煙草在線專稿 在網(wǎng)上我看到一篇馬云給雅虎員工的演講:“懶人創(chuàng)造了世界”,他認(rèn)為世界實際上是靠懶人來支撐的,世界如此的精彩都是拜懶人所賜,世界上的很多重大發(fā)明,也正是懶人設(shè)計的。懶得爬樓,于是他們發(fā)明了電梯;懶得走路,于是他們制造出汽車,火車,和飛機(jī);懶得砍柴燒灶,于是他們發(fā)明了煤氣爐、熱水器;懶得每次去計算,于是他們發(fā)明了數(shù)學(xué)公式……”看了后我情不自禁地笑了,我毫不避諱地說自己也是個懶人,所以不管干什么總想著怎樣才能化繁為簡。
說到繁瑣,客戶經(jīng)理的工作顯然就是這樣,感覺每天有忙不完的事情。特別看著這些密密麻麻的標(biāo)價簽,我完全無從下手,要怎么為每位客戶增補(bǔ)這180多個品牌規(guī)格的標(biāo)價簽讓我犯了難。
一般說來,為了能夠讓客戶補(bǔ)到需要的標(biāo)價簽,客戶經(jīng)理要將所有品牌規(guī)格的標(biāo)價簽都帶著去走訪市場(如圖所示),要知道麗江在銷品牌規(guī)格接近180個,雖然所有品牌都用橡膠圈固定,但要及時準(zhǔn)確地找到某個品牌還是需要一定的眼力和時間,平均為每個客戶補(bǔ)充標(biāo)價簽的時間至少8分鐘,因此維護(hù)明碼標(biāo)價無疑成了客戶經(jīng)理走訪時耗時最長但卻收效甚微的工作。雖然現(xiàn)在的標(biāo)價簽盒已經(jīng)作了改進(jìn),但很多零售戶還是會因為種種原因遺失標(biāo)價簽。怎么才能減少找尋相應(yīng)標(biāo)價簽的麻煩,更快更準(zhǔn)確地為零售戶增補(bǔ)標(biāo)價簽,提高客戶經(jīng)理的走訪效率成了我這種懶人思考的問題。
經(jīng)過一段時間的研究,我先用硬紙板作底,將標(biāo)價簽分省內(nèi)、省外兩大類,再將相應(yīng)價格的標(biāo)價簽放在一個紙板上。這種方法用了一段時間,發(fā)現(xiàn)優(yōu)點是:成本低、分類后易管理、平均為每個客戶補(bǔ)充標(biāo)價簽的時間大概4分鐘,但缺點是:略顯簡陋、抽放標(biāo)價簽時橡皮筋容易斷、只做了簡單分類。
我想能否用一個類似收納袋的東西,把所有標(biāo)價簽分類整理呢?于是萬能的淘寶幫了我的忙。
這個雙面收納袋本是裝小飾品的,每面有是15個小袋、4個大袋,每個小袋里能放4種標(biāo)價簽,大袋可以放筆、小刀等相關(guān)用具。我將所有標(biāo)價簽分省內(nèi)、外兩大類,然后按價格不同進(jìn)行順序擺放。這種方法的優(yōu)點是:高端大氣上檔次、更方便尋找品牌、平均為每個客戶補(bǔ)充標(biāo)價簽的時間低至3分鐘左右、將客戶經(jīng)理走訪的用品進(jìn)行歸類;缺點是:偏重(按每個品牌10張價簽計算,大概400g)、由于小袋內(nèi)沒有分隔線搖晃后出現(xiàn)價簽亂的情況、成本較高(單個購買在75元左右)。
在總結(jié)以上缺點的情況下,我希望能夠繼續(xù)尋找到一種適合客戶經(jīng)理日常走訪的工具袋,減少日常工作中浪費的時間,提高工作的效率。正如文章所說:懶不是傻懶,如果你想少干,就要想出懶的方法。