煙草在線專(zhuān)稿　　近日，廣西賀州市公司在開(kāi)展卷煙零售終端“三整兩化”工作中，客戶(hù)經(jīng)理充分發(fā)揮自己的聰明智慧，改良工作方法，提高工作效率，促進(jìn)了終端建設(shè)工作有序開(kāi)展。

　　終端建設(shè)的明碼標(biāo)價(jià)工作，對(duì)價(jià)格標(biāo)簽的整理、查補(bǔ)是比較繁瑣的。零售戶(hù)在使用價(jià)格標(biāo)簽的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺漏或遺失的情況，然后由客戶(hù)經(jīng)理在拜訪零售戶(hù)時(shí)再進(jìn)行補(bǔ)充，然而由于經(jīng)營(yíng)卷煙品種規(guī)格繁多，少則20個(gè)，多則有80個(gè)以上，如何快速有效地找到遺失缺漏的價(jià)格標(biāo)簽，是客戶(hù)經(jīng)理比較頭疼的事情，往往在拜訪的過(guò)程中會(huì)浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力在這方面，既影響了拜訪效率又影響了心情，從而使拜訪服務(wù)質(zhì)量大大降低。

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　　賀州市城區(qū)局（營(yíng)銷(xiāo)部）客戶(hù)經(jīng)理李萍找到了一個(gè)既能提高工作效率，又能整齊有序的把標(biāo)簽整理歸納好的方法（如圖），一是她把價(jià)格標(biāo)簽用松緊帶整齊的固定在一個(gè)文件夾上，這樣做改變了以前客戶(hù)經(jīng)理用手提袋裝著標(biāo)簽出去，然后為了找一個(gè)標(biāo)簽整個(gè)袋子都翻遍的情況，而且文件夾可以打開(kāi)閉合既方便客戶(hù)經(jīng)理攜帶，又美觀大方。二是把價(jià)格標(biāo)簽按卷煙產(chǎn)地、價(jià)格高低、使用頻率等規(guī)律對(duì)價(jià)格標(biāo)簽進(jìn)行整齊有序排列，這樣就可以一目了然，并能有規(guī)可循的找到價(jià)格標(biāo)簽。這個(gè)方法既成本低、簡(jiǎn)單，又解決了價(jià)格標(biāo)簽查補(bǔ)繁瑣的問(wèn)題，其他客戶(hù)經(jīng)理見(jiàn)了給她豎起了大拇指，夸她用一個(gè)簡(jiǎn)單的方法解決了大家的大問(wèn)題，都紛紛效仿并改良，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的點(diǎn)子卻大大地提高了客戶(hù)經(jīng)理拜訪卷煙零售戶(hù)的服務(wù)效率。

　　員工在基層工作中有著無(wú)限的智慧，只要用心一點(diǎn)，把生活中的靈感帶到服務(wù)卷煙零售戶(hù)的工作中，心系零售戶(hù)，都能把看似復(fù)雜的工作變得簡(jiǎn)單，從而打造快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念。

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