煙草在線專稿　　記得一次下鄉(xiāng)，閑來無事，筆者站在路邊樹蔭下望著不遠(yuǎn)處田地里忙碌的人們，看著他們烈日下飛汗如雨的情形，此情此景，在讓我感受“鋤禾日當(dāng)午，汗滴禾下土”的同時(shí)，總有一種似曾相識的感覺涌上心頭。是啊，農(nóng)民種地辛辛苦苦，圖的什么，還不是盼望能有一個(gè)好的收成。聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，不就像農(nóng)民種莊稼，如果不給土地施肥，不去時(shí)刻清除“害蟲”和“雜草”，怎能有一個(gè)好的“收成”。也正是這一簡簡單單的道理，忽然間讓我豁然開朗，原來世間萬物竟是如此的相關(guān)相聯(lián)。

　　卷煙市場終端零售戶好比一塊塊農(nóng)田，我們銷售的卷煙就是種下去的莊稼，而假、私、非卷煙就像農(nóng)田里的害蟲和雜草，無時(shí)不刻都在侵蝕著我們的市場，掠奪我們有限的市場資源。試想，如果農(nóng)田不去施肥殺蟲，不去清除雜草，任由莊稼在貧瘠的土地上自然生長，被害蟲撕咬，有限的生長空間和養(yǎng)分被雜草擠占掠奪，莊稼怎么能夠茁壯成長。同樣的道理，如果我們放松了對市場的監(jiān)管，那些個(gè)假、私、非卷煙勢必趁虛而入，就像害蟲、雜草侵蝕莊稼那樣不斷沖擊著我們的卷煙市場，嚴(yán)重?fù)蟻y正常的卷煙市場經(jīng)營秩序，必將導(dǎo)致市場的嚴(yán)重“營養(yǎng)不良”。農(nóng)民的損失也許只是減產(chǎn)減收，而我們失去的將是維系我們煙草生命的市場。

　　選擇種植適合當(dāng)?shù)貧夂颉⒌乩項(xiàng)l件的農(nóng)作物，加之肥沃的土壤，是莊稼能否茁壯成長的前提條件，同樣，按市場需求組織貨源，供應(yīng)適銷對路的品牌卷煙是符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和終端零售戶的經(jīng)營利潤的基本保障，是卷煙零售終端建設(shè)能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵，這就要求我們一要尊重市場，尊循市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律。二要理性對待市場，一切工作從實(shí)際出發(fā)。三要注重培育市場，切忌“拔苗助長”。為此，首先要從卷煙品牌入手，保證高品質(zhì)的卷煙和充分的適銷貨源；其二，要提供有效的卷煙營銷技巧及品牌培育方法，提高零售戶的盈利能力；其三，營造公平的競爭環(huán)境，及時(shí)解決零售終端卷煙經(jīng)營中的問題，保證終端的合理獲益。其四，提高服務(wù)理念，用心服務(wù)客戶，努力培養(yǎng)客戶的“忠誠度”。我們只有始終把客戶的利益放在首位，為其健康發(fā)展提供足夠的“養(yǎng)分”，從而為卷煙銷售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。說到殺蟲除草，是莊稼防蟲防害，提高其防病害能力的有效手段，而卷煙市場一些零售戶因自身“免疫力”較低，往往經(jīng)受不住高額利潤的誘惑，不惜鋌而走險(xiǎn)，從事一些非法勾當(dāng)。因而，加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)及實(shí)施條例的宣傳普及工作，提高廣大卷煙零售戶的法律意識，增強(qiáng)其“抗病害”能力，是當(dāng)前預(yù)防涉煙違法犯罪最有效的方法。與此同時(shí)，不斷加大市場日常監(jiān)管檢查力度，嚴(yán)厲打擊一切涉煙違法犯罪行為，不給涉煙違法犯罪分子任何生存空間，堅(jiān)決鏟除危害卷煙市場健康發(fā)展的“害蟲”和“雜草”，努力提高市場凈化率，提升市場控制力，為卷煙銷售“保駕護(hù)航”。

　　因此，我們煙草工作就要像農(nóng)民伺候莊稼那樣，精心呵護(hù)市場，心系客戶，服務(wù)客戶。一分耕耘一分收獲，“莊稼”越多，“雜草”的生存空間就越少，“莊稼”越茁壯，“雜草”就越孱弱，反之，等待我們的只會是“顆粒無收”。所以說，我們只有在不斷規(guī)范經(jīng)營，強(qiáng)化服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上，切實(shí)維護(hù)守法經(jīng)營戶的合法利益，嚴(yán)厲打擊一切涉煙違法犯罪行為，營造一個(gè)公平有序的卷煙市場經(jīng)營環(huán)境，維系我們煙草生命的“莊稼”才能夠得到“茁壯成長”，是煙草行業(yè)可持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。