煙草在線專稿　　業(yè)態(tài)是指零售店向確定的顧客群提供確定的商品和服務(wù)的具體形態(tài)，是零售活動(dòng)的具體形式。通俗理解，業(yè)態(tài)就是指零售店賣給誰、賣什么和如何賣的具體經(jīng)營(yíng)形式。

　　目前，《煙草零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)》將我國(guó)卷煙零售業(yè)態(tài)分為七大類，分別是食雜店、便利店、超市、商場(chǎng)、煙酒商店、服務(wù)娛樂類，其他類。從煙草專賣管理角度看，正確劃分零售業(yè)態(tài)的，有利于全面掌握一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)形態(tài)的現(xiàn)狀，全面把握具體煙草零售業(yè)態(tài)的分布、數(shù)量和發(fā)展趨勢(shì)，有助于有針對(duì)性的制定措施，對(duì)各類卷煙零售業(yè)態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)、幫助和管理。

　　在卷煙零售業(yè)態(tài)識(shí)別方面，當(dāng)前絕大多數(shù)縣級(jí)煙草專賣局、煙草公司，都能按照國(guó)家局制定的《煙草零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)》，堅(jiān)持業(yè)態(tài)識(shí)別的完整性、準(zhǔn)確性、客觀性、協(xié)調(diào)性原則，在日常工作中通過獲取業(yè)態(tài)分類基礎(chǔ)信息，分析關(guān)鍵信息，正確識(shí)別卷煙零售業(yè)態(tài)，確保了卷煙經(jīng)營(yíng)、專賣管理、內(nèi)部監(jiān)管工作科學(xué)、有序開展，有力提升了卷煙零售終端建設(shè)水平。

　　但筆者發(fā)現(xiàn)，個(gè)別縣級(jí)局、煙草公司至今沒有認(rèn)識(shí)到卷煙零售業(yè)態(tài)識(shí)別工作的重要性、必要性和嚴(yán)肅性，為了單純追求貨源投放量，增加經(jīng)濟(jì)效益，人為改變客戶業(yè)態(tài)，“拔苗助長(zhǎng)”現(xiàn)象突出，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)了為數(shù)不少的“假冒”超市、便利店、煙酒店，結(jié)果造成客戶商定總量、貨源投放與自身經(jīng)營(yíng)能力不符，客戶庫(kù)存積壓，　真煙外流、向小戶提供貨源、無證批發(fā)等違法違規(guī)案件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序。

　　筆者認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)識(shí)別是一項(xiàng)十分重要、非常嚴(yán)肅的基礎(chǔ)性工作。作為縣級(jí)局和煙草公司，一定要高度重視、認(rèn)真對(duì)待零售業(yè)態(tài)識(shí)別工作，牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做到“零售戶具備什么類型的業(yè)態(tài)，就認(rèn)定什么業(yè)態(tài)”，不能草率、馬虎，更不能摻雜人為因素，確保零售業(yè)態(tài)“冠名”正確，名副其實(shí)。

　　一要狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。業(yè)態(tài)識(shí)別不是簡(jiǎn)單的眼觀與詢問，而是需要一定的專業(yè)知識(shí)和綜合分析能力。因此，縣級(jí)局要組織專賣、營(yíng)銷人員，定期開展《煙草零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。通過培訓(xùn)考試，不斷提升一線員工業(yè)態(tài)識(shí)別崗位技能。

　　二要強(qiáng)化部門協(xié)作。業(yè)態(tài)識(shí)別需要各方面的信息支撐，營(yíng)銷、專賣、內(nèi)管、物流部門要相互協(xié)作、共同開展信息采集工作，分析基礎(chǔ)信息，撲捉關(guān)鍵信息，確保零售業(yè)態(tài)識(shí)別客觀、全面、準(zhǔn)確、無誤。

　　三要定期自查整改。縣級(jí)局要定期開展自查整改活動(dòng)。重點(diǎn)查擺在零售業(yè)態(tài)識(shí)別工作中存在的突出問題，堅(jiān)持做到應(yīng)查盡查，不漏一戶；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)核對(duì)；不遮不掩，認(rèn)真對(duì)待，確保卷煙零售戶分類自查活動(dòng)客戶覆蓋全、問題查得清、整改及時(shí)到位。

　　四要注重網(wǎng)絡(luò)查詢。依據(jù)縣級(jí)局上報(bào)的客戶業(yè)態(tài)名單，上級(jí)局要采取系統(tǒng)查詢和實(shí)地走訪相結(jié)合的方式，隨機(jī)進(jìn)行抽查，及時(shí)查糾零售戶業(yè)態(tài)分類管理工作中存在的業(yè)態(tài)維護(hù)信息失真、客戶分類不準(zhǔn)確等問題，努力構(gòu)建規(guī)范、有序的卷煙零售戶分類工作格局。