煙草在線專稿　　零售終端是連接卷煙品牌與消費者的橋梁與紐帶，是把卷煙品牌推向消費市場重要舉措，可以說，有什么樣的零售終端，就有什么樣的卷煙品牌市場銷售，就能獲得什么樣的市場營銷后果。如何才能提升零售終端建設水平，是擺在各級市場營銷人員面前的課題，這需要做到“六個注重”，使得零售終端建設更加符合行業發展實際，更加符合卷煙市場發展變化。

　　第一、注重組織領導，全面提升終端建設水平

　　組織領導是零售終端建設的基礎性力量。沒有強有力組織領導，要想把零售終端建設好，是件不容易做到的事情，因為組織領導能夠集中優勢資源，能夠發揮出組織領導優勢，把零售終端建設好，使其成為卷煙品牌市場培育的主陣地。這些年來，由于組織領導到位，零售終端建設達到預期目標，有效提升了卷煙品牌的市場培育，提高了卷煙品牌的市場競爭力。但我們也應看到，有些零售終端建設不符合消費者需要，不符合卷煙市場變化，這需要加大組織領導力度，讓組織領導更好服務于卷煙品牌的市場培育，更好服務于零售終端建設，從而培育好卷煙品牌。注重組織領導，就是成立專門的領導班子，來抓好零售終端建設，讓零售終端成為卷煙品牌培育的重要力量。

　　第二、注重規劃引導，重點突破零售終端建設

　　規劃引導是零售終端建設的必要措施。沒有規劃引導，要想使零售終端發揮出應有作用，是非常難辦的事情，因為零售終端建設的前提是規劃，如果規劃存在著失誤，有可能影響到零售終端建設方向，甚至影響到零售終端進程，這對卷煙品牌培育來說，是個巨大的損失。再者，零售終端建設需要在重點領域有所突破，從而加快零售終端建設進程，不可要求齊頭并進，那將影響到零售終端建設。

　　制訂零售終端建設規劃，要充分了解零售終端建設現狀，找到零售終端建設存在的不足，結合著國家局對零售終端建設要求，制訂出未來零售終端建設的步驟。對于零售終端建設來說，標準是重要環節，這需要加強標準評價體系建設，讓零售終端建設處在標準體系之下，從而推進現代零售終端建設步伐。

　　第三、注重宣傳促銷，助推卷煙品牌市場培育

　　宣傳促銷是零售終端建設的重要措施。沒有宣傳促銷，要想使零售終端建設上水平，是件難以完成的使命，因為宣傳促銷能夠引導客戶養成良好的經營習慣，能夠形成卷煙陳列美觀亮麗、銷售流程規范高效，從而帶動著卷煙銷售。宣傳促銷要以零售終端建設為前提，因為好的零售終端能夠加快宣傳促銷，讓消費者盡快接受卷煙品牌，從而形成可觀的市場容量，這需要舍得資金投入，提升宣傳促銷的檔次與水平，讓卷煙品牌的市場培育呈現出良好態勢。同時，要完善宣傳促銷的考核標準，定期按照既定的品牌培育要求進行考核，并把考核結果作為貨源供應的重要依據，從而激發客戶培育卷煙品牌的積極性，推動零售終端作用發揮，推進卷煙品牌的市場培育能力。

　　第四、注重信息反饋，及時了解品牌消費信息

　　信息反饋是零售終端建設的必備內容。沒有信息反饋，要想讓零售終端達到預期目標，是不容易做到的，因為信息反饋能夠讓消費者及時掌握消費市場信息，及時了解卷煙品牌的銷售狀況，從而讓卷煙品牌更好適應消費者的需要。為了讓卷煙品牌的消費信息更加可靠，應督導終端客戶及時完善消費者檔案，跟蹤記錄消費者信息，充分利用收集到的信息了解社會消費習慣，準確把握消費趨勢。要加大零售終端庫存采集工作，讓客戶準確掌握信息采集流程，做到卷煙銷售變化，信息更新及時，使得信息能夠準確卷煙市場變化，能夠促進卷煙品牌的市場銷售。同時，要根據信息反饋內容，及時分析市場變化趨勢，根據變化趨勢判斷出卷煙品牌的市場供求狀況，然后采取各種措施，加大卷煙品牌的市場培育，促進卷煙品牌的市場銷售。

　　第五、注重客戶服務，提升客戶市場經營能力

　　客戶服務是零售終端建設的重要內容。沒有良好的客戶服務，要想讓零售終端建設促進卷煙品牌培育，是不容易做到的，因為客戶服務水平決定著卷煙品牌的市場銷售，決定著客戶的經營能力。在零售終端建設中，要以客戶需求為導向，充分了解終端客戶對各個品牌的銷售情況，結合著客戶所處的位置，分析客戶潛在銷售狀況，讓卷煙品牌得到更好的市場培育。針對著不同的客戶，要給予個性化服務，諸如，進貨結構、庫存管理、卷煙陳列等方面提供幫助，讓客戶真正了解卷煙市場，真正清楚消費者的需求，從而擴大卷煙品牌的市場銷售。再者，客戶服務也是零售終端建設的重要課題，因為客戶服務水平提高了，提升了零售終端的軟實力，夯實了客戶的市場經營能力。

　　第六、注重考核獎懲，提升品牌市場營銷能力

　　考核獎懲是零售終端建設的可靠保障。沒有考核獎懲，要想促進零售終端建設，是難以做到的，因為考核獎懲能夠激發一線營銷人員的激情，能夠讓客戶更好的培育好卷煙品牌。在零售終端建設中，要主動給予營銷人員壓擔子，讓營銷人員深入到基層，深入到客戶中，了解客戶的真實需要，從而幫助客戶更好地培育好品牌。為了讓考核獎懲更加實用，有必要建立起完善的考核獎懲體系，把客戶與營銷人員納入其中，使得他們業績優秀的得到獎勵，業績差的得到懲罰，從而提升卷煙品牌的市場營銷能力。對于零售終端建設來說，完善的考核獎懲，能夠促進卷煙品牌的市場培育，反之，將影響到卷煙品牌的市場培育。

　　零售終端對于卷煙品牌的市場培育是至關重要的，這需要毫不放松抓好，真正抓出成效，讓零售終端建設更好服務于卷煙品牌的成長。