煙草在線專稿　　零售戶將煙柜推到室外經(jīng)營，占道擺賣，無序擺放，這些都是市場管理中的老大難問題，是擺在終端建設中首要解決問題。當下，廣西博白局在推進現(xiàn)代終端建設，開展入室經(jīng)營、亮化終端工作，為整治不入室經(jīng)營頑疾開出了一劑良方。

　　困局：室外無序擺賣，亂象叢生

　　原先的博白，從縣城到圩鎮(zhèn)到鄉(xiāng)村，卷煙零售戶將煙柜拉到店外經(jīng)營，占道擺賣的現(xiàn)象比比皆是，經(jīng)摸底調查，博白縣圩鎮(zhèn)以上卷煙零售戶1508戶，其中不入室經(jīng)營就達到1274戶，約占85%。不單是卷煙零售戶，其他商戶也習慣性將貨物堆在店外，占道擺放，店內物品零亂，店外垃圾亂扔。如此亂象，群眾也紛紛抱怨：“太亂了，已經(jīng)影響城市形象，嚴重影響道路暢通和群眾出行。”但是受民風習俗和經(jīng)營習慣的影響，博白圩鎮(zhèn)以上的大部分的卷煙零售點都將商品推出室外靠公路邊經(jīng)營，不愿在店內經(jīng)營，違章占道擴大經(jīng)營面積，連城管都拿他們沒轍。

　　破局：齊抓共管，堵疏結合

　　理清思路，明確重點。博白局認真總結以往工作的經(jīng)驗和教訓，深入學習并領會“柳州經(jīng)驗”、“貴港做法”的精髓，在9月初，博白局組織全體中層干部、客戶經(jīng)理赴貴港參觀學習，在思想上對下決心做好入室經(jīng)營工作有了很大的觸動，回來后緊密結合本地實際，找準工作切入點，明確工作標準，確定工作目標。經(jīng)過研究，確定了開展入室經(jīng)營的工作思路：把“入室經(jīng)營”作為卷煙零售終端建設的要點，貫穿于整個零售終端建設工作之中，堅持“先易后難與分類推進相結合、宣傳教育與嚴格懲處相結合、全面清理與重點整治相結合”的“三結合”工作原則，切實把入室經(jīng)營宣傳告知、限時整改、停止供貨、不予延續(xù)等措施有機銜接起來，努力實現(xiàn)圩鎮(zhèn)以上入室經(jīng)營有根本性改觀，促進零售終端形象亮化。

到貴港市實地參觀學習

　　疏堵結合，重在引導。博白局在開展集中整治的同時，注意疏導經(jīng)營戶的情緒，宣傳引導零售戶自愿配合。對轄區(qū)零售客戶未入室經(jīng)營的，首先是一戶一戶面對面進行宣傳引導，發(fā)放告知書，并當場幫助有店面的零售戶把煙柜搬進室內。其次是通過召開互助合作小組會議，向零售戶講明入室經(jīng)營是零售戶擴大業(yè)務發(fā)展的必要，同時對零售戶關注的入室經(jīng)營后的盈利問題進行解釋說明，消除其入室經(jīng)營的顧慮。另外專賣所還積極幫助有困難的零售戶，尋求解決辦法，協(xié)助其尋找新的鋪面。從以上幾方面進行疏導零售戶，達到避免矛盾激化和保持與零售客戶良好合作的目的。

專賣員與零售戶一道搬煙柜入室

　　協(xié)調政府，齊抓共管。在入室經(jīng)營工作中，博白局結合“美麗廣西?清潔鄉(xiāng)村”活動的開展，積極協(xié)調地方政府，加強與城管、工商等部門的溝通，取得相關部門的堅持，從市容建設和專賣法規(guī)兩方面對零售戶入室經(jīng)營進行宣傳。博白局龍?zhí)秾Ｙu所轄區(qū)的松旺鎮(zhèn)政府是玉林市“美麗辦”督導的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因市容市貌臟亂差被亮起黃牌，該鎮(zhèn)政府決心在城建整治方面下大力度。博白局以此為契機，借助政府的威信，積極配合政府開展商戶入室經(jīng)營工作，煙草員工會同政府工作人員到市場向各經(jīng)營業(yè)戶發(fā)放政府通告，并每天到市場反復宣傳相關的法律法規(guī)及政府的決策，通過與當?shù)卣坏雷龉ぷ?#xff0c;松旺鎮(zhèn)的入室經(jīng)營工作取得了較好的效果。

和松旺鎮(zhèn)政府聯(lián)合整治鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌

　　持續(xù)開展，常態(tài)管理。博白局把維護零售終端的入室經(jīng)營和整潔亮化工作列入常態(tài)化工作，每月開展一次績效考核。在推行零售終端建設和對應考核制度之后，該局（營銷部）全體員工的大局觀念、整體意識得到了進一步升華，不管是領導到市場調研或是督查，還是專賣員、客戶經(jīng)理、配送員日常的檢查走訪，只要是一來到零售客戶的店鋪，就首先觀察煙柜是否入室了，終端是否亮化了，卷煙陳列是否規(guī)范了，等等，有問題現(xiàn)場就指導和幫助客戶進行整改。博白局已經(jīng)把零售戶入室經(jīng)營作為深入推進卷煙零售終端建設工作的一項常態(tài)化工作來抓，常抓不懈。

　　通過9月、10月兩個月的整治，博白圩鎮(zhèn)以上不入室經(jīng)營的戶數(shù)，至11月初減少到118戶，其中不入室大部分是歷史遺留流動攤點。博白局開展的入室經(jīng)營工作雖然取得初步成效，但不入室經(jīng)營現(xiàn)象仍有反彈，開展入室經(jīng)營工作任重道遠。