煙草在線專稿 零售終端是聯系商業公司與消費者的橋梁和紐帶,在品牌培育中有著舉足輕重的作用,要發揮他們培育品牌的主觀能動性,需做好以下三個方面。
一是以培訓提升客戶能力。積極開展品牌培育客戶培訓工作,宣講品牌的基本信息,賣點特點及文化理念等知識,介紹一些品牌營銷的經營技巧和策略,以不斷提高零售客戶的業務知識水平和品牌培育能力;定期組織市場調研活動,加強與零售客戶溝通交流,傾聽他們對品牌培育的相關意見和建議,對他們在品牌培育過程中存在的困惑和遇到的問題,及時幫助分析和解決。
二是以服務提升終端形象。切實強化標準店、示范街區、功能店和一般客戶的營銷服務工作,以市公司出臺的“標準店卷煙陳列辦法”為參考,規范標準店和功能店卷煙陳列模式,并加強指導和維護,突出主題陳列和生動化陳列,以不斷提升終端形象,推進品牌培育工作;幫助一般客戶做好卷煙出樣工作,確保卷煙陳列規范有序,核心區域突出重點品牌,以增強視覺效果,刺激品牌消費。
三是以指導增加客戶贏利。影響零售客戶培育品牌的第一要素是利益的驅動,因此要想充分調動零售客戶培育品牌的積極性,就必須在銷售指導,提升客戶贏利水平上下功夫,一方面,通過每月的客戶經營分析報告,幫助客戶分析品牌的進銷存狀況;另一方面,通過客戶經理上門拜訪,幫助客戶做好網上訂貨指導、庫存管理指導和品牌推介指導,從而不斷提高客戶經營盈利空間,激發他們培育品牌的積極性和主動性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察