煙草在線專稿　　在走訪市場、拜訪客戶過程中了解客戶庫存是客戶經理把握市場需求的重要依據。通過對區域市場庫存進行的摸底排查，能充分了解和掌握轄區內客戶庫存較大的卷煙規格及數量，并制定相應的營銷策略，幫助客戶消化社會庫存。就如何提高零售戶庫存信息采集的準確率，客戶經理可以根據實際情況做好以下幾點：

　　首先要注重加強零售戶的培訓，逐步提高零售戶的卷煙經營能力和管理能力。在拜訪指導中，應講清卷煙陳列、規范擺放、明碼標價、庫存管理對卷煙經營、盈利水平提高的重要意義。同時要主動幫助零售戶整理柜臺和庫存，指導客戶合理、科學地做好卷煙陳列。必須培養客戶養成自覺、主動規范陳列擺放卷煙和定期盤點庫存、合理存儲卷煙的習慣。

　　其次是關注市場行情，維持卷煙價格穩定。實時關注卷煙價格，把價格變化作為調控市場的第一信號，把維護零售客戶經營信心和正當利益以及工業公司卷煙品牌信譽作為工作重點，保持卷煙市場價格穩定。

　　再次是完善客戶分類，促使貨源有效投放。完善客戶分類調研工作，根據客戶類別進行準確劃分，差異化投放，個性化服務，努力做到貨源分配合理、客戶服務同心，為零售客戶提供公正優質服務。

　　最后是科學合理選擇，制定對應營銷方案。在保證市場覆蓋和控制的前提下，因地制宜，針對不同區域的實際情況，指導零售客戶經營，選擇與市場相適應的營銷策略、分銷渠道、品牌組合和培育方案。