煙草在線專稿 時下,正是梅雨時季,更是卷煙防霉度夏的關鍵季節,為幫助零售戶破解因卷煙保管不善給經營銷售帶來不利影響的問題,筆者認為客戶經理應與客戶協力把好“三關”。
一是把好“技術指導關”。向客戶輔導卷煙保管的基本常識和因地制宜防霉的基本技術,提醒每一位客戶及時打好“預防針”,指導客戶將訂購的卷煙放在陰涼干燥、通風、有腳墊、與其它有異味的商品相隔離的地方,利用一些防潮效果好的鐵皮箱、缸等容器儲存卷煙,并采取以生石灰、干燥劑等辦法吸潮。要求指導過程戶戶到位、人人知曉。
二是把好“貨源周轉關”。要求客戶按照稍緊平衡的供應政策,結合本店周期市場需求,合理確定進貨計劃,盡量使進貨量與出貨量保持平衡,使卷煙庫存量達到無風險保管養護的程度,盡可能減少卷煙呆庫的時間。同時做到勤進勤銷、先進先賣、加快周轉。
三是把好“日常檢查關”。在市場走訪中,要求客戶經理對少數將卷煙亂堆亂放的、習慣于放在地上的客戶做到有情提醒;對個別因店堂滲漏不慎淋濕而受潮的卷煙,幫助迅速采取吸潮措施;對柜臺內曝曬、外包裝褪色、影響外觀、吸味的卷煙及時指導更換,并同時采取遮陽措施,確保將卷煙防霉度夏工作落到實處。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察