前行業正大型提倡安全生產標準化，黨工團標準化等等標準化建設，標準化的建設目的旨于規范流程，減小誤差，提高效率。所以無論專賣、營銷還是物流，都要抓好“三標合一”的工作，進一步明確了各項管理流程和工作環節的關鍵控制點，制定了全面具體的崗位說明書，進一步修訂完善，按照工作章程加大標準化建設力度，進一步提高工作效率，減少不必要的人力、物力、財力的浪費。如專賣正全面開展“對標”建設，各單位要吃透對標要求，加大標準化中隊建設，加大硬件設備應運，提升辦案執法水平，打造“示范鄉鎮”等相關工作，進而促進創優工作的開展；營銷、物流以及其他職能科室都要深入貫徹落實各項標準化建設要求，提煉重點，總結經驗，進一步規范工作流程，從而提升效率。同時也要求各部門（科室）間相互監督、管理，共同思考，共同進步，努力現實“追求卓越”的質量管理方針。

　　三是創先爭優，打造特色。近年來，樂山煙草黨工團齊行動，“三分類，三升級”，青年文明號、工人先鋒號等一系列黨工團標準化建設，以及硬件設施的投入，已經為創優工作打下了良好的基礎。但與創優要求還有一定的差距，我們要找準差距，對比不足，繼續開展黨工團標準化建設，促進各項工作再上新臺階，樹立社會新形象。努力打造面向社會的“工人先鋒號”，“青年文化號”示范窗口，以樂山煙草特有的面貌展現給廣大市民，廣大消費者，同時建議將12313舉報熱線外包或者成立專一平臺，建立廣大消費者與我局良好互動平臺，讓煙草執法深入人心，讓專賣打假打私工作得到社會的認可。營銷中心也可以建設類似的投訴咨詢平臺，這些平臺的建立，貴在堅持，重在責任，難再維護，只有正確了處理好平臺的建立、維護問題，就能打造好面向社會的窗口，才能提升消費者的滿意度，才能展現樂山煙草的風范，才能更好的促進樂山煙草好快發展。

　　二、以文凝心，展示古韻嘉州之風采。

　　史稱：“天下風光在蜀，蜀之勝曰嘉州”。這里三江明珠，文明古城，峨眉山麓，秀甲天下。樂山的鐘毓靈秀，為樂山煙草創造了得天獨厚的先天條件，山川秀麗，歷史底蘊，經濟增長都為創建工作奠定了堅實的外部條件。在創建工作，我們要充分發揮自然和文化“雙遺產”的國際旅游勝地窗口輻射功能，貫穿煙草企業文化，有效整合西部開發的區位優勢、城鄉一體的潛力優勢和旅游城市的優勢，打造具有濃郁特色的樂山煙草。

　　一是加強宣傳，營造氛圍。煙草行業已經構建了詳實的企業文化框架，但是筆者在縣級局創優工作中發現，除了常見的企業文化宣講已經深入人心，職工牢記，但總體來說企業文化宣講面還不夠廣，宣傳量還不夠大，宣傳度還不夠深。我們在銘記“兩個至上”的同時，是否還記得“報效國家、回報社會、成就員工”的行業使命；我們一直都秉承“愉快工作，幸福生活”的工作理念，對“感恩、盡責、誠信、自律”的企業道德了解還不夠深入。所以加強企業文化宣講和灌輸，使得企業文化內化于心，外化于行的重要途徑，同時在抓住行業的企業文化宣講時，也需要抓住樂山文化底蘊，嘗試開展企業文化宣講、企業文化競賽等活動，加大文化的宣傳力度，努力打造特色的樂山煙草企業文化。筆者有幸看到創優展廳的效果圖，視覺沖擊帶來的效果是非常明顯，深刻地感受到VI建設標識對創優工作的重要性，所以必須進一步加強VI標識的建設，美化企業外部形象，才能更好的打造樂山煙草這個品牌，才能更好的夯實創優基礎。

　　二是豐富載體，凸顯亮點。緊扣“云上樂山爭一流，天下峨眉揚風采”活動主題，現在全局已經開展“我為創優建言獻策”征文活動，征集笑臉活動，收集展板圖文并茂資料等活動，多種形式活動的開展不僅能增加創建活動的趣味性，還能豐富創建工作內容，也調動全體員工的積極能動性，激發出員工的熱情。所以在創建時要繼續拓寬活動的形式，以創建為中心，拓寬思維，建立活動交流平臺，不斷改善，不斷提升。同時也可以積極聯系當地其他部門，加強聯席，積極開展多部門，多單位，多企業的文化活動，比如“手拉手三下鄉活動”，“聯席團委開展學雷鋒活動”等等活動。同時結合行業特點及樂山煙草的實際，大力開展加快推進“學習型企業”、“知識型職工”的主題活動，積極踐行“低碳出行、運動健康”的生活理念，開展企業特色專題活動，如“少開一天車，多走一點路”的全局綠色環保活動，只有收集更多行業的活動內容，豐富更多的活動載體，才能讓創優工作達到更高的高度，才能創造出更多的特色。

　　三、勇于創新，彰顯樂山煙草之激情