煙草在線專稿　　近日，廣西賀州市公司在開展卷煙零售終端“三整兩化”工作中，客戶經理充分發揮自己的聰明智慧，改良工作方法，提高工作效率，促進了終端建設工作有序開展。

　　終端建設的明碼標價工作，對價格標簽的整理、查補是比較繁瑣的。零售戶在使用價格標簽的過程中，經常會出現缺漏或遺失的情況，然后由客戶經理在拜訪零售戶時再進行補充，然而由于經營卷煙品種規格繁多，少則20個，多則有80個以上，如何快速有效地找到遺失缺漏的價格標簽，是客戶經理比較頭疼的事情，往往在拜訪的過程中會浪費過多的時間和精力在這方面，既影響了拜訪效率又影響了心情，從而使拜訪服務質量大大降低。

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　　賀州市城區局（營銷部）客戶經理李萍找到了一個既能提高工作效率，又能整齊有序的把標簽整理歸納好的方法（如圖），一是她把價格標簽用松緊帶整齊的固定在一個文件夾上，這樣做改變了以前客戶經理用手提袋裝著標簽出去，然后為了找一個標簽整個袋子都翻遍的情況，而且文件夾可以打開閉合既方便客戶經理攜帶，又美觀大方。二是把價格標簽按卷煙產地、價格高低、使用頻率等規律對價格標簽進行整齊有序排列，這樣就可以一目了然，并能有規可循的找到價格標簽。這個方法既成本低、簡單，又解決了價格標簽查補繁瑣的問題，其他客戶經理見了給她豎起了大拇指，夸她用一個簡單的方法解決了大家的大問題，都紛紛效仿并改良，這個看似簡單的點子卻大大地提高了客戶經理拜訪卷煙零售戶的服務效率。

　　員工在基層工作中有著無限的智慧，只要用心一點，把生活中的靈感帶到服務卷煙零售戶的工作中，心系零售戶，都能把看似復雜的工作變得簡單，從而打造快樂營銷的卷煙營銷服務理念。

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