煙草在線專稿 近年來,江西廣豐煙草積極塑造春筍服務品牌,展示良好的企業社會形象,積極拓展為民服務內涵,努力落實“三個放在心上”、打造為民服務創先爭優群眾滿意工程。通過有計劃、有重點地開展特色服務活動,號召和影響廣大黨員和員工,不斷增強服務意識,改進服務作風,提高服務效能,提升服務能力,始終讓黨旗飄揚在為民服務的第一線,以實際行動為廣豐的建設添磚加瓦,為地方經濟建設多作貢獻。
“春筍”服務,精心打造向上向善服務品牌
隨著煙草商業企業市場意識的增強,廣豐煙草服務的理念也在逐步強化。我們意識到推崇的服務,必須是主動的服務,而不能被動服務,只有心懷客戶,優質化、高效率,才能贏得客戶滿意。
“利劍行動”,強化卷煙市場管理
加強卷煙市場監管,維護煙草市場良好的經營秩序,是專賣管理工作出發點和落腳點。為了給消費者創建一個放心市場環境,通過不斷加大市場管理和非法經營案件查處力度,始終堅持突擊檢查與日常檢查、重點檢查與一般性檢查、節假日檢查與平時檢查相結合的辦法加強市場管理。
立足崗位爭先創優
通過創建‘十佳機關服務品牌’,該局先后開展了“三個發展”、“五種意識”、“集中整治作風”及“三個放在心上”等活動,用品牌文化形成共識、用品牌標準約束自身、用品牌形象接受監督、用品牌效應凝聚力量、用品牌服務惠及客戶,大大推進了機關職能的轉變,工作效能的提升,服務質量和水平的提高,有利于建設人民群眾滿意的機關。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察