煙草在線專稿 西南邊陲的小涼山腹地有一片美麗而神奇的土地,四處藏金,八方淌銀;有一方熱情而神秘的山水,滿目蒼翠,山川旖旎;有一個夢想與幸福同在地方,攻堅克難,砥礪奮進,這就是馬邊,這個有8萬彝族人口的彝鄉。這里的煙草人跟隨著長192公里、落差1890米的馬邊河,以奔流到海不復回的氣勢,書寫著感恩、奮進、奉獻的歷史篇章……
情暖彝鄉學子
2012年是不平凡的一年,是樂山煙草的創優年,而對家住馬邊縣建設鄉的零售戶胡云富來說也是意義非凡的一年。
在這一年,寶貝女兒胡靖拿到了中醫藥大學5年制臨床醫學專業的錄取通知書,本應歡欣鼓舞的事情卻讓他皺緊了眉頭。因為自己已經患髖關節骨頭脫位7年了,這7年里由于病魔的侵擾,引發了骨質增生,雙腳疼痛等病發癥,自己扛不起重物,干不起體力活,原本在外打工的工作也辭掉了。而自己愛人身體也不好,兩人支撐起原本生意就不太好的小店顯得越發得困難。在他們最困難無助的時候,馬邊煙草零售戶協會辦事處伸出了援手,在了解到他們的情況后,先向他們送上了200元賀金表示祝賀,再向縣局(分公司)領導匯報胡云富的具體情況,領導高度重視,親自到零售戶商店進行了解情況,并通過多次交涉、奔波向市團支部爭取到了極其珍貴的5000元捐資助學名額,將錢送到了胡云富的手里,這才讓他緊皺的眉頭松了下來。一年的時間稍縱即逝,縣局(分公司)沒有放棄對這家零售戶的關心,營銷人員在嬌子銷售量的提升、嬌子銷售策略的改進、緊俏貨源分配等多方面進行對口服務,并取得了良好的效果,以此來為胡靖提供物質基礎。而優秀的女兒胡靖在這學期不僅很快適應了大學生活,積極參加學生會、社團活動,還拿到了學習獎學金。
彝鄉煙草人就是這樣,對每一個需要幫助的人施以力所能及的援手,“贈人玫瑰,手留余香,”真心誠意的幫助零售戶解決困難,提高嬌子銷售能力,到零售戶發至肺腑的真心感謝,這一切好似平常生活一樣的自然。
心系雅安災區
4.20蘆山地震牽動著所有人的心,多家電視臺對災區情形進行不間斷播報,志愿者分赴災區,各行業相繼為災區捐款。每位彝鄉煙草人也奉獻了自己一份愛心,尤其值得稱頌的是一名煙草的零售戶,也加入到了愛心付出活動中。
“心系雅安,你我同在”的倡議書赫然貼在馬邊濱河路盧三副食店外,吸引著行人的眼球。倡議書中寫到“從25日至27日連續3天凡在本店購買川渝中煙嬌子系列產品所得利潤全部捐給災區。支持蘆山災區!支持四川嬌子!你我同行!”通過不斷向消費者宣傳此次善舉,鼓勵促銷嬌子品牌,愛心支助雅安災區。在4月25日至27日三天的時間里,共計賣出嬌子卷煙174包,利潤299.6元。4月28日,當馬邊縣局(分公司)領導、市場經理等4名馬邊煙草工作人員來到盧三副食店外時,盧某夫婦將善款300元交付給市場經理,說道,“雖然我們只是濱河路的一家小店鋪,無法與周圍的大超市相抗衡,但是由于營銷人員的細致扶持和正確指導,稽查隊員長期規范意識的培養,才讓我們銷售有了明顯的起色,利潤達到近20%。一是利用小店鋪的優勢,靈活機動。為一些晚歸的人提供便利,因為這時候其它店面已經關門了。二是30多個嬌子品牌整齊上攤,集中力量辦大事,供消費者選擇性增大,結構提升。三是堅持“誠信經營、信譽至上”,只從煙草公司購煙,卷煙價格按明碼標價出售。”
“地震無情,人有情”,在災難面前,我們是無奈的,但災難的同時,我們也可以做一些力所能及的事情,再小的力量也是一種支持。同時,盧某夫婦的真實營銷范例讓我們知道如何創意銷售嬌子,如何讓嬌子被消費者接納,如何讓嬌子盈利!
圖為盧三副食店發出的倡議書和感謝信
圖為馬邊縣局(分公司)領導、市場經理等工作人員到其門市了解情況
力推嬌子前行
馬邊金雨超市,位于民建鎮新建街北門橋頭,屬于城中繁華地帶,經營規模較大,卷煙銷售能力強。就是這樣一家超市,當嬌子銷售遇到瓶頸的時候,勇敢的站了出來。
他的柜臺陳列中,以嬌子系列為主,品牌多達三十來個,這么大的一家超市卻不見云煙、玉溪等緊俏卷煙。這讓我們百思不得其解,可經過店員一番解釋后,不經心頭一震,向這家超市的負責人豎起了大拇指。店員如是說,“客戶經理多次和我們交流過近期嬌子銷售面臨的嚴峻形勢,給我們比較了這幾個月的銷售情況,并提出要我們使出全力迎戰嬌子銷售的疲軟,起到帶頭作用。于是我們負責人積極配合,大膽提出營銷策略,將云煙、玉溪等緊俏貨源撤下柜面,當有消費者詢問的時候,告知他們沒有貨源,并向他們力推同價位的嬌子卷煙。”“可是這會影響你們的卷煙銷售啊”,我們驚訝地問道。他也毫不含糊地回答我們說,“是的,可是為了支持嬌子銷售工作,緩解嬌子壓力,我們只有這樣做。倚靠我們超市的知名度和規模來銷售,不賣緊俏卷煙,近期利潤可能會萎縮,但是通過讓消費者從被動替換到主動接受,這才是釜底抽薪的良計。”
“點點滴滴都是情,絲絲纏纏都是義”,“情義”二字一直都是彝鄉煙草人掛在嘴邊的詞,我們是這樣說的,也是這樣做的。當平日里真心的為經營戶著想,為他們銷售出謀劃策,累積財富,到了銷售有困難的關鍵時刻,身為彝鄉人的他們才會義不容辭的站出來,為嬌子銷售出汗出力。
美麗彝鄉,山水含笑。真情為民,幫扶到位。幸福馬邊,感恩奮進。構成了彝鄉美麗畫卷,在這美麗畫卷的背后,是團隊的群策群力,爭先爭優,共同奉獻。全員擰成一股繩,勁往一處使,才取得了嬌子銷售的“開門紅”、“半年過半,任務過半”的優異成績。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察