煙草在線專稿　　新訂貨系統雖然相比舊訂貨系統具有畫面制作精美，操作直觀，模擬購物感強等方面的優點，但是對于使用過的零售客戶來說，新訂貨系統仍然還需要做些改進，或者還需要增添些功能以便客戶更容易使用。筆者經過對客戶的實地走訪后，把客戶的一些希望改進的或者希望增添的功能羅列如下：

　　1.希望登錄頁面增添鍵盤TAB鍵切換功能.

　　客戶反映：在訂貨首頁第一格輸入許可證號后，無法通過鍵盤上的TAB鍵直接切換到下一格進行密碼輸入，還要通過鼠標才行，這樣就使一部分習慣通過鍵盤操作的客戶不習慣，另一方面也浪費了客戶操作時間，因此其輸入完一格后還必須要通過操作鼠標才能進行下一格操作，比較麻煩。

　　客戶希望：客戶希望煙草系統能夠對此進行改進，增添可以使用鍵盤TAB鍵進行切換操作的功能，這樣一來可以使訂貨系統更加適應部分客戶使用習慣，二來也可以進一步節省客戶訂貨時間，提升新系統使用率。

　　2.希望訂貨頁增加鼠標滾動功能

　　客戶反映：在訂貨頁面進行訂貨品牌選擇時，無法通過鼠標滾輪進行上下品牌選擇操作，而只能通過下拉條進行上下操作，這樣比較麻煩。

　　客戶希望：客戶希望在訂貨頁面的品牌選擇那里增加鼠標滾動功能，這樣當客戶進行訂貨品牌選購時，可以直接利用鼠標滾輪進行上下滾動，節省客戶卷煙訂購時間。

　　3.希望更改輸入需求量的小鍵盤顯示位置

　　客戶反映：在進行訂貨操作時，當客戶輸入需求量時會出現一個數字小鍵盤，但是該數字鍵盤顯示的位置不是很好，特別是當客戶訂購到頁面較下邊的倒數第二個卷煙品牌時，該數字鍵盤就會直接把上下拉條鍵給遮蓋掉，這樣客戶如果要繼續輸入下一個品牌的訂購量時，還需要再用鼠標把拉條向上提或者按向上拉條鍵，這樣才有辦法出現下一個品牌，而在這里，該系統頁面又不支持鼠標滾輪功能，因此這會影響到客戶的訂貨速度，浪費客戶寶貴的訂貨時間.

　　客戶希望：1.在此頁面增加鼠標滾輪功能。2.更改該數字鍵盤出現的位置或者大小，避免其對客戶要進行下一個訂貨品牌數字輸入時造成影響。

　　4.希望異形卷煙標志☆直接顯示出來

　　客戶反映：在進行訂貨操作時，不論是使用傳統列表區還是圖片展示區進行訂貨，都無法直接看到哪種是帶☆圖案的異形卷煙品牌，而要看該品牌是否是異形煙則需要通過查看購物車時才能看到帶☆圖案的異形卷煙品牌.

　　客戶希望：由于有些客戶可能不是很了解什么是異性煙，特別是一些新證戶，再加上有些客戶在進行訂貨時也是會不很注意哪些是異性卷煙，哪些是非異形卷煙的，所以這樣的話，就有可能導致客戶在訂購完成后點擊提交系統卻提示非異形卷煙不是五的倍數，無法提交的情況出現。這時候客戶還需要通過對購物車中的品牌進行重新梳理，才能完成訂貨。所以客戶希望系統能否進行一些改進，直接在訂貨品牌列表中直接把異形煙的☆標志直接顯示出來，這樣就能使客戶在訂貨時就能馬上注意到哪些是異形卷煙，或者剛才其是否有訂購了帶☆圖案的異形卷煙品牌，這樣客戶就會預先算好非異形卷煙的數量，提交時就可以順利提交，而不會再出現提示客戶提交的非異形卷煙不是五的倍數的系統提示了。

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