煙草在線專稿　　江西省煙草專賣局把2013年定為“改進作風年”，贛州市局年年初在全市系統開展求真務實年活動，正是為了解決目前部分干部及機關員工工作不實，行為不當，執行不力的現象。進一步增加干部員工的責任感，危機感。從繁雜的事務中解脫出來，本人認為最有效的辦法是把自己的辦公桌“搬”到一線解決實際問題。

　　煙草的“兩個至上”的行業性質決定了領導干部及員工的辦公桌應該在放在一線。煙草的專賣人員，客戶經理的本職工作就是要到市場、客戶中解決問題；煙技員要做好本職工作就是要到煙田和煙農家解決種植、烘烤等一系列的實際問題。

　　把辦公桌搬到一線，無論對干部還是對員工來說，都是一件好事。實現了與服務及管理群體的無縫對接，能夠快速、有效地解決卷煙經營戶及煙農面臨的實際困難，準確打擊違法事件，更重要的是可以夯實聯系群眾的感情基礎，營造了煙草與服務、管理群體的和諧穩定的社會關系，在社會營造了良好的煙草客我關系，促進煙草事業的平衡健康發展。而辦公桌在一線如何才能擺得正、站得穩、守得住，是干部及員工此刻應該認真思考的問題。

　　把辦公桌搬到一線，首先要學會傾聽。領導干部及機關員工只有放下架子，降低姿態，帶著誠心、真心學習，才能聽到原汁原味的“箱底話”和“知心話”。在交流過程中，對于那些敢于“捅婁子”的基層員工、客戶、煙農要能夠寬容，對于那些“捉迷藏”的弄虛作假要學會辯別，在真誠的傾聽中了解基層、體察民意，讀懂基層員工及客戶、煙農所思所想所盼。

　　把辦公桌搬到一線，還要善于關注小事，肯做“慢工”。“聽”只是下基層的第一步，“做”才是根本目的。倘若下基層或到市場、煙田中僅僅停留在“聽”的層面上，就會導致各項工作浮于表面，下基層到市場或到煙田的價值就大大打了折扣。有的干部喜歡做大計劃、完成大任務，只要工作結果，不注意過程。而在基層要處理的大多數是“雞毛蒜皮”的小事。所以，下基層或到市場上、煙田中的干部及員工要學會“不因善小而不為”，因為基層員工或客戶、煙農的“大”怨氣往往都是因每一件“小”事累積而成。只有干好每一件“小”事，才能“壘土成高臺”，辦成“大”事。

　　煙草系統領導班子，中層干部，員工下基層或到市場、煙田中除了多聽、多做，不要長期積累，把辦公桌搬到一線還要守住。不是一時沖動。基層、市場是煙草領導干部員工學習的最好課堂，也是煙草干部、員工磨礪積累工作經驗意志，提高素質的大考場。領導干部及員工只有常常到基層到市場、客戶、煙農察明意，真正的把煙農放在心上、把客戶放在心上，才能制定出符合實際政策、決策。所以下基層或到市場、煙田除了講究“非誠勿擾”，還需要“持之以恒”，只有這樣才能使煙草行業健康持續穩定地增長。才能守住煙草專營的根基！

　　面對煙農、客戶及內部員工越來越高的期待，面對煙草行業發展的繁重任務，面對各種問題盾的相互變化，煙草干部及員工要處理的事情越來越多，責任與壓力越來越大。但是，“相必起于州郡，猛將必發于卒伍”，只要煙草全體干部真正的面向基層，員工真正的面向煙農和客戶，確實是從群眾中來，也自覺的到群眾中去，就一定能夠滿足煙農、客戶及員工的期待，完成煙草健康發展的事業，解決前進的各種盾問題。

　　“基礎不牢，地動山搖”。煙草事業的發展已經到了關鍵的時刻，根基在基層，關鍵在干部，干部員工要自覺的踐行“兩個至上”，“三個放在心上”，自覺的將自己辦公桌搬到一線，密切煙農、客戶關系，努力增加財政收入，煙草事業就一定能夠持續健康發展！