煙草在線專稿　　隨著現代零售終端建設的不斷深入，信息渠道建設成為當前工作重點，POS機作為信息采集的主要渠道，擔負者為精準營銷提供準確信息的艱巨任務，如何有效提高終端POS機的準確率，是當前各縣分公司著務思考和解決的問題，筆者結合實際操作過程中的問題，談談自己的看法：

　　一是以解決客戶顧慮導向。運用利益誘導機制說服這些零售客戶在銷售中全面按實掃碼，力求每賣一包煙、一條煙，都按照實際的零售價格掃碼。不要求客戶按照指導價銷售，但要真實的價格、真實的銷售記錄。

　　二是提煉宣傳要點，擴大宣傳面。提煉宣傳要點，制作宣傳單頁進行宣傳引導，對有疑問的客戶進行解答，深入挖掘零售客戶的顧慮和難點，逐一進行突破。在條件允許的情況下，可以開展一至兩場客戶培訓會，通過課堂PPT演示結合現場模擬演練，讓客戶掌握操作技巧，做到獨立操作使用。

　　三是試行“重點監測”，實現價格、銷量、熱銷時段三維分析。以配合度高的示范型客戶作為“重點監測”對象，抽取他們的POS掃碼數據，進行三方面的分析。通過異常價格分析，可以及時發現市場動態，實時給出相應的對策；通過日銷量變化分析，可以調整品牌培育重點；通過消費時段分析，可以在宣傳促銷時選對促銷時間段。

　　四是對發生異常情況的客戶，客戶經理需要“每日一查，一月兩訪”。“每日一查”就是每日下午客戶經理對自身所轄的“機采”客戶使用進銷存軟件的情況進行查看，對掃碼異常的客戶，及時與其溝通，了解異常發生原因，并及時解決；“每月兩訪”就是客戶經理采用上門拜訪的方式，對客戶的庫存進行盤點，核查實際庫存與系統庫存的吻合度，了解庫存異常原因，對客觀因素造成誤差的予以登記，對人為因素造成誤差的加強指導，通過客戶經理的排查，保障信息上報的質量。

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