煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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煙草在線專稿 在走訪零售戶的過(guò)程中,聽(tīng)到零售戶抱怨最多的問(wèn)題就是“貨源投放的少,不夠賣。”零售戶所反映的其實(shí)主要還是暢銷品牌的供貨滿足不了需求,那么作為我們商業(yè)企業(yè)又應(yīng)該在限制貨源的情況下如何指導(dǎo)零售戶創(chuàng)造最大利益呢?
保持價(jià)格平穩(wěn)。我們發(fā)現(xiàn)有零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,貨源充足時(shí),會(huì)相對(duì)調(diào)低暢銷品牌的價(jià)格,一旦貨源緊張就立即又把價(jià)格調(diào)高,這樣做不僅不利于市場(chǎng)的穩(wěn)定,而且也有損零售戶的利益,在我們客戶經(jīng)理的走訪過(guò)程中一定要告知零售戶明碼標(biāo)價(jià),保持卷煙價(jià)格穩(wěn)定。
推介替代品牌。在知名暢銷品牌貨源緊張時(shí),可指導(dǎo)零售戶陳列一些同檔次的替代品牌于顯眼位置,并且告知零售戶其賣點(diǎn)、口味特色等,讓零售戶在向顧客推薦其他品牌的卷煙的過(guò)程中,能夠?qū)⑵鋫鬟_(dá)給顧客。
注重銷售技巧。如可將緊俏煙拆條銷售,這樣可以做到細(xì)水長(zhǎng)流,不僅讓盡可能多的顧客買到想要的煙,還能給顧客留下貨源品種比較齊全的良好印象。
開(kāi)展差異營(yíng)銷。建議零售戶在銷售過(guò)程中對(duì)于容易接受新事物的年輕人,更要積極地向他們介紹比較新的品牌,對(duì)待關(guān)系較好的“熟客”應(yīng)避開(kāi)暢銷品牌,多推薦一些替代品牌,而暢銷品牌盡量留給一些生客。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察